Wir waren bereits mehrfach im Melia in Bremen. Die Zimmer sind klasse, die Minibar gehört zum Zimmerpreis und die Verkehrsanbindung ist super. Freundliches Personal beim Check in, beim Frühstück und überhaupt. Gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Wir haben uns über Ihre hohe Bewertung sehr gefreut und sind erfreut zu lesen, dass Sie mit unserer gut angebundenen Lage zufrieden waren.
Darüber hinaus möchten wir Ihnen für Ihre wundervollen Kommentare zu unserem Service danken, die wir selbstverständlich mit dem gesamten Team geteilt haben.
Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nadina Lamprecht, Guest Experience Manager
12.03.2024
Das Hotel ist sehr zu empfehlen. War zweimal mit einer Freundin da und werde auf jeden Fall wieder kommen.
Weit abgelegen von der City. Hotel wirkt am Standort etwas trist und verloren.
Viel zu wenig Personal an der Rezeption für das hohe Kundenaufkommen an einem langen Wochenende.
Beim Check in war kein kostenloser Check-in vor 15 Uhr möglich.. wir wollten um kurz vor eins einchecken und sollten dafür 20€ bezahlen.Uns würde gesagt das seid kurzem eine Vorgabe sei fanden wir jetzt nicht so kundenfreundlich.Als wir dann um 15 Uhr an der Rezeption waren und unseren Zimmerschlüssel holen wollten war eine lange Warteschlange weil nur einer an der Rezeption war und natürlich alle erst um 15 Uhr einchecken wollten. Am Sonntagabend hätte man dann das Gefühl das das Wasser nicht richtig warm wurde aber nichts dabei gedacht. Am Montagmorgen kam dann nur noch kaltes Wasser.Die Rezeption sagte nur das das Problem bekannt ist und sich ein Mitarbeiter darum kümmert.Auf meine Frage wann man mit warmem Wasser rechnen kann bekam ich nur zur Antwort das kann ich ihnen nicht sagen kein Wort von einer Entschuldigung.
Alles in allem war der Aufenthalt, das Ambiente und der Service echt super. Man hat sich sehr wohl gefühlt. Schön wäre in den Zimmern ein 2. Stuhl aber darüber kann man hinwegsehen. Frühstück hat alles geboten was man brauch um gut in den Tag zu starten. Und das Personal egal wo ob Rezeption oder Service war immer freundlich und zuvorkommend und hilfsbereit. Kommen sehr gerne wieder