Unsere Rolle

Kurzurlaub.de agiert als Plattform mit einer vielfältigen Auswahl an Angeboten für Kurzreisen, die von verschiedenen Partnern bereitgestellt werden. Unsere Plattform vergleicht in wenigen Sekunden alle Angebote dieser Anbieter und schlägt sie dir nach den unten definierten Klassifizierungskriterien vor.

Die Plattform vereint ein umfassendes Inventar in einer benutzerfreundlichen Suche und ermöglicht es Nutzern, Angebote direkt auf Kurzurlaub.de zu buchen oder über die Webseiten der Partner weiterzuleiten. Die SHCB erhält für vermittelte Buchungen, eine Provision von den jeweiligen Partnern.

Buchungsverträge mit Reisenden werden sowohl mit der SHCB direkt abgeschlossen, wenn diese als Veranstalter auftritt oder mit dem Anbieter selbst, sodass die SHCB nur als Vermittler auftritt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob der Reisende auf die Webseite des Anbieters weitergeleitet wurde oder die Buchungsdaten direkt auf unserer Plattform eingegeben wurden. In diesem Fall werden die Daten an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet, gegenüber dem die Verpflichtung besteht, den Buchungsbetrag zu zahlen.

Eventuelle Beschwerden bezüglich einer Buchung, Stornierungen oder Erstattungsanfragen sollten daher an den Anbieter gerichtet werden. Dennoch tun wir unser Bestes, um bei solchen Ansprüchen zu unterstützen, sofern dies möglich ist.

Weitere Einzelheiten sind in unseren Nutzungsbedingungen zu finden.

Wie wählen wir die auf unserer Plattform angezeigten Angebote aus?

Die von uns vorgeschlagenen Angebote sind nicht erschöpfend.

Anbieter müssen entsprechende Leistungen wie Unterkünfte, Eintrittskarten oder andere erlebnisorientierte Angebote bereitstellen. Unsere Anbieter bezahlen uns gemäß Vereinbarungen, die wir mit ihnen abschließen. Anbieter, die nicht mit uns zusammenarbeiten oder die gegen unsere Vereinbarungen verstoßen, werden nicht gelistet oder aus dem Angebot entfernt.

Art und Häufigkeit der Aktualisierung von Angeboten

Die Preise und Informationen der auf unserer Plattform angezeigten Angebote werden von unseren Anbietern ermittelt und bereitgestellt. Dies erfolgt entweder über Schnittstellen (sog. Application Programming Interfaces, APIs), statische Feeds oder andere technische Mittel. Unsere Anbieter sind allein für die für die Richtigkeit der Inhalte verantwortlich, für die wir keine Garantie übernehmen können.

Die Informationen zu den Angeboten werden durch dieselben Mittel mindestens einmal pro Tag aktualisiert.

Wie werden die Angebote sortiert?

Die Reihenfolge der Angebote richtet sich auch nach den von dir gewählten Vorgaben für die Sortierung:

• Die standardmäßige Einstellung richtet sich nach der Popularität des Angebots: Unser selbstlernender Algorithmus ordnet die Angebote nach ihrer Relevanz für die Reisenden, basierend auf dem Feedback oder den Erwartungen, die er/sie in unserem Service angegeben hat (z. B. Ort, Anzahl der Gäste, Preis, Präferenzen, gewünschte Ausstattung usw.). Damit soll sichergestellt werden, dass die Suchergebnisse den Bedürfnissen der Reisenden entsprechen.

• Bester Preis: Eine Untergruppe der relevantesten Angebote wird ausgewählt und vom niedrigsten zum höchsten Preis geordnet. Der angezeigte Preis gilt pro Aufenthalt pro Person, je nach deiner Wahl und je nach der Anzahl der angegebenen Gäste.

• Beste Bewertung: Die Angebote werden nach der durchschnittlichen Bewertung sortiert, beginnend mit den am besten bewerteten Optionen. Die Bewertungen basieren auf Erfahrungsberichten verifizierter Gäste sowie den Angaben unserer Partner und spiegeln die Zufriedenheit und Qualität der Angebote wider.

Die Sortierung der Angebote auf den Suchergebnisseiten unserer Plattform basiert auf einem dynamischen, selbstlernenden Algorithmus, der sich mit der Zeit weiterentwickelt und von einer Reihe verschiedener Faktoren abhängt, wie z. B.:

• Bestimmte Kombinationen von Suchkriterien, die du auf unserer Plattform eingibst: Zu diesen Kriterien können Variablen wie Reiseziel, Preis, Anzahl der Gäste, Art der Kurzreise, bestimmte Ausstattungsmerkmale der Unterkunft (z. B. vorhandener Swimmingpool) und Verpflegungsart gehören.

• Qualität der Angebote: Sobald die Angebote mit den Suchkriterien abgeglichen sind, beeinflussen andere Qualitätsmerkmale wie die Popularität des Angebots, die Ausstattung oder die Nutzerinteraktionen (z. B. wie oft das Angebot angeklickt wurde und/oder die angezeigten Details) die endgültige Sortierung der Angebote.

• Manuelle Vergabe: In einigen Fällen, abhängig von den Vertragskonditionen mit unseren Anbietern, erfolgt die Platzvergabe für einen begrenzten Zeitraum manuell. Dies betrifft einen nicht wesentlichen Teil unserer Angebote. So werden Angebote angezeigt, die nicht der oben genannten Dynamik und Suchlogik entsprechen.

Die Mission von der SHCB besteht also darin, unseren Gästen Informationen und Tools bereitzustellen, mit denen sie aus einer Vielzahl von Angeboten den perfekten Kurzurlaub finden können.

Bewertungen

Die Bewertungen zu unseren Angeboten werden von Nutzer, die auf unserer Plattform gebucht haben, bereitgestellt.

Die Gesamt-Sternebewertung (bis zu einem Maximum von 5) ist der einfache Durchschnitt aller Bewertungen für das spezifische Angebot, die uns zur Verfügung stehen (d.h. wir addieren alle Bewertungen, die wir erhalten, und teilen diese Summe durch die Anzahl der verfügbaren Bewertungen).

Die Bewertungen zu unseren Angeboten werden von Nutzer, die auf unserer Plattform gebucht haben, bereitgestellt.

Die Bewertungen werden über von uns bereitgestelltem Link gesammelt. Um sicherzustellen, dass nur echte Gäste die von uns gelisteten Anbieter bewerten können, werden Bewertungen ausschließlich von Nutzern entgegengenommen, die eine Buchung über Kurzurlaub.de getätigt haben. Dieser Prozess stellt sicher, dass die Bewertungsdaten mit einer tatsächlichen Buchung übereinstimmen.

Aus Datenschutzgründen wird nur das Datum der Bewertung angezeigt und nicht der Name des Gastes. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Bewertungen und den damit verbundenen Datenschutzbestimmungen findest Du in unseren Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen .

Bei den angezeigten Bewertungen kann es sich um Sternebewertungen mit oder ohne Text oder um Bewertungstexte ohne Sternebewertung handeln, je nachdem, was wir von unseren Nutzern, die eine Buchung vorgenommen haben, erhalten. Wir zeigen sowohl einen Durchschnitt aller Bewertungen als auch Gesamtübersicht der eingegangenen Bewertungen.

Bei der Gesamtbewertung eines Angebots kann zwischen mehreren Unterkategorien unterschieden werden. Das Ergebnis pro Unterkategorie ist ein einfacher Durchschnitt aller Bewertungen, die uns für diese Unterkategorie zur Verfügung stehen, unter Berücksichtigung der folgenden Frage, die dieser Unterkategorie zugrunde liegt:

• Das Hotel: Machte die Unterkunft einen guten Eindruck von außen?

• Lage und Umgebung: Befindet sie sich in der Nähe von Sehenswürdigkeiten/ in der Nähe vom Zentrum? War es gut erreichbar?

• Service & Personal: Wie freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend war das Personal?

• Gastronomie: Wie gut war die Auswahl und die Qualität des Essens?

• Zimmer: Waren die Zimmer sauber, gut ausgestattet und angenehm eingerichtet?

• Freizeit- und Wellnessangebote: Wie gut waren Freizeit- und Wellnessangeboten?

Der allgemeine Wahrheitsgehalt der Bewertungstexte unterliegt keiner Überprüfung. Wir können jedoch Bewertungen entfernen, wenn wir feststellen, dass eine Bewertung gefälscht ist, illegale, persönliche oder verleumderische Inhalte enthält (z. B. Hassreden, Diskriminierung, Drohungen, gewalttätige Sprache). Gegen Personen, die unangemessene, insbesondere rechtswidrige Bewertungen abgeben, können Maßnahmen ergriffen werden.