Besonders haben wir uns über den am 1. Tag angebotenen Getränkegutschein anstelle Reinigung geärgert . Wir verzichteten auf die Reinigung und bekamen pro Zimmer 2 Getränke im Wert von ca. 9€. Das steht in keinem Verhältnis und bei solch einem Angebot beim nächsten Hotelaufenthalt sind wir vorsichtiger . Der Wellnessbereich blieb uns leider verschlossen Wir fragten jeden Tag nach und keine Chipkarte der 12 vorhandenen Karten stand zur Verfügung . Das System muss dringendst geändert werden , denn wir gehen davon aus , dass die Karten nicht nach Nutzung des Wellnessbereiches zurück gebracht werden, so wie es eigentlich vorgesehen war !!!! Insgesamt war es sehr laut, Speisen waren schlecht angeordnet beim Frühstücksbereich, es war sehr eng am Buffet und das Hotel ist in die Jahre gekommen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es tut uns sehr leid, dass wir Sie, aufgrund der uns auferlegten Coronhygienemaßnahmen, nicht zu 200% zufriedenstellen konnten.
Wir hoffen sehr, dass wir in absehbarer Zeit wieder in den "normalbetrieb" gehen dürfen. Vielleicht können wir Sie dann überzeugen.
Ihr Atlanta Hotel Leipzig.
29.09.2021
Das Hotel war alt und im Lobbybeteich hat es 3 Tage nach Schweiss etc gerochen Klima im Zimmer nicht funktioniert..
Hotel ist schon etwas älter Zimmer u Fassade aber Pesonal freundlich u kompetent u Essen sowie die Gastronomie waren modern u sehr gut.
Durch Corona war erst ab 18 Uhr das Restaurant geöffnet, und das war sehr schade weil man konnte kein Kaffee kein Kuchen kein Eis leider nichts verzehren. Und es war sehr schade dass es nur drei Gerichte auf der Karte gab abends. Personal war super freundlich super nett alles top.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung welche wir sofort als Anlass genommen haben ein paar Kleinigkeiten zu ändern.
Das Restaurant ist, und war, nach dem Frühstück ab 12:00 Uhr geöffnet. Nun haben wir auch die Lobby-Bar ebenfalls ab 12:00 Uhr wieder geöffnet.
Ihre Reaktion auf die Speisekarte erschließt sich uns nicht, da wir hier wesentlich mehr zu bieten haben als Sie erwähnten.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren, und freue uns schon Sie bald mal wieder begrüßen zu dürfen!
Ihr Atlanta Hotel Leipzig
22.09.2021
Wir haben uns rundherum wohl gefühlt und den Kurztrip in vollen Zügen genießen können. Super Personal, Parkplätze top und bezahlbar.