Der Hotelkomplex erinnert eher an ein still gelegtes Krankenhaus, von außen nicht einladend. Das spiegelt sich leider auch in den Zimmern wieder. Sehr abgewohnt und müsste dringend mal renoviert werden. Es kam einem manchmal wie eine Massenabfertigung vor. Auch wenn viele Freizeitmöglichkeiten geboten werden, stößt einen das Gesamtbild außen, sowie die Zimmer schon ziemlich ab. Die Minigolfanlage geht gar nicht, total kaputt und verdreckt. Das Essen war ok, wobei manche Restaurants eher an eine Bahnhofshalle erinnern und keine Wohlfühlstimmung aufkommen konnte. Wellness und Poolanlagen waren in Ordnung.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wie Sie mit unseren inneren Werten nicht überzeugen konnten. In der Tat ist unser Äußeres nicht sehr ansehnlich. Wir haben uns jedoch dazu entschieden, vorrangig die Bereiche im Inneren zu renovieren, wovon Sie als Gast mehr profitieren. Während Ihres Aufenthaltes war unser Haus voll belegt, was bei unserer Hotelgröße in der Tat eine Vielzahl von Gästen bedeutet. Wir versuchen jedoch stets, auf jeden Gast individuell einzugehen.
04.11.2013
Bis auf das Hallenbad, kein geeignetes Becken für Kleinkinder, Wassertemperatur zu kalt- hat das gesamte Hotel einen ordentlichen Eindruck gemacht. Positiv zu erwähnen ist der Indoor-Spielplatz und das Kids-All-In.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung zu unserem Indoor-Spielplatz und Kids-All-In. Im Schwimmbad hat eines unserer Innenbecken einen Kleinkindbereich, die Wassertemperatur ist jedoch überall bei ca. 30°C. Eine höhere Temperatur würde einen höheren Einsatz von Chemikalien bedingen, weswegen wir uns für eine in deutschen Bädern übliche Temperatur um die 30°C entschieden haben. Sonnige Grüße aus Bad Kissingen
28.10.2013
Schön und erholsam. Personal sehr zuvorkommend !
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße aus Bad Kissingen
28.10.2013