Ein schönes Hotel, sehr gut gelegen. Wir hatten ein großes Zimmer, leckeres Essen, und freundliches, hilfsbereites Personal. Unsere Große freute sich sehr über Pool und Spielzimmer. Parkplätze waren ausreichend vorhanden, direkt vor der Tür hielt auch der Bus.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!
Es freut uns sehr, dass Sie die Größe Ihres Zimmers und die Qualität unserer Gastronomie hervorheben – unser Team gibt täglich sein Bestes, um unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Besonders schön zu hören ist, dass unser Personal mit seiner Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen hat.
Wir sind stolz auf unseren Poolbereich und das Spielzimmer, die gerade bei unseren jüngeren Gästen sehr beliebt sind, und es ist wunderbar, dass sich Ihre Große darüber gefreut hat.
Es tut uns leid, sollten Sie Aspekte Ihres Aufenthalts als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
31.01.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
23.01.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie den Service unseres Hauses loben.
Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter.
Es tut uns leid zu lesen, dass unsere Lage nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Für Ihr Feedback danken wir Ihnen nochmal und würden Sie eines Tages gerne wieder in unserem Hotel als Gast begrüßen.
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
28.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir sind begeistert, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns hatten und dass Ihnen unsere erlesenen Speisen gut geschmeckt haben.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
22.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Bis dahin alles Gute,
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
22.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es hat uns gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass Sie sich gut erholen konnten. Besonders gerne haben wir Ihren netten Kommentar zu unserer sehr guten Lage gelesen.
Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
22.12.2023
Das Hotel ist, außer dem Zimmer, sehr kalt. Ich mussten uns noch eine Strickjacke kaufen.Den Besuch der Sauna und des Bades im Bademantel haben wir leider vermieden. Unser Zimmer war groß und sauber. Zum Frühstück gab es jeden Tag das selbe. Keine Abwechslung, Semmeln TK manchmal 2x aufgebebacken. Der Barkeeper in der Bar war sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Und nun zum Abendbuffet. Der Preis von 25,00€ pro Person ist auf keinem Fall gerechtfertigt (wir sind vom Fach). Alles war kalt außer die Lasagne. Nur billiger Waren-Einsatz! Als kaltes gab es Brot mit Butter, keine Wurst, Käse oder ähnliches. Dessert Fertigprodukte.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns, dass Sie die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers hervorgehoben haben – dies sind Aspekte, auf die wir großen Wert legen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Hotel als sehr kalt empfanden und deshalb den Saunabereich nicht nutzen wollten. Unser Ziel ist es, eine angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen!
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
22.12.2023
Der Service war schlecht, der Welnessbereich sehr einfach, das Abendessen entsprach einer Kantine. Ich empfehle es nicht weiter, Duschwasser war übrigens kalt😫
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Hotel und insbesondere mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau an unserem Service nicht gut war. Dadurch können wir uns weiter verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
29.11.2023
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Das Frühstück an den Tagen war zufriedenstellend. Auf der Kühlung des Tresens wurde Frischkäse in angelieferte Plastikbehälter serviert, es wurde nur der Deckel abgenommen, man hätte das Produkt auch in Schüsseln umfüllen können. Camembert war zerlaufen und hing auf der Servierplatte herunter, den selben Käse gab es den nächsten Tag zum Frühstück erneut , da er am Vortag nicht aufgezehrt wurde. Am 2. Tag war Stromausfall von 10- 14.00 Uhr , sodass das Schwimmbad kalt war. Am 3.Tag wurde angekündigt, das Schwimmbad und Sauna nicht zu benutzen seien, da technischer Defekt. Abends konnte man dann beides wieder benutzen, wobei die Temperatur des Schwimmbades unerträglich kalt war. Ich hatte dieses Hotel extra wegen dieses Paketes gebucht. Nachdem ich am Abend duschen wollte, war das Wasser im Bad lauwarm und am nächsten Morgen ganz kalt. Hinzu kam, dass man auch im Zimmer fror, die kleinen Heizkörper das Zimmer nicht erwärmten. Nachts war an 2 Tagen Sturm, wobei die Trennwände aus Metall auf dem Balkon zwischen den anderen Zimmern dermaßen laut waren, dass man nicht schlafen konnte. Schade um meine schönen Urlaubstage, ich werde sicherlich hier nicht noch einmal einchecken. Auch kein Wort von der Reception ob alles in Ordnung war. Eigentlich hätte ich mein Geld zurückfordern müssen. , für entgangene Urlaubsfreuden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot zufrieden waren, welches eine Auswahl an Käsesorten, Eiern und Kaffee umfasst.
Wir bedauern, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Team ist stets bemüht, ein Höchstmaß an Sauberkeit und Komfort zu bieten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Es ist erfreulich, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen konnten, welches eine gute Anbindung an die Autobahn A4 und B85 bietet und nur eine 15-minütige Busfahrt vom Weimarer Stadtzentrum entfernt ist.
Falls Sie eines Tages noch einmal einen Aufenthalt in planen, sind Sie in unserem Hotel wieder sehr herzlich willkommen!
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
29.11.2023