Alles wie beschrieben. Kann uneingeschränkt empfohlen werden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Feedback, welches wir von Ihnen erhalten haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und danken natürlich für die Weiterempfehlung. Bis bald mal wieder bei uns!
Wir senden liebe Grüße,
Ihre INNSIDER
19.02.2018
Wir waren zwei Nächte im INNSIDE Hotel Hamburg und waren mot der Hotelleistung auch sehr zufrieden. Abzüge in der B-Note gibt es leider wegen der in meinen Augen teilweise unverschämt hohen Nebenkosten. Bevor wir überhaupt das Hotel betreten hatten konnten wir die Preise für den Hoteleigenen Parkplatz gar nicht fassen. Eine Stunde parken auf dem in meinen Augen nicht bewachten Parkplatz sollte 2€ kosten. 24 Stunden kosten 18€. In Anbetracht der Tatsache, dass das Parken auf allen umloegenden Straßen kostenfrei ist, diese jedoch für mein Fahrzeug nicht so vertrauenserweckend wirkten habe ich mich für das Parkhaus am Hauptbahnhof entschieden, wo der Tageshöchstpreis bei 12€ lag. Den eigenen Hotelgästen also nochmal 6€ pro Tag mehr abnehmen als es selbst am HBF der Fall ist, finde ich dreist. Im Hotel angekommen waren wir um halb 12 leider zu früh für unser Zimmer (was ja auch gar kein Problem war) wir frugen jedoch, ob wir schon einchecken können und für den frühen Abend einen Tisch im hauseigenen Restaurant reservieren können. Einchecken konnten wir noch nicht und das Restaurant wäre erst ab 18:30 geöffnet, was uns persönlich wegen eines Abendtermins zu spät war. Somit gingen wir erstmal in die Stadt und waren um 17:15 wieder im Hotel. Beim Check-In hatten wir nun eine andere Mitarbeiterin welche uns einen Tisch im Restaurant anbot. Konfrontiert mit unserem Zeitproblem bot sie uns nach kurzer Rücksprache mit der Küche einen Tisch für 17:30 an. Somit bezogen wir innerhalb von 10 Minuten unser Zimmer und machten uns fertig für die Abendtermine. Mit einer besseren Absprache am Mittag hätten wir dies gerne Stressfreier gemacht. Nunja, die Küche holte es wieder herraus und servierte uns innerhalb von 1,5 Stunden ein wirklich ausgezeichnetes Abendessen und half uns dabei den nun strammen Zeitplan einzuhalten. Das Zimmer war sauber, modern und gepflegt. Das Abendessen wie gesagt ganz hervorragend und das Frühstück ließ auf engstem Raum auch keine Wünsche offen. Da wir mit Hund reisten hatten wir nach einem Hotel gesucht welche diese zulässt. Das Innside ließ Haustiere gegen Gebühr zu. Dies kennt man als Hundebesitzer auch so. Wie wir jedoch nachher auf der Rechnung feststellen mussten kostet der Hund pro Nacht 20€ ohne erkennbaren Gegenwert. In Anbetracht der Tatsache das wir pro Nacht runtergerechnet 49€ inkl. Frühstück und 1x Abendessen bezahlt haben in meinen Augen Abzocke. Zusammengefasst : Reist man ohne Auto und ohne Hund an, so hat man mit dem INNSIDE ein hervorragendes Hotel für einen Städtetrip mit mal mehr mal weniger kompetenten Personal und einen sehr guten Restaurant-Angebot zum fairen Preis. Bei Anreise mit Auto und Hund kann sich der Reisepreis für 2 Personen und 2 Nächte in unserem Fall ganz schnell von 198€ auf Rund 290€ erhöhen. In meinen Augen definitiv zu viel!!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Feedback, welches wir von Ihnen erhalten haben. Wir freuen uns natürlich darüber, dass Sie alles in Allem einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Gerne leiten wir Ihr Lob bezüglich des Abendessens an unsere Küche und das Restaurant weiter.
Auch bedanken wir uns für Ihre Anmerkung bezüglich des Parkens und der Hundehaltung im Hotel. Wir bedauern natürlich, dass Sie sich für einen anderen Parkplatz entschieden haben, können Ihnen jedoch mitteilen, dass noch bei keinem unserer Gäste auf den kostenfreien Parkplätzen die Autos beschädigt wurden oder sogar in das Auto eingebrochen wurde. Gerne möchten wir auch erklären, warum wir eine Gebühr für das Halten eines Hundes erheben. Hält sich ein Hund mit im Zimmer auf, so muss dies danach einer Sonderreinigung unterzogen werden. Hierbei werden spezielle Mittel benötigt und auch die Wäsche muss aufgrund von Haaren und für die erneute Nutzung separat gereinigt werden.
Wir hoffen natürlich, dass Sie dennoch einen schönen Aufenthalt bei uns und in Hamburg hatten und wie Sie erneut bei uns begrüßen dürfen!
Wir senden liebe Grüße,
Ihre INNSIDER
19.02.2018
Das Personal war sehr freundlich und Zuvorkommend. Das Hotel sauber, modern und sehr gemütlich
Wir hatten hier ein tolles Wochenende. Das Dinner war traumhaft.
Wir haben die Art der Zimmer so noch nicht gekannt, aber uns trotzdem sehr wohl gefühlt. Dusche und Waschbecken im Zimmer ?. Wir waren mit Kind (11) und hatten ein zustellbett. Alles vollkommen ok. Wir kommen gerne wieder.
Das Hotel ist sehr jung und modern, die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet...den offenen Waschbereich muss man mögen, für Pärchen oder beste Freunde jedoch kein Problem. Die Tische im Speisebereich sind ziemlich niedrig, man sitzt überwiegend in weichen Sesseln oder Sofas...es erinnert ein bisschen an Essen auf der Couch daheim...wer dieser "Lümmelkultur" zugetan ist, wird dort seine Freude haben. Bus und Bahn sind in unmittelbarer Nähe; die Anfahrtwege zur City oder zum Hafen sind kurz. Für einen Wochenendtrip absolut empfehlenswert!
Zimmer sehr modern eingerichtet. Das offene Badezimmer mit einsehbarer Dusche vom Bett ist sicher ein wenig gewöhnungsbedürftig aber ansonsten super. Beim Essen im Restaurant ist sicher meines Erachtens noch Luft nach oben. Das Frühstück war hervorragend und ließ keine Wünsche offen. Das Personal war am Morgen sehr aufmerksam. Am Abend
Einfach rundum gut.
Wir nahmen uns eine kleine Auszeit um uns in Hamburg die Philharmonie und das Miniatur Wunderland anzuschauen. Man konnte vom Hotel aus alles zu Fuß erreichen. Leider war die Zeit zu kurz, daher sicherlich noch mal eine Reise wert. Das Preis/Leistungsverhältnis hat auf jeden Fall gestimmt.