Das war mit Abstand das beste Hotel was ich bis jetzt gebucht habe. So ein freundliches Personal da sieht man das auch arbeiten Spaß machen kann.
Antwort vom Hotel:
Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen unser Service zugesagt hat. Wir geben Ihr Feedback gern an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.
Es würde uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit BESTen Grüßen - Ihr Hotelteam
15.01.2024
Wir waren zu Silvester dort und hatten eine super schöne Zeit. Das Silvesterpaket war toll. Zimmer gemütlich und sehr sauber und das gesamte Team sehr zuvorkommend und kompetent. Gerne mal wieder.
Antwort vom Hotel:
Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihre aussagekräftige und schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt über Silvester so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zudürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit BESTen Grüßen - Ihr Hotelteam
15.01.2024
Antwort vom Hotel:
Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns und in der Spitzenstadt Plauen wohlgefühlt haben.
Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute.
Mit BESTen Grüßen - Ihr Hotelteam
15.01.2024
Es war einfach nur wunderschön im Best Western Hotel und das Team ist auch echt klasse.
Antwort vom Hotel:
Hallo lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihre super Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und Team so gut gefallen haben. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit BESTen Grüßen - Ihr Hotelteam
15.01.2024
Antwort vom Hotel:
Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns und in der Spitzenstadt Plauen rundum wohlgefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen ein gesundes neues Jahr und würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit BESTen Grüßen - Ihr Hotelteam
02.01.2024
Das Preis-Leistungsverhältnis empfanden wir als super. Besonders die Sauberkeit im ganzen Haus sowie die Freundlichkeit des Servicepersonals ist hervorzuheben. Das Frühstück war top. Die Lage des Hotels ist sehr gut, zu Fuß ist es nur ein Katzensprung bis zum Zentrum. Schöne Lokalitäten findet man in unmittelbarer Nähe. Daumen hoch, wir kommen bestimmt wieder.
Antwort vom Hotel:
Hallo lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns und in der Spitzenstadt Plauen wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihr tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und geben dieses gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Es würde uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen wir Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Mit BESTen Grüßen - Ihr Hotelteam
29.12.2023
Wir waren schon öfters im Hotel, und sind immer sehr zufrieden gewesen. wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr Sie als Stammgast gewonnen zu haben und dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein besinnliches Weihnachtsfest, einen guten Rutsch ins neue Jahr und hoffen, dass wir Sie im neuen Jahr wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.
Mit BESTen Grüße - Ihr Hotelteam
21.12.2023
Rund um zufrieden
Antwort vom Hotel:
Hallo lieber Gast, es freut uns sehr dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein besinnliches Weihnachtsfest, einen guten Rutsch ins neue Jahr und hoffen, dass wir Sie im neuen Jahr wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.
Mit BESTen Grüße - Ihr Hotelteam
21.12.2023
Das Chandle-Light-Dinner wurde erst ermöglicht, nachdem ich massiven Protest erhoben habe. Das Restaurant war aufgrund einer Busgesellschaft ausgebucht. Ein klarer Vertragsbruch. Es wurde ein Beistelltisch hinzugefügt, Romantik Null. Das Restaurant sehr kalt, da Eingangstür und Hoteltür immerzu offen, sehr ungemütlich. Das Angebot somit eine Katastrophe. Auch am zweiten Abend war das Restaurant kalt, es hat sowieso den Charakter einer Wartehalle, das Angebot sehr begrenzt. Wir mussten auswärts essen. Ich habe schon mehrfach über Sie Aufenthalte gebucht, ich erwarte eine Rückmeldung, ansonsten werde ich Ihre Angebote nicht mehr nutzen. Volker Huneke.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr Huneke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Restaurant nicht gefallen hat und Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Aufgund einer größeren Busgruppe in unserem Restaurant und dem Bewusstsein, dass der Lärmpegel etwas höher sein wird, hatten wir für Sie in unserem Veranstaltungsraum einen romantisch gedeckten Tisch vorbereitet. Da Sie dort nicht sitzen wollten, sondern auf einen Tisch im Restaurant bestanden haben, wurde von unserem Servicemitarbeiter noch ein Tisch für Sie hergerichtet. Nach Rückfrage war Ihr Feedback an diesem Abend, das für Sie nun alles so in Ordnung ist. Unsere Speisen werden immer frisch vorbereitet, daher bieten wir eine kleine aber regelmäßig wechselnde Speisekarte ein.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Mit BESTen Grüßen
Ihr Hotelteam
22.12.2023
Mit meinem Aufenthalt im Hotel war ich insgesamt sehr zufrieden . Allerdings fand ich es weniger gut , dass unser Zimmer inklusive Bad nicht gereinigt wurde. Auch wenn ich nur 2 Übernachtungen gebucht habe , möchte ich am Abend bei Rückkehr in das Hotel gern ein gemachtes Bett und gereinigtes Badezimmer vorfinden .
Antwort vom Hotel:
Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit, wir hoffen dies hat Ihren Aufenthalt nicht geschmälert. Zimmer mit längeren Aufenthalt werden nur auf Wunsch gereinigt, wir bitten Sie daher den grünen Zettel an die Türe zu hängen oder unserer Rezeption Bescheid zu geben. Es wird im Zimmer, sowie an der Rezeption darauf hingewiesen. Wir entstchuldigen uns falls dies nicht geschehen sein sollte und werden besser darauf achten.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir ein besinnliches Weihnachtsfest, einen guten Rutsch ins neue Jahr und hoffen, dass wir Sie im neuen Jahr wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.
Mit BESTen Grüße - Ihr Hotelteam
21.12.2023