Das Hotel an sich liegt schön und bietet den versprochenen Komfort. Jedoch ist der Service am Abend unstrukturiert und nicht dem Hotel entsprechend. Zu Coronazeiten ist es verständlich, dass gewisse Abläufe erschwert werden. Jedoch 1 Stunde nach Eintreffen im Restaurant zu festen Seetingzeiten erst die Getränke zu bekommen, die Hauptspeise 15 Minuten vor den dann doch kalten Beilagen und flapsige Antworten bei Hinweis darauf, das ist dann doch etwas zu viel. Ansonsten hat es uns Hotel gefallen, jedoch leider auf Grund des Service am Abend nicht zu empfehlen. Leider.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die konstruktive Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt in unserem Haus gefallen hat. Ihre Anregung bezüglich dem Service am Abend nehmen wir ernst und werden selbstverständlich weiter an uns arbeiten – damit beim nächsten Mal auch wirklich alles passt. Es tut uns leid, dass uns hier Fehler unterlaufen sind.
Liebe Grüße aus dem Baden-Badener Rebland
Martin Ziegler
18.06.2020
Wunderschöner Aufenthalt, wir kommen sehr gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung! Es hat uns sehr gefreut, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Haus gefallen hat. Über ein Wiedersehen bei uns würden wir uns sehr freuen.
Liebe Grüße aus dem Baden-Badener Rebland , Ihr Hotel Rebenhof und Team
18.06.2020
Tolle Auszeit in einem sehr gemütlichen Hotel. Tolles Zimmer und sehr freundliches Personal. Alles sehr sauber und gepflegt. Wir haben das Hotel schon weiter empfohlen.
Uns hat der Rebenhof sehr gut gefallen, die Lage und Umgebung, einfach schön. Die Küche war fantastisch, wir kommen bestimmt wieder.
Wir waren für 2Nächte Gast im Rebenhof. Zimmer top, Essen gigantisch, Lage malerisch, wir kommen wieder!