Wir hatten einen schönen Kurzurlaub. Wenn man mal für wenige Tage Auszeit nehmen möchte, ist dieses Hotel dafür super geeignet.
Wir wurden sehr freundlich im Seehotel empfangen. Das Zimmer war sehr schön dekoriert und vorbereiten. Das Abendessen war sehr umfangreich und ausgezeichnet. Der Service im Restaurant war ausgesprochen gut. Kein langes Warten auf Getränke oder Speisen. Der Gang in die hoteleigene Sauna war sehr entspannend und lies den Abend für uns wunderbar ausklinken. Das Frühstück am darauf folgenden Morgen war umfangreich und wohlschmeckend. Tisch und Kaffe wurden umgehend zur Verfügung gestellt. Ein sehr angenehmer und erholsamer Kurzaufenthalt. Wir freuen uns auf ein nächstes Mal. Denn vielleicht im Sommer, wo man dann schön auf der hoteleigenen Terrasse sitzen und entspannen kann. Vielen Dank an das Seehotel Brandenburg an der Havel.
Sollte eine romantische Übernachtung in der einzigen Suite sein.... Deko erst nach Aufforderung, dann aber ok. bis auf die fehlenden Streichhölzer für die Kerzen. Wirlwanne für Lilliputaner, aber nicht mal für eine Person über 1,70 geschweige denn 2 Personen!! Teppichboden in der Suite mit sehr vielen Ausbleichungen auf Grund Reinigung müsste unbedingt ausgewechselt werden, da sehr unschöner dauerhafter Anblick. Schade, denn bei der Lage (abseits) ist die Suite der hauptsächliche Aufenthaltsort geschweige denn dieses Arrangement einer romantischen Übernachtung, was auf Grund der Ausstattung gar nicht genutzt werden kann! Fernseher fehlte anfangs und romantische Dekoration gab es erst nach Aufforderung. Begründung: 1 Stunde zu frühe (15:00 h) Ankunft. Hatten jedoch daraufhin gefragt, ob alles bereit ist, war es dann trotz der Nachfrage leider nicht. Personal und Frühstücksangebot eher mangelhaft. Kopflose Bedienung - 400Euro Jobber?- Wissen leider nicht, wem man das empfehlen soll.... Schade, denn die Lage am See ist schön.
Wir haben ein schönes Wochenende gehabt. Das Hotel ist von der Ausstattung etwas Altbacken aber in Ordnung und sehr Sauber. Wir haben in unserem Arrangement ein 5 Gang Menü erhalten. Das Menü war von der Qualität gut, allerdings war das Menü nicht sehr ausgefallen. Wir hatten zum Hauptgang Kassler mit Sauerkraut. Es war lecker aber das hatten wir uns für ein 5 Gang Menü nicht so gedacht. Leider ist das Hotel etwas abgelegen, das man immer mit dem Auto los muss. Aber sonst war alles in Ordnung.
Freizeitangebote waren nicht vorhanden. Kein Kartenmaterial von der Umgebung und auch nicht von der Stadt Brandenburg Für einen gestressten Großstadt- menschen ist es ideal.Uns hat es gefallen und empfehlen es weiter.
Das Personal ist freundlich und bemüht. Das Haus ist jedoch schon in die Jahre gekommen. Das Zimmer selbst war sehr klein (jeweils nur ca. 40 cm rechts und links neben dem Bett, etwas schwierig beim Aufstehen aus einem Wasserbett) und die Tapete an der Decke löste sich bereits an einigen Stellen. Die Nachttische hatten eine leichte Staubschicht. Das Essen (wir hatten ein gebuchtes 5-Gang-Menüe) kam teilweise definitiv aus der Retorte und wurde nur aufgewärmt - geschmacklich = Großküche und Fleisch trocken und zäh! Die Lage des Hotels ist allerdings sehr schön. Aber dennoch ist es kein Hotel, wo wir ein zweites Mal hinfahren würden.
Zimmer: abgewohnt, staubiges Mobiliar, völlig durchgelegene Matratzen, fleckige Teppiche, Fenster ohne Durchblick - so lange nicht geputzt im Gastronomiebereich völlig unorganisiert, Warten auf Getränke zum Essen teilweise 50 Minuten nach mehreren Ansprachen, sonst gar nichts an Getränken, überall zum Frühstück unabgeräumte Tische (wurde mit Personalmangel begründet) Küche: spartanes, nicht schmeckendes, lieblos angerichtetes Büffett zum Frühstück und Abendessen. Suggeriert wurde neben der Reisebeschreibung auch noch beim Check- in ein reichhaltiges kalt-/warmes Buffett. Realitäten waren z.B. zum Frühstück, dass es jeden Tag 2 Sorten billigste Wurst (Jagdwurst und Salami in Hauchschnittscheiben) gab, 1 Sorte Schnittkäse, eine Dose Philadelphia-Frischkäse, die ständig leer war sowie beständige Brötchen- und Kaffeeknappheit herrschte. Es wurde Fruchtquark angeboten, wo mit Marmelade der Früchte- und Süßungseffekt erzeugt wurde. Generell gab es kein frisches Obst, keine Müsli-Auswahl, keine Cornflakes. Abendessen: Wenn es bspw. 2 warme Gerichte (Pangasiusfilet und Hähnchenbrust in Tomatensauce) gab, fiel das kalte Buffett komplett ins Wasser, bis auf 4 Schüsseln mit dem gleichen grünen Blattsalat, einen Korb harter Baguettescheiben und einer 20X20 cm großen Platte mit Mozarella-Käse und einer Platte mit weicher Buttermasse (???). Bei einem warmen Gericht zum Abendessen wurde das Buffett in kalter Form erhalten, allerdings mit den Wurstsorten und der Käsesorte vom Frühstück. Von außen sah das Hotel noch gut aus. Die Anlagen waren gepflegt. Selbst die schöne Seenumgebung rund um Brandenburg konnte das Hotelfiasko nicht wieder weck machen.
Antwort vom Hotel:
Werte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur durch solche Reklamationen haben wir die Möglichkeit, Schwachstellen in den Hotels aufzudecken und natürlich zu verbessern. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern sehr, dass Ihr Kurzurlaub Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.
Unser Frühstücksbuffet ist standartisiert und in all unseren Hotel gibt es eigentlich die gleichen Komponenten. Dazu gehören unter anderem auch Cornflakes und Müsli. Deshalb waren wir etwas verwundert über Ihre Schilderung, werden das aber vor Ort mit der Hotelleitung klären.
Wir sind bestrebt, die angesprochenen Dinge zu verbessern und hoffen, dass wir Sie wieder einmal in einem Travdo Hotel begrüßen dürfen, denn schließlich hat ja jeder eine 2. Chance verdient, oder ?
Mit freundlichen Grüßen
Travdo Hotels und Resorts GmbH
22.08.2012
Ansich sehr schönes Gebäude und freundliches Personal. sehr ruhige Lage Die Massage war auch sehr schön. Leider Beim Abendessen gab es sehr wenig Auswahlmöglichkeiten. Und auch im Zimmer waren einige Flecken vorzufinden sowie ein benutzter Putzlappen hing noch über dem Türgriff .