Für den Preis von über 200 Euro pro Nacht, dürfen die Fenster dicht, die Fliesenfugen nicht schimmlig, der Frühstücksraum nich überfüllt und nicht extrem laut sein. Außerdem war das Angebotene Abendessen so verkürzt, dass wir den ganzen Abend Sodbrennen hatten.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, da jeder Gast zufrieden und erholt unser Haus verlassen soll.
Dass wir nicht bei allen Leistungen die erwartete Qualität geboten haben, bedauern wir sehr.
Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen, die uns konkrete Hinweise geben, an welchen Stellen wir uns verbessern müssen.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Kritikpunkte eine angenehme Zeit bei uns in Lübeck verbracht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten
15.12.2023
Als Paket ok. Leider war es nicht möglich das Zimmer runter zu regeln. Unter den Bett war nicht gesaugt worden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Kritikpunkte eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck
15.12.2023
Schönes Hotel, gute Verkehrsanbindung in die Innenstadt. Restaurant fehlt etwas die Gemütlichkeit, es war kalt. Speisekarte überschaubar, Gerichte sehr schmackhaft.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
schön, dass Sie uns besucht haben und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, da jeder Gast zufrieden unser Haus verlassen soll.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und empfehlen Sie uns gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck
15.12.2023
Gastronomisch geringe Auswahl, Karte fast zur Hälfte Imbissspeisen, verkündetes Weihnachtsangebot/-essen nicht vorhanden, Personal bemüht, musste aber mehrfach nachfragen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Wahrnehmungen niederzuschreiben und uns damit
wertvolle Hinweise geben.
Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, denn jeder Gast soll unser Haus zufrieden verlassen.
Trotz der kleinen Kritikpunkte hoffen wir, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck
08.12.2023
Wir hatten eine tolle Zeit. Leider wurde uns das Parken zwei mal berechnet, sodass wir noch mal kurz zurück mussten um den Fehler zu korrigieren. Kann aber ja schon mal passieren. Ansonsten war alles sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck
08.12.2023
Wir hatten tolle 2 Tage! Das Hotel können wir empfehlen. Beim Frühstück gab es auf Nachfrage sogar glutenfreie Brötchen! Toller Service!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Ihre Bewertung ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck
08.12.2023
Restaurant ging die Heizung nicht, habe mir eine Rippenfellendzündung eingefangen. Toilette im Zimmer sehr schmutzig Parkplatz nicht gut geräumt, sehr glatt
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, da jeder Gast zufrieden und erholt unser Haus verlassen soll.
Dass wir nicht bei allen Leistungen die erwartete Qualität geboten haben, bedauern wir sehr.
Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen, die uns konkrete Hinweise geben, an welchen Stellen wir uns verbessern müssen.
Trotz der Kritikpunkte hoffen wir, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck
08.12.2023
Als wir in unser Zimmer kamen, war das Fenster offen und entsprechend war es sehr frisch. Später haben wir dann gemerkt, dass der Abfluss der Dusche riecht. Es hat auch lange gedauert, bis es warm wurde. Bis in die Stadt ist es schon ein Stück zu laufen und das Hotel liegt an einer Hauptstraße, daher ist es bei geöffneten Fenstern laut. Das Essen war sehr gut und das Personal im Restaurant sehr aufmerksam und freundlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Kritikpunkte eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck
08.12.2023
Super Zimmer, freundliches Personal, fantastisches Frühstück
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck
08.12.2023