Beim Check In wurden wir sehr freundlich begrüßt. Beim Nachfragen nach Bademänteln wurde ich von einer anderen Mitarbeiterin sehr schroff abgekanzelt, mit den Worten „das Gespräch ist jetzt beendet „. Das benutzte Geschirr im Restaurant wurde nicht abgeräumt. Der Physiotherapeut war hervorragend.
Gutes Hotel, toller Service vor allem an der Rezeption. Für unseren Geschmack etwas in die Jahre gekommen, wobei das braune Holz - Interieur zum Stil für einen Harz Urlaub passt.
Zwei Plastikstühle auf dem Balkon, war etwas enttäuscht. Eine bessere Ausstattung wäre wünschenswert. Kleiderordnung war angesagt, wurde aber leider nicht gelebt. Mit Abendkleid wurde man angesprochen, da man die Beine sehen konnte. (Die Restaurantleitung hat sich mehrfach für das unqualifizierte Verhalten der Mitarbeiterin entschuldigt) Kurze Hosen und Badelatschen hingegen wurde ohne Komentar akzeptiert.
Beim Check - in gab es eine sehr lange Wartezeit; im Bad war der Stöpsel vom Waschbecken falsch eingestellt, so dass dieser nicht mehr hochkam; alles andere hat uns gut bis sehr gut gefallen!!!
der Kurzurlaub war herrlich, immer wieder gern
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, im Stil der der 70er . Modernisierung sind begonnen, lassen allerdings noch viel Luft nach oben.
Waren für ein WE da....waren sehr enttäuscht...Personal an der Rezeption eher gleichgültig, unprofessionell....sehr schade...Auf dem Balkon nur billige Plastikstühle, keinen Tisch!! Essen lieblos und ohne Geschmack präsentiert.....wirkte wie Massenabfertigung! Es war Wochende und es gab Speisen, die eher für Mitte der Woche passen, das haben wir am We noch nie gehabt!! Sehr enttäuscht! Die Massagen waren dafür sehr gut, die MASSEURE sehr nett und professionell! Das Hotel ist definitiv in den 80'er stehen geblieben...was auch sehr schade war, war, dass man sich zwischendurch keinen Kaffee holen konnte, bzw, das kein Kaffee angeboten wurde....wir werden dieses Hotel definitiv nicht mehr aufsuchen! Schade....