Als Hochschwangere vom Restaurant abgewiesen worden, weil mein Mann keine lange Hose dabei hatte ( bei 40Grad außen Temperatur). Mussten daher außerhalb essen gehen, obwohl das Abendessen im Preis mit enthalten waren. Sehr traurig, das man keine andere Lösung gefunden hat. Habe von einem 5 Sterne Hotel mehr Flexibilität erwartet.
Antwort vom Hotel:
revita - Das Verwöhnhotel
Bad Lauterberg, 03. Aug. 2013
Sehr geehrtes Team von kurzurlaub.de,
gerne nehmen wir Stellung zu diesen Anmerkungen.
Auf Wunsch unserer Geschäftsleitung bitten wir die Herren am Abend um das Tragen einer langen Hose, da uns dies für ein 5-Sterne-Haus angemessen erscheint. Diese Regelung ist auch in vielen anderen Hotels unserer Kategorie üblich. Unser Oberkellner Herr Maibach hat Ihnen am Abend Ihrer Anreise einen separaten Tisch zugewiesen, allerdings wurden Sie auch darauf hingewiesen, dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelte.Dies wurde in Ihrer Bewertung nicht erwähnt.Trotzdem kamen Sie am Samstagabend wieder in kurzen Hosen zum Abendessen. Es tut uns leid, dass Sie sich am Samstag dann für ein Abendessen außerhalb entschieden haben. Gern hätten Sie unseren Roomservice nutzen und Ihr Abendessen ganz in Ruhe auf Ihr Zimmer bekommen können, oder Ihre Halbpension mittags einnehmen können.
Das aus diesem Grund der gesamte gastronomische Bereich so schlecht bewertet wurde ist uns absolut unverständlich.
Mit freundlichen Grüßen
Simone Hecker (Empfangschefin)
08.08.2013
Wir konnten dank des netten Hotelteams und des sehr gutem Service ein paar Tage dem Alltag entfliehen. Gute Organisation und warm eingerichtete Zimmer rundeten das Bild ab. Die Wahlmöglichkeiten der Restaurants am Abend sind hervorzuheben. Wir würden wieder buchen!
In diesem Hotel muß man sich einfach wohlfühlen. Das gesamte Ambiente ist sehr gut.Schöner Wellnessbereich mitr 3 Saunen und Relaxterrasse. Großes Schwimmbad. Die Zimmer sind sehr gemütlich und das Essen sehr schackhaft.. Das Personal ist sehr aufmerksam und wir kommen gern wieder.
Es war einfach ein wunderschöner Tag,leider zu kurz.
Plüschiges und sehr gemütliches Hotel mit hohem Wohlfühlfaktor. Klasse: Kombination mit Sport- und Wanderprogramm, Essen der Spitzenklasse, Personal superfreundlich!