Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
14.05.2024
Wir waren früher öfter hier. Es ist alles in die Jahre gekommen, Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, aber nicht gemütlich. Es gibt keine Zimmer mit Dusche, ist für Menschen, die barrierefrei Duschen müssen nicht zu händeln. Der Speisesaal ist nur auf "Masse" ausgelegt, kein bisschen gemütlich und das Personal hechelt wie verrückt rum, um den leeren Teller sofort wegzuräumen. Wenn man eine Frage hat, kann kaum jemand eine Antwort geben. Das Essen war vom Allerbilligsten. Nur lieblos in den Behälter gekippt, bestimmt nicht frisch gekocht. Auch die Auswahl war sehr klein. Geschmeckt hat es jedenfalls nicht. Da verkauft man eine Halbpension zu horrenden Preisen und dann wird für eine Fanta 0,4 noch 6,50 € verlangt.... das hat sich für uns jetzt erledigt. Für unsere nächste Reise suchen wir uns eine andere Unterkunft.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es tut uns leid zu hören, dass die Einrichtung und die Ausstattung der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bemühen uns stets um ein angenehmes Ambiente und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten.
Wir verstehen, dass die Verfügbarkeit von barrierefreien Duschen ein wichtiges Anliegen ist und bedauern, dass unsere vorhandenen Einrichtungen nicht Ihren Bedürfnissen entsprochen haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen Komfort und Zugänglichkeit zu bieten, und wir nehmen Ihre Hinweise ernst.
Dennoch freuen wir uns, dass Sie unseren Service und unser Personal positiv hervorgehoben haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und dessen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
14.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
14.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
14.05.2024
Wir haben uns sehr wohlgefühlt und die Zeit für Wismar Besuch genützt und um die Heimfahrt in Etappen zu tun nach unserem Rügenurlaub.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Schön auch, dass Sie mit unserer Lage zufrieden waren und uns weiterempfehlen!
Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
14.05.2024
Die Mitarbeiter*innen im Hotel sind alle sehr zuvorkommend, freundlich und höflich. Das Hotel selbst hat 90er Jahre-Standard. Es ist sauber. Essen war super.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu hören, dass Sie den Service unserer Mitarbeiter als zuvorkommend, freundlich und höflich empfunden haben. Wir legen großen Wert auf die Gastfreundschaft und es ist ermutigend, dass dies von Ihnen positiv hervorgehoben wurde.
Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie das Design unseres Hotels als einen Standard der 90er Jahre empfinden. Unser Haus verbindet klassische Elemente mit zeitgemäßem Komfort, um eine einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Sauberkeit ist für uns von höchster Priorität, und wir sind erfreut, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels positiv erwähnen.
Dass das Essen Ihre Erwartungen übertroffen hat, ist ein wunderbares Kompliment für unser Küchenteam. Wir sind stolz darauf, hochwertige Speisen anzubieten, und es ist immer unser Ziel, dass unsere Gäste mit einem zufriedenen Lächeln unsere Gastronomie verlassen.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
14.05.2024
Die Lage ist nicht besonders schön aber mit dem Auto gut zu erreichen. Ein Plus für die Parkplätze am Hotel, auch wenn sie extra kosten. Die Zimmer und das Hotel sind sauber und haben alles was man braucht, zum schlafen völlig okay. Das Essen war auch frisch und lecker.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die Annehmlichkeiten des Hotels positiv hervorgehoben haben, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten.
Wir bedauern jedoch, dass unser Service und die Gastronomie nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es, ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in diesen Bereichen nicht überzeugen konnten. Bezüglich der Lage und der Umgebung unseres Hotels verstehen wir, dass dies Geschmackssache ist, möchten aber betonen, dass unsere Lage eine gute Erreichbarkeit mit dem Auto ermöglicht und wir die Nähe zu lokalen Sehenswürdigkeiten schätzen.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Parkmöglichkeiten am Hotel als positiv erwähnt haben und dass diese Ihren Aufenthalt erleichtert haben. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
13.05.2024
Sehr ruhige Lage. Nettes zuvorkommend es Personal. Das Essen war lecker und abwechslungsreich. Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet. Das einzige was wir zu bemängel hatten war die Klimaanlage, die nicht richtig funktioniert hat.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels sowie den aufmerksamen Service unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten.
Wir bedauern, dass die Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, unsere Einrichtungen zu überprüfen und wo nötig zu verbessern.
Ihr Lob über die leckeren und abwechslungsreichen Speisen in unserem Restaurant sowie die gemütliche Einrichtung der Zimmer erfüllt uns mit Freude. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
12.05.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.
Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
11.05.2024
Der Empfang war sehr freundlich und kompetent. Die Aufmerksamkeit des Personals im Gastronomiebereich ist ausbaufähig. Das Essen war relativ abwechslungsreich, wie halt ein Buffet eben ist.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu hören, dass Sie den Empfang als sehr freundlich und kompetent empfunden haben. Ein herzlicher Empfang ist uns stets wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Start in ihren Aufenthalt zu gewähren.
Wir bedauern, dass die Aufmerksamkeit unseres Personals im Gastronomiebereich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir stetig an der Schulung unseres Teams arbeiten, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es ist erfreulich, dass Sie die Vielfalt unseres Speisenangebots positiv hervorgehoben haben, und wir nehmen Ihre Rückmeldung als Ansporn, um in Zukunft eine noch höhere Qualität zu bieten.
Wir bedanken uns auch für Ihr positives Feedback bezüglich des Zimmers und des allgemeinen Services. Es ist unser Ziel, durchgängig hohe Standards zu gewährleisten, und wir sind dankbar, dass dies bei Ihrem Besuch der Fall war. Für die von Ihnen angesprochene Lage und Umgebung möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel günstig gelegen ist, um die Schönheit der Mecklenburger Küste zu erkunden, auch wenn wir verstehen, dass die unmittelbare Umgebung nicht jedem Gast zusagen mag.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Wismar
10.05.2024