Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotel Berlin, Berlin.
Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
26.03.2024
Man muss sich über ein PC einchecken und auch wieder aus checken. Für uns zu unpersönlich Leider auch nur Kartenzahlung möglich Wir würden uns nächstes mal für ein anderes hotel entscheiden Essen war okay,aber auch nichts besonderes
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erlebnisse zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und unsere Zimmer mit der Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Check-in und Check-out Prozess als unpersönlich empfunden haben und die ausschließliche Möglichkeit der Kartenzahlung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unsere Mitarbeiter stehen jederzeit in der Lobby zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen zu helfen.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße
Your Hotel Berlin, Berlin Team
22.03.2024
Durch eine starke Besucherfrequenz ist das Hotel zumindest am Wochenende nicht empfehlenswert. Es fängt damit an, dass auf dem engen Haltestreifen Ein-Ausladen nicht möglich ist, da Reisebusse dort parken(!). Ein-und Ausschecken ist etwas schwierig. Tische beim Frühstück sind kaum zu finden, da alles überfüllt ist und Personal kaum etwas regelt. Die über weite Wege zu erreichenden Zimmer -soweit zur Straße gelegen - sind durch den dauernden Straßenverkehr viel zu laut. Für Einzelpersonen wird nicht einmal der individuelle Teil der Sonderleistungen für die zweite Person (zB Frühstück und Parken) abgezogen, sondern der Zimmerpreis wird einfach für diesen Anteil hochgesetzt, was völlig uneinsichtig ist.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag,
lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Zimmer mit einer Bewertung von 5.3 positiv hervorgehoben haben. Unser Team arbeitet stetig daran, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir sind stolz auf unsere modern eingerichteten und gut ausgestatteten Räumlichkeiten.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der An- und Abreise durch den Parkraum für Reisebusse erlebt haben. Wir möchten Sie versichern, dass wir uns kontinuierlich bemühen, die Situation für unsere Gäste zu optimieren und die Zugänglichkeit unseres Hotels zu verbessern.
Leider scheinen die hohen Besucherzahlen am Wochenende nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Wir verstehen, dass dies eine Herausforderung darstellen kann, und wir arbeiten ständig daran, auch in Spitzenzeiten einen reibungslosen Ablauf und exzellenten Service zu gewährleisten.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen
Your Hotel Berlin, Berlin Team
21.03.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren netten Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Berlin, Berlin.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
20.03.2024
Sehr schönes Hotel, haben uns sehr wohl gefühlt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Wir sind stolz auf unser stilvolles Ambiente und unser engagiertes Team, welches stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
Your Hotel Berlin, Berlin Team
20.03.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
19.03.2024
Hallo, wir haben uns kulturell verwöhnt an zwei Tagen in der Metropole.Das Hotel hat diesen Aufenthalt versüßt,es war alles sehr zufriedenstellend.(es fehlte nur im Zimmer die Bibel,Nähzeug und Schuh Schwämme).
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Berlin, Berlin.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir sind stolz darauf, dass unsere Gastronomie und der Service unseres Personals positiv bei Ihnen in Erinnerung geblieben sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
19.03.2024
Probleme bei Übertragung des Gutscheins Kurzurlaub.de auf den zu zahlenden Betrag. Nach längern warten bei An-Abreise und Klärung möglich.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Übertragung Ihres Gutscheins von Kurzurlaub.de auf den zu zahlenden Betrag hatten und dass es dadurch zu Wartezeiten kam. Wir bemühen uns stets um einen reibungslosen Ablauf und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da die Zufriedenheit unserer Gäste für uns höchste Priorität hat, werden wir Ihr Anliegen intern aufarbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen.
Your Hotel Berlin, Berlin Team
19.03.2024
Es ist immer wieder schön in diesem Hotel zu wohnen. Wir würden dieses Hotel in jedem Fall weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Hotel weiterempfehlen würden. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und stilvollen Aufenthalt zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass wir dies erreichen konnten. Die hohe Bewertung unserer Zimmer zeigt, dass unsere Bemühungen, Komfort und Qualität zu liefern, geschätzt werden. Auch dass Sie unseren Service sowie unsere Gastronomie positiv hervorheben, erfüllt uns mit Freude und Stolz.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Berlin mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen!
Your Hotel Berlin, Berlin Team
18.03.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotel Berlin, Berlin.
Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,
Your Hotel Berlin, Berlin Team
04.03.2024