Sehr freundliches und kompetentes Personal, welches sich auch Zeit für die Gäste nimmt. Sehr zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Yannick N.
Front Office Manager
11.08.2022
Ich habe noch nie ein so dreckiges Hotel erlebt. Ich habe dem Hotel Bilder per Email gesendet und auch vor Ort meinen Unmut kund getan. Alles was kam war ein tut uns leid…….. Für den Dreck, war der Preis deutlich zu hoch, aber das man etwas Rabatt oder Ähnliches als Wiedergutmachung bekommt ist wohl nicht drin. Einmal und NIE wieder!!!!
Keine mitgebuchten bademäntel vorhanden so wie empfangswasser. zimmerservice kommt einfach rein und macht sauber obwohl man abgelehnt hatte.
Das Personal war sehr nett, nur leider ist das Hotel schon sehr verwohnt und macht keinen Anschein von 4 Sternen mehr.
Leider war der Wellnessbereich geschlossen. Genauso wie das Restaurant am Sonntagabend. Verkehrsverbindungen waren eher schlecht, da einige Baustellen rund ums Hotel waren. Das Wasser war morgens abgestellt. Im Allgemeinen kann ich mich bei dem Preis aber nicht beschweren außer über den geschlossenen Wellnessbereich. Ansonsten war die Preis Leistung gut. Ich würde trotzdem nicht noch einmal in dieses Hotel fahren, da es wirklich weit weg vom Schuss war. Trotz allem vielen Dank für die Unterbringung und das gute Frühstück
Die Gastronomie ist für uns nicht zu bewerten, denn das Frühstück hat uns sehr gut gefallen. Wir haben für ein Abendessen das Buffet gebucht. Für den Preis von 25,00 Euro pro Person war die Auswahl sehr gering und die Qualität nicht so gut. Wir fragten, wo wir uns hinsetzen könnten und uns wurde gesagt, dass wir einen Platz wählen könnten. Wir saßen im großen Speiseraum und als wir mitten beim Essen warn, wurde uns gesagt, dass wir den Raum verlassen müssten, da die Sportteams sitzen sollten, die sich gerade im Hotel befanden. Wir nahmen unsere Teller und sonstigen Sachen und suchten uns einen Platz im zugigen Frühstücksraum, mussten uns dort aber erst einen Tisch leerräumen. Das hatte überhaupt nichts mit einem gemütlichen Abendessen zu tun. Wir haben nur möglichst schnell zuende gegessen und ärgerten uns, dass wir nicht in der Stadt gemütlich in einem Lokal aßen, was zudem noch günstiger wäre. Sehr schade!
Trotz Buchung und telefonischer Zusicherung eines Babybettes wurde uns keines zur Verfügung gestellt. Stattdessen sollte unser 1,5 Jahre alter Sohn in einem normalen Bett oder einer Matratze auf dem Boden schlafen. Des Weiteren hatten wir 2 Bademäntel dazu gebucht, welche uns ebenfalls nicht ausgehändigt wurden. Im Restaurant ist uns aufgefallen, dass die Butter bereits 9 Tage abgelaufen war. Grundsätzlich ist diese noch verzehrsgeeignet, allerdings sollte diese niemals mehr bei einem Buffet angeboten werden. Beim Checkout wollte man uns 15,95 zusätzlich berechnen, trotz das die Zooticket im Preis inbegriffen sind. Man hat einfach den Eintritt unseres Sohnes in Rechnung gestellt, obwohl dieser mit 1,5 Jahren kostenlos den Zoo besuchen darf. Ich würde das Hotel aufgrund der Vorkommnisse leider nicht weiter empfehlen
Wir waren für 2 Nächte dort. Leider gab es keine Klimaanlage und das Zimmer lag zur strassenseite. Also entweder nicht schlafen wegen der großen Hitze, an diesen Tagen über 30 Grad, oder nicht schlafen wegen des Lärms bei geöffneten Fenstern. Die Anlage ansich war schön, Personal sehr freundlich und das Frühstück war auch sehr gut.