Die Umgebung ist wirklich schön, man kann gut spazieren gehen. Die Reinigung von unserem Zimmer war nicht so toll. Eigentlich wurden nur neue Handtücher reingelegt unt Toilettenpapier. In der Dusche und auf dem Fußboden blieb der Dreck. An 3 Tagen war es beim Frühstück extrem laut und wir konnten kaum einen Sitzplatz finden. Das Angebot war ok aber nicht umwerfend. Bei der Wurst wurde Schwein und Geflügel zusammengelegt, es wurde nicht gekennzeichnet und es gab nur eine Sorte Geflügel, jeden Tag, obwohl ich mehrfach bemerkte, dass ich nur Geflügel oder Rind esse, für Muslime oder andere Menschen, die kein Schwein mögen nicht so geeignet. Zum Abendessen gab es ein Angebot als Buffet, wenn das Angebot nicht schmeckte, konnte man auch etwas Anderes bestellen. Das war gut. Der Wellnessbereich war eine Katastrophe. Das Wasser im Pool sehr kalt, Whirlpool, Sauna, Aromabad gingen garnicht. Im Salzkammergut war zu wenig Salz auch wenn man den Knopf drückt, ich kenne halt Bessere. Der orientalische Ruheraum wR manchmal einfach abgeschlossen. Weil die Sauna und der Whirlpool nicht gingen, wurde das Frühstück vom Preis abgezogen. Aber was mich am meisten ärgerte war, dass das Aromabad nicht funktionierte. Denn darauf hatte ich mich sehr gefreut. Das Personal versuchte alles aber sie kannten sich leider nicht mit der Technik aus. Auch die Türen nach Draußen standen immer offen. Ich bat darum Sie zu schließen, leider ging dies auch nicht, da das Personal nicht mit der Technik klar kam....also musste man doppelt frieren. Einmal wegen dem kalten Wasser im Pool und dann noch wegen der kalten Luft, da es um die 18 °C draußen waren. Es war halt frustrierend, da ich mir Wellness anders vorstelle. Da gibt es noch mehr aber das würde jetzt alles den Ramen sprengen. Die lauten Bauarbeiten am Fahrstuhl machten es auch nicht besser. Am besten erst das Hotel fertig modernisieren, dann Wellnessgäste holen.
Wir hatten das Hotel für drei Nächte, weil wir zu den Karl May Festspielen Karten hatten. Das Einchecken verlief aufgrund einer technischen Störung in der Rezeption etwas holprig. Wir haben dann auch ein anderes Zimmer als ursprünglich vergesehen im Nebengebäude erhalten. Leider fanden dort gerade Baumassnahmen am Lift statt, so dass nur einer von zwei in Betrieb war und zu entsprechender Wartezeit führte. DIe Baugeräusche waren auch nicht zu überhören und haben uns zu mehr Aufenthalt an der frischen Luft verholfen, als eigentlich vorgesehen war. Das Essen war gut, wir haben nur ein Suppenangebot vermisst. Das Hotel ost super gut gelegen, Spaziergänge am See waren toll, das Stadtzentrum ist fussläufig zu erreichen und sogar zum Kalkberg kann man leicht ohne Auto gelangen.
Wir haben eine schöne Woche in Bad Segeberg verbracht. Die Zimmerausstattung ist deutlich in die Jahre gekommen (Tisch sehr wackelig, Steckdosenrahmen fehlte, Gardine löcherig, defekte Glühbirnen usw.) und es war leider nicht ganz sauber. Auch nach Anmerkung an der Rezeption wurde das trotz Zusicherung nicht behoben. Der Ausblick vom Balkon auf den See ist toll! Das Frühstück und Abendessen in der HP im Restaurant waren super und es gab nichts zu beanstanden! Das Personal im Restaurant war sehr freundlich, aufmerksam und es wurde stets alles nachgefüllt, auch wenn es mal sehr voll war. Das Essen war abwechslungsreich und lecker! Das Schwimmbad ist schön, ebenfalls mit Ausblick auf den See, leider waren Sauna und Whirlpool defekt, worauf wir aber vor der Anreise vom Hotel hingewiesen wurden. Insgesamt würden wir das Hotel aufgrund der tollen Lage, der Schwimmbadnutzung und des guten Essens im Restaurant weiterempfehlen!
Das Hotel hätte dringend eine Renovierung nötig, Zimmer,mehr Monteurzimmer, Zimmer sehr dreckig,nach Beschwerden hat dann eine Zimmerreinigung stattgefunden,danach nicht mehr, Handtücher nicht erneuert,Wandlampe für Nachtisch nicht mehr vorhanden, dafür die Kabel nicht abisoliert,das Essen und der Service im Restaurant war gut
Als Negativpunkte sind anzuführen: Im Zimmer gab es keine Klimaanlage, kein Koffer Bändchen, keinen Kühlschrank, die Fenster konnten nicht „Kipp“ gestellt werden. Bei Ankunft funktionierte der Safe nicht, es gibt keine Aufhängerhaken für Handtücher, Badesachen etc. Die Hotel Infomappe wurde erst auf Nachfrage am Tag vor Abreise zur Verfügung gestellt. Die Parkplätze sind etwas knapp. Hervorzuheben ist allerdings der schöne Bade und Wellnessbereich, und ganz besonders die Qualität der Speisen und das sehr gute und ruhige Küchenpersonal. Attraktiv ist auch die Lage am See mit dem schönen Ausblick.
Hotel mit toller Lage, direkt am See (in dem man baden darf)! Im Internet war Fahrradverleih angegeben, der ist leider nicht mehr im Angebot enthalten. Im Wellnessbereich waren einige Saunen ausser Betrieb, die Solegrotte funktionierte nicht, sowie der Whirlpool: ärgerlich! Ausserdem durften Kinder jedes Alters den Wellnessbereich nutzen, was nichts mit Erholung und Entspannung zu tun hatte. Die Öffnungszeiten des Wellnessbereiches sind sind sehr gut. Ein Minikühlschrank auf dem Zimmer wäre bei den hohen Temperaturen top. Das Essen war super. Mir haben auch Speisen geschmeckt, die ich normalerweise nicht so mag. Das Personal war sehr nett. Mit der Purzfrau während meines Aufenthaltes war ich weniger zufrieden.... Wegen der tollen Lage würde ich das Hotel weiterempfehlen, würde aber vorher abklären, in wie weit der Wellnessbereich voll zur Nutzung breit steht
Wie beim letzten Mal großartig. Essen war top. Personal sehr freundlich. Eine Klimaanlage im Zimmer wäre schön da sich diese sehr stark aufheizen. Ansonsten perfekt und immer wieder gerne. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Vielen dank