Die Appartements sind sehr wohnlich eingerichtet und haben Wohlfühlcharakter. Den Welless Bereich haben wir nicht genutzt, da er sehr klein war und im dunklen Keller lag. War aber auch nicht schlimm,da wir täglich kostenlos die nahegelegene Jod-Sole-Therme nutzen konnten,die wirklich empfehlenswert ist! Wir hatten einen 3 tägigen Wellnessurlaub gebucht und der war es auch. Das einzige was etwas zu beanstanden war, war das \"etwas\" in der Marmelade war, was auch am nächsten Tag noch drin war. Ich bin etwas empfindlich damit und ekel mich dann, weil ich mir nicht sicher war, ob es evtl Schimmel ist oder ob jemand mit seinem schmutzigen Messer da drin war.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren für uns wichtigen Hinweis. Wir freuen uns, dass Sie es sich in der kostenlosen Jod-Sole-Therme gut gehen lassen haben und dass Sie drei Tage Wellness hatten. Bezüglich der Marmelade haben wir gleich gehandelt. Das "Etwas" waren Brötchenkrümel. Jetzt sollte es nicht mehr vorkommen, denn wir haben die Marmeladen von dem Brötchen-Schneidebrett weggestellt, so dass keine Brötchenkrümel mehr in die Marmelade fallen können. Wir bitten hier vielmals um Entschuldigung, dass ein unangenehmer Eindruck entstanden ist. Die Marmeladen sind übrigens selbstgemacht von Karls Erdbeerhof und werden in kleinen Gläsern ständig frisch serviert. Ganz liebe Grüße aus Bad Bevensen, Christian Bahr
21.04.2016
Wir haben uns 3 Nächte sehr wohl gefühlt im sehr schönem Appartement Baccara 7 im 1. Obergeschoss. Die Gastgeber geben sich sehr viel Mühe, damit man sich als Gast sehr wohl fühlt. An alles wurde gedacht: sehr gute Küchenausstattung, Informationstablet mit Internetzugang, genügend Handtücher in 4 Größen, Sauna + Massagemöglichkeiten + Fitnessgeräte + Dartspiel im Haus, reichliches Frühstücksbuffet im Haus gegenüber oder Frühstückservice im Appartement oder nur Brötchenservice möglich, kostenloser Filme + Bücherverleih, sehr bequeme Fernsehsessel. Das Haus liegt nur 10 Min. fußläufig von der großen Therme ( Tagesticket je Nacht inkl. bei ThermePlus-Paket ! ) entfernt. Das Bad ist leider sehr klein und etwas alt. Wir waren jeden Tag in der Therme und mussten die Dusche nicht nutzen. Wir würden auch gerne für eine Woche wiederkommen und uns die anderen Sehenwürdigkeiten ansehen.
War schon zum zweiten Mal da und bestimmt nicht zum Letzten. Zimmerausstattung super und nur ein Sprung zur Jod-Sole-Therme.
Liebevolle Ausstattung mit Fernsehsesseln, XXL-Bettwäsche und super ausgestatteter Küchenzeile. Nur Frühstück war etwas teuer - beim Buchen leider nicht sepperat auswählbar.
Vom Hotel wurde uns gesagt, dass wir den dritten Tag die Therme auch kostenlos nutzen könnten. Leider wurde uns vom Thermenpersonal gesagt, das dieses nicht stimmen würde und mußten bezahlen. Schade, das Hotel und Therme nicht die gleiche Aussage treffen. Dieses sollte besser abgestimmt werden.
Antwort vom Hotel:
herzlichen Dank für Ihre faire Bewertung. Die Anzahl der Tage, an denen die THERME gratis besucht werden kann, ist immer identisch mit der Anzahl der Übernachtungen. So ist es in den Leistungsbeschreibungen und in den Buchungsbestätigungen auch korrekt dargestellt. Wenn Sie für zwei Nächte gebucht haben, ist die THERME für 2 volle Tage im Preis enthalten. Unsere Aussage (die Therme kann jeden Tag genutzt werden) bezog sich lediglich darauf, an welchen Tagen die Therme genutzt werden kann. Bei zwei Übernachtungen können Sie sich aussuchen, an welchen von den drei Tagen Sie in die THERME gehen, und insgesamt ist der Eintritt dann 2 mal gratis. Die THERME bekommt von uns immer mitgeteilt, wieviele Nächte die Gäste im Haus sind, und so weiß die THERME an wie vielen Tagen unsere Gästen den freien Eintritt bekommen.
Sorry, dass es hier zu einem Missverständnis bei dem Gespräch mit unserer Hausleitung gekommen ist. Unsere Mitarbeitern wollte Ihnen eigentlich nur sagen, dass es egal ist, an welchen Tagen Sie in die Therme gehen können. Hier bitten viel vielmals um Entschuldigung für unsere nicht deutliche Aussage, da Sie dadurch vermutlich verstanden haben könnten, dass Sie einen Tag mehr als vereinbart die THERME besuchen können.
18.02.2016