Wir fühlten uns rundum sehr gut aufgehoben
Das Hotel insgesamt ist sehr schön. Dennoch sollte das Servicepersonal insbesondere im Restaurant besser ausgebildet und geschult werden. Von einem 5 ***** Hotel erwartet man nahezu perfekten Service, davon ist das Hotel jedoch meilenweit entfernt (zumindest was den Service im Restaurant und beim Frühstück betrifft). Der Wellnessbereich ist sehr schön und stilvoll meingerichtet. Die Spa Anwendungen lassen jedoch sehr zu wünschen übrig die von uns gebuchte Auszeit von 80 Minuten wurde nicht wie versprochen persönlich mit dem Gast abgesprochen, statt dessen erfolgte eine Massage,durch eine Kosmetikerin, die keinerlei Ansprüchen gerecht geworden ist.
Unser 3 tägiger Aufenthalt im SteigenbergerHeringsdorf war sehr angenehm.Das Hotel ist sehr imposant und eines der größten am Platz.Der Service war (bis auf Kleinigkeiten) sehr aufmerksam wenn auch teilweise etwas steif (läßt sich leider bei 5 Sterne Häusern selten vermeiden).Im großen und ganzen ein toller Aufenthalt zum Seele baumeln lassen und entspannen.
Wir hatten eine Junior-Suite, da wir ein älteres Kind mit hatten. Diese war einfach einmalig traumhaft. So etwas hatten wir bisher noch nicht erlebt. Es gab einfach nichts zu beanstanden. Im Gegenteil, man wurde immer wieder positiv überrascht, wie an alles gedacht wurde. Wir waren sicherlich nochmals dorthin.
Wir haben diese Reise kurzfristig aufgrund des schlechten Sommerwetters gebucht. In Heringsdorf hat uns gleich die Sonne empfangen und ein wirklich erstklassiges Hotel mit supernetten und engagierten Mitarbeitern. Das Hotel wurde 2011 eröffnet und ich wäre begeistert, wenn der Service und die Athmosphäre weiterhin so gut gepflegt werden. Ein rundum gelungener Kurztrip!
Ein wunderbares Hotel, modern und dennoch gediegen. Schon der Empfang durch die Mitarbeiter war herzlich und zugleich charmant und witzig. Sehr zu empfehlen der Außenpool , der sich auch für echte Schwimmer eignet. Einfach herrlich. Sicherlich werde ich wiederkommen...!