Wir waren sehr zufrieden, ruhige zentrale Lage. Super Preis Leistung. Zimmer sauber, reichliches Frühstück alles ok. Wir können es nur weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im IntercityHotel Dresden zufrieden waren.
Freuen Sie sich auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Susann Starke - General Manager -
& TEAM
21.02.2024
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im IntercityHotel Dresden zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt anscheinend nicht vollumfänglich Ihren Erwartungen entsprach.
Es tut uns Leid, dass Sie mit unserer Gastronomie offensichtlich leider nicht zufrieden waren und würden uns freuen wenn Sie uns diesbezüglich noch einmal mit den genauen Punkten kontaktieren würden. Nur so haben wir die Möglichkeit entsprechende Schwachstellen aufzudecken und beheben zu können. Wir sind verwundert, dass Sie unseren Standort gerade in Bezug auf die Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten als schlecht bewerten. Wir liegen zentral am Hauptbahnhof nur wenige Meter von der Shoppingmeile Prager Straße und damit in direkter Nähe zur Altstadt mit den vielen schönen Sehenswürdigkeiten die Dresden zu bieten hat. Ausflüge ins Umland, zum Beispiel nach Meißen oder in die Sächsische Schweiz sind durch die direkte S-Bahn Anbindung vom Hauptbahnhof aus möglich. Leider verstehen wir daher die Kritik in diesem Punkt nicht.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal bei uns in Dresden begrüßen dürfen und stehen Ihnen dann natürlich gern für Empfehlungen für Ihre Ausflugs- und Freizeitgestaltung zur Verfügung!
Beste Grüße
Susann Starke -GM- & TEAM
21.02.2024
Das Hotel ist empfehlenswert
Antwort vom Hotel:
Es freut uns sehr, dass Sie unser IntercityHotel Dresden empfehlen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Susann Starke
General Manager
21.02.2024
Antwort vom Hotel:
WOW - 100%
Haben Sie vielen Dank! Eine tolle Motivation für unser Team.
Bitte kommen Sie wieder - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst,
Susann Starke -GM- & TEAM
12.02.2024
Uns hat es im Hotel sehr gut gefallen. Alles war sauber, das Frühstück vielfältig und das Personal war immer nett und hilfsbereit. Die Zimmerausstattung war okay. Auch das Silvesterbuffet fanden wir gut! Die zentrale Lage ist unschlagbar. Wir würden jederzeit wiederkommen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt positiv war und dass Sie unser Frühstück, das Personal und unser Silvesterbuffet genossen haben! Es klingt auch so, als hätten Sie unsere unschlagbare Lage wirklich genossen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie in Zukunft wiederkommen werden. Nochmals vielen Dank!
Beste Grüße
Susann Starke -GM- & TEAM
10.01.2024
Das Hotel war okay, Problem waren früh zu viele Gäste beim Frühstück (warten, oder wiederkommen) Die Bar war am 1. 1. Nicht zum Besuch zu empfehlen. Der Barmann war 22.00 Uhr total demotiviert.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im IntercityHotel Dresden mitteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Wartezeiten beim Frühstück in Kauf nehmen mussten und dass die Bar am Neujahrstag keine angenehme Erfahrung war. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft in Betracht ziehen werden und zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben.
Beste Grüße,
Susann Starke
General Manager
10.01.2024