Hatten ein Doppelzimmer mit Frühstück. Die Betten wurden nicht gemacht, nur der Papierkorb geleert. Im Bad ebenfalls nur der Papierkorb geleert und eventuell frische Handtücher. Das Frühstück war das schlimmste. Die Zeit von 7 Uhr bis 9 Uhr war vorgegeben. Die Brötchen waren nur auf einer Seite mit Fett bestrichen, dann kam " Belag" drauf und zugeklappt. Bei Bitte um einen zweite Scheibe Schinken wurde sich sehr geziert. Aber Joghurt und Obst wurden auf Wunsch zugegeben-Diese Frühstückwünsche gab es in eine Tüte und wir konnten diese Errungenschaften in unserem Zimmer verspeisen,Diese ganze Prozedur ist Urlaubs-Abschreckend!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Zunächst verweisen wir Sie auf unser Hygienekonzept: . https://achat-hotels.com/hygienekonzept
Wie Sie festgestellt haben, leben wir in einer außergewöhnlichen Zeit. Nicht nur wir - wir alle - sind gesetzlich verpflichtet, uns an die Regeln und Vorgaben zu halten. Überall im Hotel und natürlich auch gleich bei check-in sowie im Vorfeld informieren alle unsere Gäste über den momentan stattfindenden Ablauf hier im Hotel.
Unser Hygienekonzept ist gut durchdacht. Wir möchten Sie gut schützen, unsere Gesundheit hat oberste Priorität.
Unser Frühstückspersonal hat Ihnen Ihre Wünsche erfüllt; Ihre Beanstandung weisen wir zurück, "geziert" wird sich bei uns nicht, dies ist keineswegs so. Unsere Mitarbeiter haben viele Jahre Erfahrung.
Wir wünschen Ihnen Gesundheit und alles Gute!
23.06.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir freuen uns über diese ausgesprochen gute Bewertung für uns und wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund & vielleicht bis bald im ACHAT Hotel Zwickau.
23.06.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir danken Ihnen für diese Bewertung und freuen uns, dass Sie bei uns zu Gast waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund & bis bald!
18.06.2020
Lage und Ausstattung gut bis sehr gut. Frühstück beinhaltete Gummibrötchen, unfreundliches Personal und viel zu heisse Getränke für einen Pappbecher zum Tragen. Unter einem "Frühstücksteller" stellt man sich auch einen besseren Service vor, da es Geschirrspüler für die Keramiktasse zur Reinigung gibt. Auch ist in Coronazeiten meiner Meinung nach ein Sitzen in einem Frühstücksraum machbar, aber das macht wahrscheinlich zu viel Arbeit. Der versprochene Begrüßungsdrink wurde erst gar nicht angeboten. Schade, hier kann ich leider nicht mehr Punkte geben.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung.
Zunächst verweisen wir auf unser Hygienekonzept: https://achat-hotels.com/hygienekonzept
Wir Mitarbeiter im ACHAT Hotel Zwickau geben immer unser Bestes, um jedem Gast den bestmöglichen Service zu bieten. Auch wir sind gesetzlich verpflichtet, die Hygienestandards einzuhalten! Wie Sie festgestellt haben, verfügt unser Haus über 200 Zimmer. Daher ist ein "Sitzen im Frühstücksraum", wie Sie es bezeichnen, aus den o. g. Standards, die wir einzuhalten haben, NICHT möglich.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund und bewerten Sie in Zukunft sachlich und gerecht!
18.06.2020
Dieses Hotel kennen wir anders leider durch Corona war der Aufenthalt nicht so schön.Frühstückauswahl war nicht gut halt auf sparsam Kaffee in Pappbecher. Essen mussten wir im Zimmer einnehmen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Aufmerksam machen möchten wir Sie auf die im Moment besondere Situation. Wir bitten Sie um Verständnis!
Verweisen möchten wir auf unser Hygienekonzept: https://achat-hotels.com/hygienekonzept
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund!
27.05.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir danken Ihnen für die Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bis bald in Zwickau!
03.03.2020
Bad ist in die Jahre gekommen und wirklich nicht sauber. Im Hotelflur hat es sehr unangenehm gerochen. Das Restaurant im Hotel gehört nicht dazu und Hotelgäste hatten keine Chance auf einen Tisch. Schon ab 18 Uhr waren im gesamten Ort die Bürgersteige hoch geklappt. Das Museum allerdings war ein absolutes Highlight und ist wirklich sehr empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Unser Haus ist nunmehr 25 Jahre alt und wir bemühen uns täglich, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Sprechen Sie uns bitte direkt an, falls Sie Fragen, Wünsche oder Auskünfte erhalten möchten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, mit freundlichen Grüßen aus dem ACHAT Hotel Zwickau!
29.02.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt.
24.02.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal.
Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit.
24.02.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und eine schöne Zeit.
24.02.2020