Es war sehr schön
Leider war dieses Hotel eine Enttäuschung. Das Personal war sehr umsichtig und zuvorkommend. Leider jedoch überfordert. Die Speisen waren unteres Mittelmaß. Die Silvesterveranstaltung wurde um 01 Uhr beendet !!?. Das Zimmer war nicht sauber. Im Zimmer befand sich eine größere Zahl dicker Fliegen, die es eigentlich am 29.12. nicht mehr geben sollte. Das muss ein Nest im Zimmer gewesen sein. Man hat wirklich an jeder Stelle gemerkt, dass dieses Hotel nur Gewinnoptimiert war und das wohl der Gäste nebensächlich ist.
Essen nicht lecker - kleine, alte Zimmer - kein Vergnügen Leider ein Hotel, das eher einer Jugendherberge ähnelt. Das Zimmer ist so winzig und mit schlechten Möbeln eingerichtet, dass man lieber keine Zeit darin verbringt. Das Essen ist wirklich nicht lecker mit lauwarmen Nudeln, Soße, die aus der Tüte ist und nicht der Auswahl, die auf dem Speiseplan steht. Leider nur Tiefkühl Gemüse und die Salatbar bestand aus 1 Schüssel Eisbergsalat, ein paar geschnittene Tomaten und Gurken. Das war leider alles an frischen Zutaten beim gesamten Essen. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und vor allem das angrenzende Hotel gleicht einem großen alten Wohnhaus mit kleinen Zimmern. Natürlich kann man bei dem Preis nichts außergewöhnliches erwarten, wir sind allerdings früher abgereist, weil es nicht in Ordnung war. Einziger Pluspunkt: die Rezeption war nett…
Es war ein schönes Hotel mit freundlichen und hilfsbereiten Personal. Check in und out gab es keine Probleme. Massagen kann man dazu buchen, Sauna ist aber meistens überfüllt. Speisen und Getränke gab es in ausreichender Auswahl und es schmeckte gut. Das Hotel ist sehr sauber auch die Zimmer sind gut ausgestattet. Allerdings ist abends im Ort überhaupt nichts los, da müsste man etwas weiter wegfahren.
Nach anfänglichen Problemen beim Einchecken und der Zimmerauswahl wendete sich dieses in positive Richtung. Anfangs bekamen wir ein kleines Zimmer (eigentlich nur für 1 Person) im dritten Stock zugeteilt und mussten 70 Stufen (für eine 84 jährige Person schlecht zu schaffen )erklimmen. Erst führte kein Weg vorbei, ein anderes Zimmer zu bekommen. Doch später war eine Angestellte so rührig und organisierte, dass wir ein anderes Zimmer bekommen. Dies war im Nebengebäude, jedoch stellte dies kein Problem dar. Es war größer und im Erdgeschoss. Allerdings erinnerte mich die Einrichtung nicht an ein 4 Sterne Hotel, sondern an eine Jugendherberge. Das Essen war abends abwechslungsreich, allerdings oftmals kalt, teilweise zäh und schlecht gewürzt. Das Frühstück bekommt auch nicht die volle Punktzahl, denn es fehlte Brot, man hatte nur weißes Brötchen, wobei die kleineren ziemlich cross, teilweise hart waren. Das Rührei erinnerte mich an Kaiserschmarrn, sah jedenfalls nicht nach Rührei aus. Die Sauna konnte man nutzen, allerdings strahlte sie keine Gemütlichkeit aus. Einige Liegen standen beispielsweise auf dem Flur. Die eine Restaurantfachfrau war sehr höflich und machte vieles möglich, allerdings war sie total überfordert. Musste sie doch mehrere Funktionen ausfüllen: Restaurant, Rezeption, Bar, Hilfe in der Küche, Überwachen des Saunabetriebes, Schmuck verkaufen usw. Das merkte man dann an den langen Wartezeiten bei Bestellungen im Restaurant bzw. an der Bar. Parken konnte man für 2 Euro die Nacht, was sehr günstig ist. Allerdings war unser Parkplatz nicht beleuchtet und auch nicht vom Eis befreit, so dass man sehr aufpassen musste. Im Allgemeinen war die Beleuchtung nicht ausreichend. Wollten wir unser erstes Zimmer im Dunkeln verlassen, musste man erst bis zum Ende des kleinen Flures gehen, um den Lichtschalter zu betätigen. Im Großen und Ganzen war der Urlaub nicht schlecht, aber ein 4 Sterne Hotel stelle ich mir anders vor.
Die Unterbringung erfolgt nicht im Schlosshotel selbst, sondern im Bettenhaus nebenan. Unglücklicherweise gab es eine Havarie mit der Heizung und wir durften in das Schlosshotel umziehen. Das ging reibungslos und da wir Hochzeitstag hatten, bekamen wir die Suite. Als Entschuldigung erhielten Alle noch eine Flasche Wein. Ansonsten ist das Essen in Ordnung und schmackhaft. Leider muß 1 Angestellte alles allein managen, Check-in, Gästebewirtung, Geschirr abräumen. Trotzdem war sie sehr zuvorkommend und freundlich. Das Preis - Leistungsverhältnis passt.
Personal war sehr bemüht, aufgrund des wenigen Personals aber überfordert. Zimmer an sich sauber, aufgrund eines Nässeschadens an der Fassade, Decke aber starker Schimmel Geruch. Badezimmer in ca.2 m Höhe voller Spinnweben, WC von innen sauber, aber außen könnte auch mal geputzt werden.
Das Personal war sehr freundlich und kompetent. An Essen gab es eine ausreichende Vielfalt, dennoch war es geschmacklich nicht sehr gut. Besonders der Kaffee war ungenießbar. Am Schloßhotel befindet dich ein Nebengebäude ebenfalls mit Unterkünften. In diesen waren wir untergebracht, leider hatten diese Zimmer nicht mal annähernd das Flair eines Schloßhotels. Im Badezimmer schimmelte es an mehreren Stellen der Duschecke. So dass wir, nach einem Tag abreisten. Preis-Leistungs Verhältnis stimmt für mich in diesem Rahmen absolut nicht. Ich werde wohl in Zukunft wieder andere Anbieter wählen für Kurzreisen.
Wenn man im November fährt, sollte man wissen, dass die Freizeitaktivitäten begrenzt sind. Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist als verbesserungswürdig einzuschätzen. Das Hotel selbst war eigentlich ganz schön. Essen war lecker, manchmal jedoch nicht ausreichend. Ich verstehe nicht, wenn es 2 verschiedene Essenszeiten gibt, dass manche Gäste stundenlang sitzen bleiben und weiter das Buffet leeren. Das Personal war furchtbar unterbesetzt, am liebsten hätte ich noch mitgeholfen. Wenn man ein paar Studenten am Wochenende und abends einsetzen könnte, hätte auch die Bar besetzt sein können. Freundlich waren dennoch alle, weshalb ich das Hotel auch von der Preis Leistung her, weiter empfehlen würde. Highlight und unbedingt weiterzuempfehlen ist die Kellerführung der Winzervereinigung Saale Unstrut.
Ein idyllisch ruhig gelegenes kleines Schloss ,mit Liebe zum Detail eingerichtet,das Personal super freundlich und kompetent,das Zimmer schön eingerichtet ,aber es roch leider sehr muffig, das war unangenehm, Alles in allem ein schöner Urlaub