Ein sehr schöner yyIrlsub
Beim Check in am Sonntag wurden wir schon darauf aufmerksam gemacht, daß wir uns zum Abendessen an beiden Ruhetagen ( Sonntag und Mittwoch ??? ) frühzeitig, am besten schon um 18.00 h, im Speisesaal einfinden sollten, da nur die Hausgäste bewirtet werden und man an einen frühestmöglichen Feierabend dachte.! Kein gezapftes Bier! Kein zugesicherter Parkplatz! Hotel liegt mit dem Eingangsbereich zur Hauptstraße. Wir hatten ein Zimmer zum Innenhof mit Blick auf Sozialwohnungen. Spielende und schreiende Kinder bis zu den späten Abendstunden.
Das Hotel liegt an einer gut befahrenen Fernstrasse (B42), so dass Verkehrsgeräusche dazugehören, auch wenn man "nach hinten raus" schläft. Wir waren mit der Sauberkeit, der allgemeinen Einrichtung und der Freundlichkeit der Hotelmitarbeiter sehr zufrieden. Das Essen war abwechslungsreich und sehr schmackhaft. Der Titel des gebuchten Kurzurlaubes lautete: "Wandern entlang des Rheinsteiges", aber auf Grund der hohen Tagestemperaturen und unseres fortgeschrittenen Alters wurde nicht gewandert. Wir sind dann lieber 5 Stunden auf dem Rhein geschippert. Auch die Drosselgasse in Rüdesheim hat uns sehr gut gefallen. Bei der Bezahlung an der Rezeption am letzten Urlaubstag waren wir dann doch etwas überrascht. Es wurde uns für "Arrangement" ein Betrag von 184,00 Euro berechnet. Es hat uns im Hotel niemand etwas angeboten oder auf unsere Nachfrage hin "arrangiert". Ich frage mich, welche Leistung im Wert von 184,00 Euro wurde für uns erbracht ? Die Übernachtung selbst für 4 Nächte kostete laut Rechnung 356,00 Euro. Dazu kamen noch 20,00 Euro für 2 Lunchpakete, von denen wir aber nur 1 in Anspruch genommen haben. Insgesamt komme ich da auf 376,00 Euro. Mehr Leistung wurde nicht erbracht und auch nicht angeboten. Ich habe keine Vorstellung, was man denn eigentlich für mich und meine Frau im Wert von 184,00 Euro hätte arrangieren können. Insgesamt hat uns der Kurzurlaub gefallen, nur die Rechnung trübt den Genuss.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Eine kurze Erklärung zu Ihrer Rechnung im Nachgang ( gerne auch beim nächsten Mal direkt an der Rezeption fragen, dann können wir Ihnen sofort antworten).
Sie haben ein Arrangement mit Übernachtung, Abendessen und Lunchpaket gebucht. Dies müssen wir aufgrund von verschiedenen MWSt-Sätzen, separat auf der Rechnung ausweisen. Die Arrangementleistungen sind also für Ihr Gesamtpaket und der Gesamtbetrag beträgt für 4 Übernachtungen, mit 4 x Abendessen und 4 x Frühstück 280,00 € je Person. So wie Sie es gebucht haben. Schade dass Sie es aufgrund der Temperatur nicht geschafft haben zu wandern, wir hätten Ihnen auch gerne das 2. Lunchpaket für Ihre Schifffahrt vorbereitet. Wir hoffen dass wir Ihnen Ihre Rechnung auf diese Weise eklären konnten. Vielen Dank und weiterhin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer.
17.08.2020
Sehr zu empfehlen super Gastgeber zimmer und hotel top immer wieder
Hotel liegt zentral in Rüdesheim, aber nicht mittendrin in den Gassen. Essen spitze, leider Abends keine Auswahl beim Menue, kleine Änderungswünsche aber möglich.
An und abreise mit der Bahn ,fussläufig erreichbar ,das Hotel sehr schön zentrumsnah die umgebung einfach nur toll .Das Personal sehr freundlich und die Ausstattung derZimmer vollkommen ausreichend .Alles sehr sauber Abendessen sehr schmackhaft und reiche Auswahl genau wie das Frühtücksbuffett ,es war toll