Es gab akute Verständigungsschwierigkeiten, da nur tschechisch und englisch gesprochen wurde.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben.
Jedoch tut es uns leid, dass Sie Verständigungsschwierigkeiten hatten, nicht alle unsere Mitarbeiter sprechen Deutsch.
Hoffentlich besuchen Sie uns trotzdem bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Johannes + Team
16.05.2024
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Unser Zimmer war geschmackvoll eingerichtet, Bad und Schlafraum waren sauber und wurden regelmäßig gereinigt. Die Mitarbeiter an der Rezeption und im Service waren sehr freundlich und hilfsbereit. Hervorzuheben ist das gute Frühstück mit sehr guter Auswahl, die Küche für ein leckeres Essen am Abend und die hervorragende Anbindung mit Straßenbahn und Metro. Mehrere Linien der Straßenbahn halten in etwa 300m Entfernung in etwa 500m Entfernung ist eine Station der Metro. Mit beidem ist man in rund 10 Minuten direkt in der Innenstadt von wo man alle Sehenswürdigkeiten gut erreichen kann.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten und sowohl die geschmackvolle Einrichtung Ihres Zimmers als auch die Sauberkeit hervorgehoben haben. Unser Team legt großen Wert auf ein gepflegtes Ambiente und gewissenhafte Reinigungsprozesse, um unseren Gästen stets ein komfortables Erlebnis zu bieten.
Besonders danken möchten wir Ihnen für Ihre lobenden Worte bezüglich des Services und des Personals. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, jedem Gast einen herausragenden Service zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass dies bei Ihnen Anklang gefunden hat.
Die Gastronomie ist ein Herzstück des Pentahotel-Konzeptes, und es ist erfreulich, dass Sie die Qualität und Vielfalt unseres Angebots mit der höchsten Punktzahl bewertet haben. Die Pentalounge ist nicht nur ein Restaurant, sondern ein Ort der Begegnung, an dem sich Gäste wie zu Hause fühlen sollen.
Außerdem schätzen wir es sehr, dass Sie die Lage und Umgebung des Hotels positiv hervorgehoben haben. Mit der Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln und der charmanten Nachbarschaft von Prag 8 bieten wir unseren Gästen eine exzellente Basis, um die Stadt zu erkunden.
Mit freundlichen Grüßen
Johannes + Team
16.05.2024
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for this great review.
We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services.
We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Johannes + Team
13.05.2024
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thanks very much for your review.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We would love to welcome you back for another pleasant stay.
All the best,
Johannes + Team
26.03.2024
Hotel ist zu empfehlen. Gute Verkehrsanbindung mit Straßenbahn und Metro
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke für das Feedback zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass unsere gut angebundene Lage perfekt für Ihre Bedürfnisse gepasst hat.
Wir würden uns freuen, Sie eines Tages bei uns erneut zu empfangen.
Johannes + Team
26.03.2024
Einzigster Kritikpunkt. Das Zimmer lag direkt im 1. Stock über der Raucherinsel. Der Lärm und der Geruch waren unangenehm.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die Gastronomie mit der höchsten Punktzahl bewertet haben, was zeigt, dass unser Pentalounge-Konzept mit einer Vielfalt an lokalen und internationalen Gerichten Anklang findet. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Zimmererlebnis durch Lärm und Geruch von der Raucherinsel beeinträchtigt wurde. Obwohl wir keinen Einfluss auf die Geräuschkulisse der Stadt haben und unsere Zimmer über doppelt verglaste Fenster verfügen, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und prüfen Möglichkeiten, wie wir das Wohlbefinden unserer Gäste weiter verbessern können.
Es wäre uns ein Vergnügen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften!
Mit freundlichen Grüßen,
Johannes + Team
26.03.2024
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thanks for this review.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We do hope that we will be able to welcome you back on a future occasion.
Best regards,
Johannes + Team
26.03.2024