Das Hotel, liegt nicht im Zentrum, aber zentrumsnah, leicht zu Fuß zu erlaufen. Das Personal war sehr freundlich. Das Abendessen in Buffettform ist verbesserungswürdig.
Der Aufenthalt im Hotel war rundherum gelungen. Die Fachkräfte waren alle freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war tadellos und reichhaltig vorhanden.
Das Sülfmeister-Wochenende war sehr gut organisiert. Highlight das rustikale Abendessen in der Krone.
Ein tolles Hotel, würden jeder Zeit wieder dort buchen !
Wir hatten eine gemütliche Suite. Es gab ein zusätzliches Schlafzimmer. Man konnte sich sehr gut darin aufhalten. Die Mitarbeiter bestanden fast ausschließlich aus jungen Leuten. Ihnen fehlte der nötige Schwung. Beim Check-in wurden wir nicht über die Parkmöglichkeit in der Garage noch über die angrenzende Salü-Therme informiert. Da wir Halbpension gebucht hatten, mussten wir eindringlich nachfragen. Der Direktor, der beim Abendessen anwesend war, beantwortete dann unsere Fragen. An einem Tag wurde vergessen, unser Zimmer zu reinigen. Nach 17 Uhr haben wir an der Rezeption nachgefragt. Dann wurde die Angelegenheit sofort erledigt. Das Frühstück war sehr reichhaltig und entschädigte für das lauwarme Essen vom Buffet am Abend. Am dritten Abend wurde uns ein schmackhaftes Menü serviert.
Alles in Allem ist das Hotel nichts Besonderes. Der Reiz liegt in der angrenzenden Salztherme und der schönen Lüneburger Altstadt. Verbesserungspotential liegt im Badezimmer. Hier sind die Kloschüsseln zu niedrig und, wir warem im 6.OG, dauerte es ca. 5 Minuten bis warmes Wasser aus der Dusche kam. Morgens ging es etwas schneller. Leider ist in der Palmenbar kein DJ mehr. Getränkepreise könnten moderater sein. Die Räume sind sehr hellhörig