Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können.
Herzliche Grüße,
Yannick Niederhoefer
Front Office Manager
25.03.2024
Das Hotel ist zwar ein wenig in die Jahre gekommen, aber immer noch modern, direkt beim Hotel gibt’s gratis Parkplätze, es war im Hotel sauber, das Personal sehr freundlich, der Zimmerservice spitze, nach dem zweiten Tag hatten wir frische Bettwäsche, insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das einzige was uns zum Gesamteindruck ein wenig gestört hat war der Eingang zum Hotel, wenn da vor der Türe z.B ein Papiertaschentuch liegt, dann liegt es auch nach 4 Tagen noch, aber das ist jammern im hohen Niveau und schmälert kaum unseren guten Eindruck über das Hotel!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels und den freundlichen Service unseres Personals positiv hervorheben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und dass unser Zimmerservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Auch die Verfügbarkeit kostenloser Parkplätze direkt am Hotel ist ein Vorteil, den wir gerne bieten. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie das Hotel als etwas in die Jahre gekommen empfanden, möchten jedoch betonen, dass wir stetig bemüht sind, unsere Einrichtungen auf einem zeitgemäßen und komfortablen Stand zu halten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.
Yannick Niederhoefer
Front Office Manager
14.02.2024
Wir waren mit 4 Personen in dem Hotel. Personal war nett , die Zimmer sauber und das Essen war gut . Leider war der Wellnessbereich geschlossen . Und wegen fehlenden Personals war die Bar auch geschlossen . Die tv‘s auf dem Zimmer sind klein und ich würde eine richtige Dusche anstelle einer Badewanne bevorzugen. Das Preis -Leistung Verhältnis war super . Haben viele negative Einträge hier vorher gelesen die wir nicht bestätigen können . Wir würden wieder kommen .
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und die Sauberkeit der Zimmer sowie das Essen zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir sind stolz auf unser mehrfach ausgezeichnetes Restaurant und streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass der Wellnessbereich während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war und auch die Bar aufgrund von Personalmangel geschlossen bleiben musste. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Einschränkungen eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Yannick Niederhoefer
Front Office Manager
08.02.2024
Es war alles zu unsere Zufriedenheit, da könnte sich so manches Hotel eine Scheibe abschneiden. Besonderes Lob an den Herrn an der Rezeption.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und danken Ihnen für das Lob an unseren Rezeptionisten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir sind stolz darauf, dass unser Personal dazu beigetragen hat, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Unsere ruhige Lage neben dem Eilenriede Stadtforst bietet die ideale Atmosphäre für Entspannung und Erholung, und wir sind froh, dass dies Ihren Aufenthalt bereichert hat.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Yannick Niederhoefer
Front Office Manager
11.12.2023
Schönes sauberes Hotel. Großes Zimmer und großes Bad mit Wanne.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser sauberes Hotel und das große Zimmer sowie das geräumige Bad mit Wanne gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen komfortable und gut ausgestattete Unterkünfte in einer ruhigen, grünen Umgebung zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir möchten auch erwähnen, dass unser Hotel in der Nähe des Erlebniszoo Hannover liegt, der mit seinen sieben Themenwelten besonders bei Familien beliebt ist. Außerdem sind die Herrenhäuser Gärten und der Berggarten in Hannover einen Besuch wert, wenn Sie sich für Gartenkunst interessieren.
Mit freundlichen Grüßen
Yannick Niederhoefer
Front Office Manager
17.10.2023
Ruhig gelegenes Hotel am Eilenrieder Stadtforst. Kompetentes, freundliches Personal. Geräumiges, sauberes Zimmer. Nähe zum Erlebniszoo Hannover.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels am Eilenrieder Stadtforst und die Nähe zum Erlebniszoo Hannover schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen geräumige und saubere Zimmer sowie freundliches und kompetentes Personal bieten zu können. Unser Restaurant „Ambiente“ ist ebenfalls bemüht, Ihnen ein kulinarisches Erlebnis auf hohem Niveau zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Hannover mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen!
Yannick Niederhoefer
Front Office Manager
16.10.2023
Wir haben das Hotel als kleine Familie für den Zoobesuch gebucht. Leider entsprach das Hotel nicht unseren Erwartungen. Es ist schon sehr in die Jahre gekommen und müsste mal richtig renoviert werden. Ferner haben wir versucht zwei Mal abends im Restaurant zu essen. Am Sonntag war es geschlossen ( steht so nicht auf der Website) und am Montag gab es nur vereinzelt Speisen, da es angeblich renoviert wurde. Es wurde aber nirgends mit einem Wort erwähnt. Das Hotel hat wirklich ein paar "Baustellen" an denen es arbeiten müsste.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Zoobesuch als Familie genutzt haben. Wir sind stolz darauf, familienfreundliche Apartments anzubieten, die sich gut für solche Anlässe eignen.
Wir bedauern jedoch, dass das Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Eindruck hatten, dass es renovierungsbedürftig ist. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unsere Leistungen und Einrichtungen weiter zu verbessern.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.
Yannick Niederhoefer
Front Office Manager
11.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.
Yannick Niederhoefer
Front Office Manager
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Hannover mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!
Yannick Niederhoefer
Front Office Manager
06.10.2023