Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
passend zur Architektur des Hauses: Ihr Aufenthalt scheint ein rundum Erfolg gewesen zu sein. Sie können sich sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird.
Herzlichst
Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
06.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
passend zur Architektur des Hauses: Ihr Aufenthalt scheint ein rundum Erfolg gewesen zu sein. Sie können sich sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird. Sprechen Sie uns jederzeit gerne an, sollte etwas nicht zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit sein.
Herzlichst
Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
01.11.2023
Bitte auch unter dem Bett sauber machen, ich bin Allergikerin! Leider ist die 7. Etage (Allergikerzimmer) wegen des durchgängigen Brummens (die ganze Nacht) nichts für mich, ich habe einen leichten Schlaf bzw. hier konnte ich gar nicht schlafen. Insgesamt aber ein sehr schönes und nettes Hotel welches Verkehrsgünstig liegt. Das Personal beim Frühstück sehr aufmerksam und freundlich!
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz Hotel Frankenthal genießen konnten! Sie können sich sicher sein: wir werden auch zukünftig alles daran setzen, unseren Service weiterhin zu verbessern, sodass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt hoffentlich zu 100% überzeugen können!
Für Ihren Hinweis hinsichtlich des Brummens sind wir Ihnen sehr dankbar. Sie können sich sicher sein, dass wir der Ursache auf den Grund gehen und den Fehler schnellstmöglich beheben werden.
Viele Grüße aus der sonnigen Pfalz
Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
24.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
passend zur Architektur des Hauses: Ihr Aufenthalt scheint ein rundum Erfolg gewesen zu sein. Sie können sich sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird.
Herzlichst
Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
24.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Die Tatsache, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal genossen haben, freut uns alle sehr. Sie können sich sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daransetzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird. Wir hoffen sehr, dass Sie sich auch das nächste Mal für unser Haus entscheiden und wir Sie dann zu 100% überzeugen können.
Herzliche Grüße aus der Toskana Deutschlands
Ihr Team vom Victor‘s Residenz-Hotel Frankenthal
24.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz Hotel Frankenthal genießen konnten! Sie können sich sicher sein: wir werden auch zukünftig alles daran setzen, unseren Service weiterhin zu verbessern, sodass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt hoffentlich zu 100% überzeugen können! Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns mitteilen, was Ihnen zu Ihrer vollkommenen Zufriedenheit gefehlt hat.
Viele Grüße aus der sonnigen Pfalz
Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
24.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Die Tatsache, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal genossen haben, freut uns alle sehr. Sie können sich sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daransetzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird. Wir hoffen sehr, dass Sie sich auch das nächste Mal für unser Haus entscheiden und wir Sie dann zu 100% überzeugen können.
Herzliche Grüße aus der Toskana Deutschlands
Ihr Team vom Victor‘s Residenz-Hotel Frankenthal
24.10.2023
Sehr freundlier und kompetenter Empfang an der Rezeption. Das Personal im allgemeinen sehr freundlich, gutes und leckeres Frühstück. Ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die Zimmer sind sehr sauber und gemütlich ausgestattet, einzigster Nachteil, es gibt nur eine Duschwanne und keine begehbare Dusche. Ansonsten, top Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
passend zur Architektur des Hauses: Ihr Aufenthalt scheint ein rundum Erfolg gewesen zu sein. Sie können sich sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird.
Herzlichst
Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
24.10.2023
Das Hotel hat sein möglichstes getan. Leider sind die gr. Zimmer Richtung Straße und die ist auch nachts hörbar, vor allem wenn das Fenster geöffnet werden muss, um Sauerstoff rein zu lassen. Das Personal ist kompetent und freundlich vor allem das Personal im Frühstücksraum hat versucht alle Wünsche zu erfüllen. Die Freundlichkeit ist wirklich hervorhebenswert. Hier würde ich als Hotelier Boni bezahlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre anschließende Bewertung. In der heutigen Zeit sind Gästemeinungen von enormer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Durch unsere zentrale Lage sind Verkehrsgeräusche nicht gänzlich zu vermeiden. Gerne empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt eines unser ruhiger gelegenen Zimmer. Sprechen Sie uns vor Ort oder bei der Buchung an – wir helfen Ihnen gerne. Ihr Lob haben wir an unser Team weitergegeben, das dieses mit großer Freude angenommen hat.
Auf Wiedersehen im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
04.10.2023
Durch die Lage an einer stark befahrenen Straße ist es Nachts extrem laut, wenn das Fenster gekippt ist. Die Raumtemperatur im Zimmer war sehr warm und ließ sich mit geschlossenem Fenster schlecht runterkühlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Die Tatsache, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal genossen haben, freut uns alle sehr.
Für Ihre Anmerkung bezüglich der Temperaturen in den Zimmern danken wir Ihnen ebenfalls. Wir verzichten als nachhaltig zertifiziertes Hotel bewusst auf Gerätschaften mit hohem Energieverbrauch – unserer Umwelt zuliebe.
Für Ihren nächsten Aufenthalt können wir Ihnen auch eines unserer Komfort-Zimmer empfehlen, die zur sonnenabgewandten Seite liegen.
Alternativ würden wir uns freuen, Sie zu einer kühleren Jahreszeit wieder in unserem Haus zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
03.10.2023