Insgesamt ein gelungener Kurzurlaub. Leider ist der Pool viel zu kalt. Von Entspannung kann man da nicht sprechen. Der Föhn in den Zimmern ist auch katastrophal sowie der Druck des Wassers in der Dusche ist Kaum vorhanden, somit gestaltet sich das ausspülen der Haare sehr schwierig. Ansonsten waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Vor allem das Essen war perfekt, der Service war auch zu jeder Zeit spitze.
Antwort vom Hotel:
Schön, dass Sie uns in Grenzau besucht haben!
Vielen Dank für das Lob an unser Personal sowie das Essen.
Die Temperatur des Pools haben wir angepasst. Von den Problemen im Zimmer hätten wir gerne gleich vor Ort erfahren, um direkt Abhilfe schaffen zu können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
23.01.2023
Sehr schön allgemein. Das Abendbuffet reichhaltig an Vorspeisen/Salate aber warme Speisen wenig Auswahl und als wir 19.30 Uhr davon nehmen wollten war nichts mehr da. Sehr schöner Wellnessbereich, im Pool hätte das Wasser etwas wärmer sein können. Eine kleine Aufmerksamkeit zum Geburtstag hat uns überrascht, sehr nett danke dafür.
Man fühlt sich einfach rund um wohl und erstklassig betreut. Wir kommen bestimmt wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben.
Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
14.11.2022
Antwort vom Hotel:
Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns freuen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
09.11.2022
Sehr schönes Hotel mit abwechslungsreichem und leckerem Essen, geschmackvoll eingerichtet, mit gut ausgestattetem und 12 Stunden geöffnetem Fitness-und Saunabereich,…. wir kommen wieder!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Grenzau!
Schön, dass es Ihnen rundum gut gefallen hat.
Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns freuen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
26.10.2022
Hotel derzeit etwas schwierig zu erreichen. Zimmerausstattung nicht mehr aktuell (relativ alter und abgewohnter Teppich). Bad musste nachgeputzt werden. Im Restaurant dauerte es sehr lange, bis benutzte Teller abgeräumt wurden. Sauna, insbesondere durch Tagesgäste am Sonntag, sehr voll.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Besuch bei uns!
Wir finden es sehr schade, dass Sie nicht rundum zufrieden waren. Gerne hätten wir Ihnen unsere weiteren Zimmer vor Ort gezeigt.
Dass Sie im Restaurant nicht mit der notwendigen Aufmerksamkeit bedient worden sind, tut uns sehr leid.
Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und uns erneut besuchen kommen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
26.10.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für das super Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben.
Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
11.10.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in der Zugbrücke!
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Bis zum nächsten Mal!
Schöne Grüße aus Grenzau
Ihr Team der Zugbrücke
24.10.2022
Alles bestens.
Für ein 4 Sterne Hotel sind die Zimmer ziemlich runter gekommen.