Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns.
Herzliche Grüße,
Sebastian Grenzer, General Manager
13.12.2023
Hote ist ein bisserl in die Jahre gekommen was man an den Zimmern und dem allgeimen Zustand merkt. Personal absolut zuvorkommen, sowohl an der Rezeption als auch im dazugehörigen Restaurant war alles rund. Auf Sonderwünsche ( knapp 2 jahre alte Tochter) wurde vollumfänglich eingegangen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal und dem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und zuvorkommenden Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Zustands der Zimmer und des allgemeinen Zustands des Hotels zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Wir bedauern, dass Sie das Hotel als etwas in die Jahre gekommen empfunden haben. Dennoch hoffen wir, dass Sie die zahlreichen Annehmlichkeiten unseres Hotels, wie den direkten Zugang zum HanseDom Wasserpark und die Nähe zur historischen Altstadt von Stralsund, genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Grenzer, General Manager
13.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
15.10.2023
Wir waren zum 2. mal in diesem Hotel und wieder sehr zufrieden. Die Angestellten sind alle sehr aufmerksam und nett. Das Essen war sehr lecker und liebevoll angerichtet.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie wieder zufrieden waren und unser Personal als aufmerksam und nett empfunden haben. Wir sind stolz auf unser Team und deren Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Essen lecker und liebevoll angerichtet fanden. Unser PRIME Restaurant & Bar legt großen Wert auf hochwertige Gastronomie und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen Anklang gefunden hat.
Wir hoffen, dass Sie während Ihres Kurzurlaubs auch die Gelegenheit hatten, die Umgebung von Stralsund und die nahegelegene Insel Rügen zu erkunden. Unser Hotel ist ideal gelegen, um die Schönheiten der Ostseeküste zu entdecken.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
14.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen!
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
14.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel, Zimmer, Service und Personal sowie der Gastronomie zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Kurzurlaub in Stralsund genossen haben. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir bedauern, dass die Lage und Umgebung in Ihrer Bewertung nicht erwähnt wurden. Unser Hotel liegt in der Nähe der wunderschönen Insel Rügen und bietet eine gute Anbindung an die historische Altstadt von Stralsund, die zum UNESCO-Weltkulturerbe gehört. In der Umgebung gibt es auch zahlreiche Freizeitmöglichkeiten wie den Stadtwald, den Zoo und das Ozeaneum.
Falls Sie noch einmal besuchen sollten, sind Sie in unserem Hotel wieder herzlich willkommen!
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
14.10.2023
Das 1. Zimmer was wir bekommen haben war nicht in Ordnung. Der Teppich war sehr schmutzig und fleckig. Die Tür zur Toilette muss dringend repariert werden. Wir haben dann an der Rezeption nach einem anderen Zimmer gefragt und auch ein neues bekommen. Wir hatten jedoch das Gefühl verarscht worden zu sein da die Rezeptionistin nicht mal nach dem Grund gefragt hat. Also hat Sie doch gewusst das das Zimmer nicht bewohnbar war. Das war sehr traurig . Unser Urlaub war trotzdem schön vor allem wegen des tollen Frühstücks und dem Personal(Frühstück) dort.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen hast! Ganz herzlichen Dank dafür.
Es freut uns, dass Sie unsere Gastronomie genossen haben und hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Kurzurlaub in Stralsund hatten.
Wir bedauern jedoch, dass das erste Zimmer, das Ihnen zugewiesen wurde, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Teppichs und der Toilettentür sehr ernst. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Punkte intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden. Es ist gut zu hören, dass Sie an der Rezeption ein anderes Zimmer erhalten haben und hoffen, dass dieses Ihren Vorstellungen entsprach.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
14.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
15.09.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch und das Feedback.
Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte.
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.
Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
15.09.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen, wir würden uns freuen!
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
15.09.2023