Es war ein mega schöner Aufenthalt. Tolles Hotel und super nettes Personal. Alles bestens.
Gern immer wieder alles Super
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns gerne bald mal wieder.
Liebe Grüße aus dem Harz!
Ihr relexa-Team Braunlage
16.05.2023
Soweit, so gut. Aber wenn ich eine Zusatznacht buche über Kurzreisen, das dann auch deutlich teurer ist als das Angebot dann erwarte ich das auch Halbpansion (wie das Angebot) beinhaltet ist. So habe ich den Preis für ein Komfortzimmer bezahlt, hatte aber nur ein Classiczimmer ohne Halbpansion. Da fühle ich mich doch veralbert. An der Rezeption wurde ich dann auch noch aufgefordert doch Halbpansion zuzubuchen (66EUR) damit meine Frau und ich Abends auch etwas zu essen bekommen. Letztendlich habe ich also 40EUR mehrbezahlt ohne Halbpansion (66EUR) und musste mir dann auch noch dumme Sprüche an der Rezeption anhören. Hat mir den Urlaub doch wirklich vermiest. Klären sie wo der Fehler liegt. In meinen Augen habe ich jetzt 40EUR (Hotelzimmer) und extern Essen mit meiner Frau (40EUR) mehr bezahlt. Kann ich nicht drüber lachen.
Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Wir möchten wiederkommen!