Das Hotel ist modern und komfortabel ausgestattet. Die Lage war perfekt unterhalb der Brühlschen Terrassen. Alle Sehenswürdigkeiten waren zu Fuß erreichbar. Die Leistungen bezüglich Silvesterparty waren eher befriedigend. Das Dinnerbuffet war mittelmäßig. Die angekündigte gefüllte Minibar beinhaltete nur Wasser und Saft. Darunter hatten wir etwas anderes erwartet. Die Parkplätze in der hoteleigenen Tiefgarage waren mit 28 Euro pro Tag unverhältnismäßig hoch. Ebenfalls sehr teuer sind die Preise in der Bar, der Besuch ist nicht empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hartwig Paul,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt während der Silvesterparty in Dresden. Es freut uns zu hören, dass Sie die moderne und komfortable Ausstattung unseres Hotels sowie die ideale Lage unterhalb der Brühlschen Terrassen geschätzt haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Leistungen bezüglich der Silvesterparty und des Dinnerbuffets nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Minibar und der Parkplatzgebühren nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service verbessern können.
Wir verstehen, dass die Kosten für Parkplätze und die Preise in der Bar als hoch empfunden wurden. Wir werden prüfen, wie wir diesbezüglich mögliche Anpassungen vornehmen können, um unseren Gästen ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Allerdings sind wir hier mit den ortsüblichen Preisen auf gleichem Niveau.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr tolles Feedback mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie in der Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrungen zu verbessern.
Mit herzlichen Grüssen aus Dresden
Ihre INNSiDER
10.03.2024
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Silvesterfeier in unserer Twist Bar, Alfred!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden waren und die Veranstaltung mit der vollen Punktzahl bewerten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen unvergessliche und unterhaltsame Erlebnisse zu bieten, besonders zu besonderen Anlässen wie Silvester.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihre INNSiDER
11.03.2024
die Party in der Twist Bar war sehr schön, die Cocktails und das Buffet sehr sehr lecker, die Barkeeper eins A , Silvester 24/25 gerne wieder
Es war gemütlich in der Bar, die Musik traf nicht unseren Geschmack, zu einseitig, Tanzfläche war zu eng, Belüftung war schlecht!
Angenehmer Aufenthalt. Duplex-Parkgarage im Hotel. Gebühren nicht gerade preiswert. Zimmer sind sehr ruhig. Der "flauschige Bodenbelag" im Zimmer ist nicht sehr angenehm. Die Service-Leistungen an einen guten Zweck abzugeben (Zimmer nicht reinigen) ist eine gute Idee. Zentrumsnähe sehr gut. Frühstücksbuffet grandios ..... ließ keine Wünsche offen. Sylvester Buffet ....... na ja ......hätte für diesen Preis schon eine etwas größere Auswahl der Hauptspeisen sein können.
Das Niveau derParty war zufriedenstellend, ließ alledings durch die weniger festliche Kleidung der nach 22 Uhr nachrückenden Gäste etwas nach. Aber auch schon vorher fanden wir die Kleidung einiger Gäste (Jeans und Hemd) nicht angemessen. Die Bedienung war freundlich, aufmerksam und sehr rührig. Alles in Allem ein schöner Abend.
Die Silvesterparty , war leider nicht wie wir es erwartet haben , Selbstbedienung , Getränke wie Kaffee mussten selbst bezahlt werden , keine schöne Bar etwas lieblos. Wir haben dies im Hotel schon angemerkt .