Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Für Ihren nächsten Besuch in Chemnitz sind wir gern wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Beste Grüße, Jette Rüdiger, Marketing
15.12.2023
Ein netter Kurzurlaub zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Das Essen war schmackhaft. Leider etwas zu kalt. Die Zimmer in die Jahre gekommen. Sauber. Keine Minibar. Das Personal ist sehr freundlich. Tiefgarage 15€/Tag ist unverschämt. Das Hotel liegt etwas abseits von der Innenstadt. Fußweg 25min. Es werden Räumlichkeiten im Erdgeschoss für Firmenevents vermietet. Der Bass dröhnte noch Freitag 24.00 Uhr bis in die oberste Etage. Die telefonische Reaktion der Rezeption: Man habe ein Event im Haus und das dauere noch. Das könnte möglicherweise die falsche Priorität sein.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Das Thema mit den Event-Geräuschen nehmen wir nochmal mit ins Team und werden schauen, dass wir Lösungen finden. Was noch gesagt werden muss, wir haben wirklich selten Veranstaltungen an den Wochenenden, daher kommt es nicht oft zu diesen Problemen. Wir werden das Thema dennoch nochmal aufnehmen. Zu den Zimmern sei gesagt, dass die Renovierung für nächstes Jahr geplant ist und wir nur noch auf das letzte Go warten. Wir würden uns freuen, wenn Sie im nächsten Jahr wieder unser Gast sind. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine besinnliche Zeit.
15.12.2023
Es waren sehr schöne Tage auf dem Weihnachtsmarkt, aber besonders im Hotel ein mega gutes Abendessen, ein Frühstücksbuffet das keine Wünsche offen läßt. Ich bin früher geschäftlich und privat sehr viel unterwegs gewesen. Ein Hotel das man nicht vergißt weil soooo gut. Vielen Dank wir konnten 3 Tage entspannen und würde sehr verwöhnt. Das Einzig was uns negativ aufgefallen ist das viele Menschen den wir begegnet sind in der Stadt unfreundlich waren, aber zum Glück gibt es auch ein paar ganz liebe. Schlimm sind die Bauzustände da fast jedes dritte Haus unbewohnt und kaputt ist. Das macht kein schönes Bild.
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und die Weihnachtsstimmung in unserer Stadt genießen konnten. Für Ihren nächsten Besuch in Chemnitz sind wir gern wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Beste Grüße, Jette Rüdiger, Marketing
15.12.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Für Ihren nächsten Besuch in Chemnitz sind wir gern wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Beste Grüße, Jette Rüdiger, Marketing
04.12.2023
Es ist ein normal gutes 4 Sterne Hotel, was ruhig liegt und auch zu Fuß (25 Min gemütlich) das Centrum gut zu erreichen ist. Das Frühstücksbüffet war sehr gut! Dass in den Zimmern nicht geschaut wird ob noch alles vorhanden ist ( zBToilettenpapier) od dass keine Betten ohne Aufforderung gemacht werden, hat nichts mit „ Umwelt“ od ähnl zu tun. Sich deswegen in eine Liste an der Réception eintragen zu lassen, finden wir nicht gut. Man hätte beim Chec-In auch darauf hinweisen müssen, genauso, dass eine Kaution auf die Kreditkarte kommt und nicht durch schauen auf die Kreditkarte aufmerksam gemacht wird. Das Personal ist sehr höflich und umsichtig, vor allem beim Frühstücksbüffet. Ich erlaube mir zusagen, dass die „ alte Einrichtung“ viel gemütlicher und schöner wirkt, die neuen Bäder sind dafür super 👍. Ein Gast hat uns sein neues Zimmer gezeigt. Aber Gäste werden leider nicht danach gefragt.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, das Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Natürlich darf es nicht vorkommen, das im Zimmer das Toilettenpapier oder ähnliches fehlt. Wir haben das gleich an unsere Hausdame weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit. Seit Sommer diesen Jahres werden die Zimmer nur noch auf Wunsch des Gastes geputzt. Dies spart enorme Ressourcen und hilft uns unser Zertifikat "GreenSign" zu verteidigen. Wenn unsere Gäste die tägliche Reinigung wünschen, so ist das natürlich weiterhin möglich, ebenso Handtuchwechsel zu jeder Zeit. Unsere Kollegen der Rezeption sollten dies bei Check In den Gästen auch so kommunizieren. Die Kaution per Kreditkarte muß Ihnen ebenfalls bei Check In mitgeteilt werden. Evt. wurde das, auf Grund neuer Mitarbeiter die sich noch in der Einarbeitungsphase befinden, versäumt. Wir bitten hier um Verständnis und Entschuldigung. Wir haben aktuell nur 2 neue Musterzimmer, daher werden unsere Gäste bei Check In nicht gefragt oder darauf hingewiesen. Die Renovierung der kompletten Hotelzimmer ist geplant.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße, Diana Güll, Verkauf
08.11.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Für Ihren nächsten Besuch in Chemnitz sind wir gern wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Beste Grüße, Diana Güll, Verkauf
21.11.2023
Wir hatten ein paar tolle Tage in Chemnitz. Das Hotel hat eine schöne Lobby/Gastronomie. Es gab ein reichhaltiges Frühstück wo jeder etwas für sich finden kann. Vom Hotel aus kann man vieles gut zu Fuß erreichen. Das Hotel ist etwas höher gelegenen, deshalb besser festes Schuhwerk einpacken.
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Für Ihren nächsten Besuch in Chemnitz sind wir gern wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Beste Grüße, Jette Rüdiger, Marketing
02.11.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Für Ihren nächsten Besuch in Chemnitz sind wir gern wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Beste Grüße, Jette Rüdiger, Marketing
02.11.2023
schönes Hotel mit großem Zimmer, allerdings sehr verschmutzten Teppich und Gardinen mit Flecken. Gute Lage, ruhig und trotzdem viele Sehenswürdigkeiten fußläufig zu erreichen.
Alles war zu unserer Zufriedenheit. Das Hotel liegt am Schlossberg. Gute Aussicht auf die Stadt. Historisches Ambiente durch Schlosskirche und Fachwerkhäuser im nahen Umfeld. Schlossparkbahn etwa 500 m entfernt. Frühstück gute Auswahl.
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Für Ihren nächsten Besuch in Chemnitz sind wir gern wieder Ihr Gastgeber. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Beste Grüße, Jette Rüdiger, Marketing
02.11.2023