Am 1. Abend (Büfett) und das Frühstück am Samstag waren sehr gut. Das Silvester Dinner war unserer Meinung zu speziell und traf leider nicht unseren Geschmack. Deshalb konnten wir damit nicht zufrieden sein. Das Frühstück am Sonntag war leider deutlich schlechter als am Vortag. Es gab die aufgebackenen Brötchen vom Samstag, das Brot war alt und die alten betrogensten Käse- und Gurkenscheiben vom Vortag fanden leider auch den Weg auf das Büfett. Aus diesem Grund würden wir nicht noch mal so ein Arrangement zu Silvester in diesem Hotel buchen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Matzewitzki
Rezeption
05.01.2023
Silvester in Zwickau, sehr schön, spannende kleine Stadt, leider gab es kein Kulturprogram mit Stadtführung und am 31.12. war alles geschlossen. Das 5 Gänge Menü war gelungen, leider fehlte eine Bekleidung des Hotels durch den Abend, weder Begrüßung noch 24 Uhr ein paar Worte oder Knaller. Insgesamt drei schöne Tage.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Wir werden Ihre Anmerkungen mit den entsprechenden Abteilungen besprechen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Matzewitzki
Rezeption
05.01.2023
Mitarbeiterin Reception verschnupft und heiser. Es wird zugelassen, dass 3 Autos tagelang im Be- und Entladebereich vor dem Hotel PARKEN, es gibt viele andere Parkmöglichkeiten ! Eine Kollegin an der Reception Do und Fr Spätschicht sehr freundlich. Am Tage war es nicht möglich, vor dem Abreisetag die Rechnung zu bezahlen. Am 30.12. gab es warmes Buffet. Am Morgen des 31.12. bin ich an diesem Frühstücksbuffet in klebrigen Fussboden gelaufen. Diese große Fläche war erkennbar. Dann muss man verschüttete Speisen vom Vorabend wegwischen. Zeit wäre gewesen. 2 Gäste und 2 Mitarbeiter, die sich sehr unaufmerksam von uns distanzierten und viel zu bereden hatten. Das Angebot an Speisen ist sehr gut. Das 5 Gänge Silvestermenue ist nicht zu toppen. Ganz große Leistung des Chefkochs und seinem Team. Im Bereich Service muss noch an der Zusammenarbeit, also auch im Revier der Kollegin für diese etwas zu tun, gearbeitet werden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Matzewitzki
05.01.2023
Alles Top ,Frühstücksbuffet war Echt Super!!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Matzewitzki
Rezeption
18.11.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Matzewitzki
Rezeption
24.10.2022
Tolles Hotels
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Matzewitzki
Rezeption
24.10.2022
Super-Hotel in 1A-Lage - nah zum Zentrum, kurzer Fußmarsch zur Stadthalle, aber auch zur Natur mit großem Teich. Frühstücksangebot sehr gut + Service-Personal (sehr aufmerksam!), Abendessen 3-Gänge-Dinner eher durchschnittlich. Gebuchte Massage (Physio unterm Dach des Hotels) am Samstag! = der vereinbarte Termin fand pünktlich statt - unser Physiotherapeut ging sehr gut auf unser körperliches wie seelisches Wohlbefinden ein. Wir kommen sehr gerne wieder!!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr G...,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Matzewitzki
Rezeption
28.05.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Matzewitzki
02.05.2022