Kein Familienhotel, trotz das die Tickets inklusive sind muss man in Vorkasse gehn zusätzlich, unfreundlich Rezeption und inkompetent. Restaurant geschlossen und Bar war nicht zu finden. Zimmer super und Frühstück erstklassige.
Antwort vom Hotel:
Liebe Kristin,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Anmerkungen zur Rezeption und zur Verfügbarkeit unseres Restaurants und der Bar nehmen wir ernst.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen trotz der genannten Punkte, dass Sie Ihren Familienausflug ins Mercedes Benz Museum genossen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Seminaris Hotel Bad Boll
16.04.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Evgenija,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten. Es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren.
Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen in der Zukunft einen besseren Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seminaris Hotel Bad Boll
16.04.2024
Ich war sehr zufrieden schöne Grüße bis nächsten mal.
Werbung über das Hotel war super und Irreführend bei kurzurlaub.de so dass wir vor Ort viele Sachen erfahren haben die wir falsch-intuitiv auf der Homepage gelesen haben. Unser Fehler aber das ist nicht zielführend!
das Personal ist sehr freundlich, hilfreich und kompetent die moderne Zimmerausstattung entspricht nicht unseren Vorstellungen
Das Frühstück ist etwas dürftig und nur von mittlerer Qualität