Leider war die Auswahl beim Frühstück und die Qualität des Endessens nicht zufriedenstellend.
Wir hatten uns sehr auf ein romantisches Wochenende gefreut. Leider war es ein riesen Reinfall. In diesem Hotel funktionierte wirklich nichts. Wir hatten Glück ein frisch renoviertes Zimmer zu bekommen. Leider war auch hier der Kühlschrank dreckig und defekt. Die romantische Dekoration bestand aus ein paar künstlichen Rosenblättern auf einer Papierservierte. Obwohl wir vor der Buchung mit dem Hotel telefoniert haben, um uns zu vergewissern, dass die Sauna auch zu nutzen ist, hat es nicht einen Tag geklappt. Beim Check-in hat man uns gesagt, es wäre doch viel zu heiß fürs Saunieren. Selbst nach dreimaligem Nachfragen wurde die Sauna, die angeblich täglich von 15- 21 Uhr zu nutzen ist, nicht eingeschaltet. Das war an allen Tagen so. Es gab auf jedem Zimmer eine Auflistung mit der Kleiderordnung für das so vornehme, edle Restaurant. Dort wartete man ca. 45 Minuten auf einen Tisch, nicht weil es so voll war sondern weil das Personal völlig überfordert war. Rotweingläser werden bis zum Rand gefüllt, jedenfalls wenn man eine Flasche am Tisch hat. Das Essen war durchweg nur lauwarm, selbst nach zweimaligem Zurückgeben der Suppe hat sich die Temperatur nicht geändert. Morgens beim Frühstück war es genauso chaotisch. Wartezeiten auf Brötchen, Eier und ähnlichem von 40 Minuten und mehr waren an der Tagesordnung. Das war auch nicht nur bei uns so, alle Gäste beschwerten sich. Ich könnte noch lange so weiter machen. Es war einfach ein enttäuschendes Wochenende für das wir über 1400 km gefahren sind. Es ist auch nichts mit Corona zu entschuldigen. Wir machen häufig Kurzurlaube und dies war das 4. Hotel, das wir in Coronazeiten gebucht haben. So einen miserablen Service hab ich wirklich noch nie erlebt. Wir haben einen Brief an die Geschäftsführung geschrieben, darauf bekamen wir einen Preisnachlass von 40 € für den Aufenthalt aber kein Wort des Bedauerns. Wir können wirklich nur jedem von einem Urlaub in diesem Hotel abraten.
Super schönen Urlaub dort verbracht! Man bezahlt eine Kurtaxe von ca. 3€ bei der man sehr viel machen kann. Man kann mit Gondelbahnen, Bäder und vieles mehr kostenlos nutze. Das Naturbad direkt gegenüber ist einen Besuch wert. Zimmerservice bzw. Reinigung hat während unseres Aufenhalt nicht stattgefunden. Vermutlich wegen Corona. Aber das Zimmer war anfangs sehr sauber und so hat das nicht gestört. Frühstück war gut. Genügend Auswahl. Sehr leckerer Kaffee. Frisches Obst gab es leider nur ganz wenig. An einem Tag gab es Semmeln vom Vortag und Saft war aus. Fazit: Schöner Urlaub -gerne wieder dort!
Keine Wertung Wellness möglich, da geschlossen. Das vorhandene sehr bemühte und freundliche Personal war konstant überfordert bei der im Verhältnis viel zu großen Anzahl der Gäste. Dadurch hat es sehr lange gedauert, bis man bedient wurde. Getränke nachbestellen war zum Teil sehr schwierig. Am Wochenende zog sich das Abendessen sehr in die Länge und hat über 2 Stunden gedauert. Das Essen kam an diesem Tag auch teilweise kalt an den Tisch. Das Hotel wirkte anonym, wir haben einen Ansprechpartner vermisst, der neben der Rezeption sich um die Belange der Gäste kümmert, was unserer Meinung nach für eine Wohlfühlatmosphäre sorgt. Die Toilette war zwischen Waschbecken und Tür viel zu eng platziert. Der Teppichboden in unserem Zimmer muss dringend erneuert werden, was aber ja in einigen Zimmern schon passiert ist. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Wir möchten ein Lob an den Koch aussprechen, dass Essen hat uns jeden Tag sehr gut geschmeckt. Das Frühstück war gut und der Kaffee war sehr lecker.
Das Personal tat mir beim Frühstück leid, da waren nur 2 Männer im Service und die mussten alles auffüllen, Teller Besteck und das Teilbuffet, dann noch das essen servieren das nicht am Buffet war. Eine Person mehr wäre für den Ablauf des Frühstücks angebracht.
Toller Kurzurlaub!