Wir hatten Anfang Mai das "Seminaris- Hotel " mit inklusiven Thermenbesuch in Beuren gebucht. 2 Übernachtungen , Doppelzimmer mit zugebuchten Balkon und Frühstücksbuffet. Mit Auto anreisend fiel uns leider auf, das keine gut erkenntliche Ausschilderung des Hotels zu sehen war (spät abends von der Therme kommend sind wir fast an der Einbiegung vorbeigefahren...). Check- in und -Our kurz und schmerzlos abgewickelt. Das Zimmer in einer Art industrial/ Streetstyle- Look war sehr sauber, bot viele Verstaumöglichkeiten - stutzig waren wir jedoch über keinen vorhandenen Mülleimer, kein Desk mit Info- und Preisliste des Hotels usw. im Zimmer, sowie den sehr kleinen Balkon mit genau einem Stuhl (für Paare?!?) Zum direkt seitlichen Nachbarn quasi keine Abgrenzung... seltsam. Am Abend wollten wir einen Drink in der Bar des Hotels zu uns nehmen und fragten dort die einzig anwesende Personalkraft, was die Bar anzubieten hat. Im kurzen und Ganzen. - Was möchten Sie denn? Eine Karte. - Die haben wir nicht. Longdrinks oder Cocktails? - Gibt es auch nicht, wir haben keinen Barkeeper mehr (hat gekündigt oder sowas in der Art). Unserer Meinung nach, hatten wir im Verhältnis zwei völlig überteuerte Getränke und waren irritiert, das die Bar eines "4 Sterne Hotels" völlig unvorbereitet Gäste empfängt und zB. Getränke im Barregal offeriert, die man angucken aber nicht verzehren kann... Das Frühstücksbuffet am Samstagmorgen war ansprechend OK, nichts außergewöhnliches. (Dies setzen wir hier im Vergleich zu anderen 3-4 Sterne Hotels, die wir bereist haben). Kleine Croissants, mini Laugenbrötchen, Brot und kl. Brötchen, Müsli, eine Pancake- Maschine, Wurst und Käseplatten, viele vegane Aufstriche und ein Bereich für warme Arrangements, wie.: Rührei, gekochtes Ei, Speck, Würstchen .. dazu ein Kaffeeautomat mit sämtlichen Variationen. #thumbs_up Die m. SERVICEkraft, die an den Tischen (wenn man es so will) "präsent" war (abräumen, Tische richten, auffüllen), war überaus lustlos und hat sich am Sonntagsbuffet übertroffen mit lauten Fluchen vor den Gästen, das im Minutentakt. Einfach nicht schön! Viele Tische waren unvorbereitet (9.10Uhr) und völlig dreckig, der Kaffeeautomat war eine Stunde lang beschriftet mit "nur Espresso und Café Crema" und generell waren immer über 20/30min alle Brötchen, die Butter , Käse oder Gläser leer. Gerade für den Sonntag ein "No - Go". Da fühlte man wirklich keinen Stern. - Hier muss man jedoch anfügen, dass eine Dame aus dem Küchenpersonal sehr fleißig und zuvorkommend war und ihr bestes versuchte in - und außerhalb der Küche zu koordinieren. Persönlich reflektiert, war der Aufenthalt "ok" , mehr aber nicht... ehrlich gesagt ist der Tagesaufenthalt in der Therme Beuren so fantastisch und erholend gewesen, dass wir dankbar für das Angebot des Hotels sind und es einiges rausgerissen hat. Aus unserem Gefühl heraus, war das Hotel sehr inkognito, etwas geisterhaft und hier und da steht immer noch die Frage zur Professionalität/ Charme in gewissen Tätigkeitsfeldern. Ich habe im Hotel auch persönlich Dinge angesprochen und hoffe, dass die Bewertung konstruktive Kritik bringt, an den Ebenen wo rangiert werden kann. Es wäre sonst schade, da das Hotel schön gelegen ist und drumherum viele schöne Entdeckungen bietet. (ÜBRIGENS haben wir diese schönen Ziele im Umkreis auch nicht aus dem Hotel, sondern aus eines auswärtigen charmanten Gasthof erfahren, wo wir Freitags auswärts gegessen haben.)
Minibar/Kühlschrank im Zimmer wünschenswert
Antwort vom Hotel:
Liebe Leonora,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht in allen Punkten, Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein angenehmes und erfüllendes Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wir nehmen sie zur Kenntnis.
Einen Kühlschrank aufs Zimmer, können Sie bei uns auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit gerne bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seminaris Hotel Bad Boll
27.03.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Jörn,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Seminaris Hotel Bad Boll
15.04.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Alda, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Seminaris Hotel Bad Boll genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Seminaris Hotel Bad Boll
15.04.2024
War alles super in Ordnung wunderschöne Gegend und eine super Therme hat uns sehr viel Spaß gemacht kann man zu 100 % weiter empfehlen😄😄😄😄
Antwort vom Hotel:
Lieber Marco,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Seminaris Hotel Bad Boll genossen haben und unsere schöne Umgebung sowie die Therme zu schätzen wussten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine tolle Bestätigung und wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team vom Seminaris Hotel Bad Boll
16.04.2024
Kein Familienhotel, trotz das die Tickets inklusive sind muss man in Vorkasse gehn zusätzlich, unfreundlich Rezeption und inkompetent. Restaurant geschlossen und Bar war nicht zu finden. Zimmer super und Frühstück erstklassige.
Antwort vom Hotel:
Liebe Kristin,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Anmerkungen zur Rezeption und zur Verfügbarkeit unseres Restaurants und der Bar nehmen wir ernst.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen trotz der genannten Punkte, dass Sie Ihren Familienausflug ins Mercedes Benz Museum genossen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Seminaris Hotel Bad Boll
16.04.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Evgenija,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten. Es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht erfolgreich waren.
Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen in der Zukunft einen besseren Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Seminaris Hotel Bad Boll
16.04.2024
Ich war sehr zufrieden schöne Grüße bis nächsten mal.