Wir fühlten uns wie immer sehr sehr wohl. Die Herzlichkeit und die besondere art des personals ist immer wieder eine freude. Danke und bis bald.
Sehr Gut und sehr Sauber. Personal ist freundlich , Anwendungen sind gut. Ich würde gerne wieder Einchecken
Für ein Wellness Hotel war es eindeutig zu wenig an Wellness. Zu wenig Saunen ebenso Duschen und Ruheraum. Der Fitness raum ist sehr klein, im höchstfal für drei Personen geeignet und das ist schpn zu eng.
Also leider war das Abendessen, an einem Tag fast nicht essbar, das Fleisch war sehr zäh, mit Sehnen durchzogen und sehr trocken. Der erste Tag am Frühstücksbüffet war sehr gut, dennoch gab es am zweiten Tag nur beschränkte Auswahl, keine Brötchen und keine Eier, Marmelade war fast leer, Obst war leer. Leider nach dem Abendessen sehr enttäuschend und wird daher nicht weiterempfohlen. Ebenso war beim Abendessen die Dame vom Service sehr unfreundlich und eher genervt von unseren Besuch.
Antwort vom Hotel:
Guten Tag Schnell sind die Tage vergangen, die Sie bei uns im Raitelberg Resort Hotel verbracht haben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, gerne erfahren wir, was Ihnen gut gefallen hat oder wie wir uns verbessern können. Wir bedauern sehr dass Ihr Aufenthalt nicht ihren Erwartungen entsprochen hat. Natürlich werden wir den von Ihnen beanstandeten Punkten nachgehen und mit den Abteilungsleitern klären. Gerne würden wir Sie ein anderes Mal wieder in unserem Hotel begrüßen, um Ihnen zu zeigen dass wir es besser können. Grüße aus Wüstenrot Raitelberg Resort Hotel
04.08.2020