Da wir schon das pentahotel von Rostock kannten, haben wir uns für dieses in Braunschweig entschieden. Auf Grund von Personalmangel dauerte der Check -in recht lange und eine lange Schlange vor und hinter uns wartete. Trotzdem war das Personal freundlich und kompetent. Die Parkgarage war sehr beengt und ein "Glückspiel" ob man einen Parkplatz bekommt. Leider war es beim Frühstück sehr überfüllt und einige Sachen waren leer und wurden auch nicht nachgefüllt wie z.B. Croissants. Das Zimmer war in Ordnung. Der Prosecco und die Pralinen wurden sehr hübsch im Eiskühler mit Gläsern gereicht . Es hat uns insgesamt wieder gut im Pentahotel gefallen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir bedauern allerdings die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich des Check-ins erlebt haben und werden weiterhin versuchen uns zu verbessern.
Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können.
Herzliche Grüße,
Pentahotel Team!
09.12.2023
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, alles bestens. Das Personal war sehr nett und freundlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr Edmin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels!
Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Und unsere Mitarbeiter bedanken sich ganz herzlich für Ihr nettes Lob für unseren freundlichen Service.
Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
Pentahotel Team!
07.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Pentahotel Team!
05.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Hoffentlich können wir Sie beim nächsten mal zufrieden stellen!
Mit freundlichen Grüßen
Pentahotel Team!
04.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß,
Pentahotel Team!
07.11.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel, Zimmer, Service & Personal sowie Gastronomie zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente und freundlichen Service zu bieten. Auch unsere Lage in der Nähe des Löwenstadt Zoos 'Arche Noah' ist ein großer Pluspunkt für viele unserer Gäste.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Frau in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Pentahotel Team!
06.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
Pentahotel Team!
03.11.2023
Wir sind leidenschaftliche pentahotel Gäste. Leider wurden wir im pentahotel Braunschweig enttäuscht, das Hotel ist in die Jahre gekommen und das Personal nicht wirklich interessiert, wenn man Probleme hat, wie z.B. der elektr. Zimmertüroffner ständig nicht funktioniert, die Bettwäsche Löcher hat, der Teppichboden voller Flecken ist, das Fenster nicht zu öffnen ist, die WC Spülung defekt. Dem Personal sind die Mängel bekannt, wird aber anscheinend nichts geändert. Sehr schade. Wir kommen in dieses pentahotel in Braunschweig nicht wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie unsere tierischen Tage im Löwenstadt Zoo 'Arche Noah' genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Braunschweig nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des in die Jahre gekommenen Zustands des Hotels und des Personals ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service stetig zu verbessern.
Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein angenehmes und modernes Ambiente zu bieten. Unser Team ist normalerweise sehr engagiert und hilfsbereit, wenn es darum geht, Probleme zu lösen und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen besseren Eindruck von unserem Hotel und Service zu vermitteln.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße,
Pentahotel Team!
26.10.2023
Wir waren im Großen und Ganzen zufrieden, das Frühstück war prima. Ein wenig mehr Verweilzeit beim Frühstücken wäre ideal. Über die vorhandenen Parkmöglichkeiten haben wir uns sehr gefreut, allerdings war die Gebühr schon leicht kostspielig. Die Möglichkeit zum 'Late checkout' haben wir gerne wahrgenommen und sehr genossen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren und die Parkmöglichkeiten schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Verweilzeit beim Frühstücken zur Kenntnis und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns hatten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem noch einmal besuchen, damit wir Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten können.
Wir würden uns freuen Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentahotel Team!
25.10.2023
Super Hotel ! Leider war der Koch krank aber das Personal war trotzdem super Freundlich und Konpetent
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die Zimmer als super empfunden haben. Wir schätzen Ihr Lob bezüglich unseres freundlichen und kompetenten Personals. Es tut uns leid, dass der Koch während Ihres Aufenthalts krank war, aber wir sind froh, dass unser Team trotzdem einen guten Eindruck hinterlassen hat.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch im Löwenstadt Zoo 'Arche Noah' genossen haben und freuen uns, dass unsere Lage für Sie ideal war, um die Sehenswürdigkeiten der Stadt zu erkunden.
Hoffentlich entscheidest du dich auch in der Zukunft wieder für uns.
Freundliche Grüße,
Pentahotel Team!
17.10.2023