Schönes Hotel ca. 10 km von Lüneburg entfernt. Service und Personal waren sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Zimmer und sanitäre Anlagen waren ok und sauber. Frühstücksbuffet war mehr als ausreichend und es wurde immer wieder nachgefüllt. Das tägliche 3-Gang-Menü war ebenfalls zu unserer Zufriedenheit. Es war in allem ein schöner und unvergessener Kurzurlaub in der Lüneburger Heide und wir können das Helnan-Hotel mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
und wird vielleicht nicht der letzte gewesen sein !
Hotel liegt ca. 12 km von Lüneburg entfernt in einem sehr kleinen Dörfchen ohne Bäcker u. Lebensmittelgeschäft. Nähe zu Lüneburg eindeutig ein Pluspunkt. Ohne Auto m. E. nicht zu empfehlen wenn man Abends noch etwas unternehmen möchte außer i.d. Hotellobby noch einen Absacker zu trinken.
Uns hat es in dem Hotel sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer sehr schön groß und trotzdem gemütlich eingerichtet. Das Essen war sehr gut. Die Auswahl beim Frühstück war reichhaltig. Ganz besonders gut hat uns das Schwimmbad gefallen. Wir mussten von unserem Zimmer aus nur eine Treppe hinunter gehen und konnten schon fast ins Wasser springen :-)
Das Hotel ist insgesamt sauber, der Teppich, der sich durch das gesamte Haus zieht, könnte gelegentlich gewechselt werden. Die Zimmer sind sehr nett und gemütlich eingerichtet, einziger Kritikpunkt ist die Bettwäsche, die künftig vielleicht gegen etwas Synthetisches eingetauscht werden könnte, was waschbar ist .Federbetten und -kissen dürften wenig zeitgemäß sein. Leider haben die Zimmer keine Balkons oder Terrassen, aber ansonsten wirklich schön und absolut weiterzuempfehlen.
Haben mit Freunden über Pfingsten einen sehr schönen Aufenthalt verlebt !das Hotel liegt etwas außerhalb,aber man ist mit den Rad schnell in Lüneburg und an der Elbe! Das Personal war sehr freundlich und äußerst zuvorkommend,auf Nachfrage wurden auch Sonderwünsche mit einem Lächeln erfüllt! Wir würden Wiederkommen!
Es wurde unter Zusatzleistungen angeboten "romantisch dekoriertes Zimmer", dieses konnten wir bei Anreise leider nicht feststellen. Nachdem wir dieses an der Rezeption beanstandet hatten, wurden am späten Nachmittag des zweiten Tages zwei Minivasen mit je einer Rosenblüte ins Zimmer gestellt; das war dann das romantisch dekorierte Zimmer, worunter ich mir etwas anderes vorgestellt hatte!
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Alle Mitarbeiter auch die Servicekräfte im Restaurant waren sehr freundlich und kompetent. Das Essen (Frühstück und Abendessen) war gut und abwechslungsreich. Die Nachfrage nach Ausflugstipps in der Umgebung wurde an der Rezeption umgehend und kompetent beantwortet. Im Hallenbad und in der Saunalandschaft konnte man sich gut entspannen. Es war alles ordentlich, sauber und ruhig. Wir haben uns in den 3 Tagen gut erholen können. Da Reinstorf wirklich nur ein Dorf ist, ist es von Vorteil mit dem PKW anzureisen um die Sehenswürdigkeiten in der Umgebung gut besuchen zu können.
Vorweg das Personal war nett Aufmerksam und Kompetent allerdings sind die Zimmer doch schon sehr in die Jahre gekommen wir haben uns aber sehr wohl gefühlt: Das Preis-Leistungverhältnis stimmt!