Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet und die Mitarbeiter/-innen sehr freundlich. Da das Hotel (logischerweise) im Bahnhofsviertel liegt und dies in Hildesheim wirklich keine schöne Gegend ist, wollten wir das Auto nicht unbedingt draußen parken. Daher buchten wir die Hotelgarage, welche mit 15 Euro pro Nacht durchaus im oberen Bereich liegt... Das Abendessen fand nicht im Hotel sondern in einem Restaurant in der näheren Umgebung statt. Was vielleicht auch ganz gut war, denn das morgendliche Frühstück im Hotel konnte uns nicht überzeugen und war sicherlich nicht 4 Sterne oder den Preis wert: Die Auswahl war eher dürftig und Standard (Brot/Brötchen, Wurst, Käse und Obst/Joghurt, Rührei, gekochte Eier, Bacon, Nürnberger Würstchen, kleine Frikadellen, Saft, Wasser, Kaffee, Tee. Keine ausgefalleneren Dinge). Das wäre auch völlig in Ordnung gewesen, aber das aufgeschnittene Brot war trocken und an den Rändern hart (offensichtlich schon älter), die Brötchen wirkten wie Aufback-Ware. Der Scheibenkäse und das Rührei war ebenfalls vertrocknet und der Bacon war hart und schwamm im Öl. Genauso schien der angebotene Fleischsalat nicht mehr ganz taufrisch. Schade. Der Check-in war schnell und unkompliziert. Allerdings mussten wir (mit Ausnahme des Abendessens) alle gebuchten Zusatzleistungen extra erfragen/erbitten. Der "Obstkorb" war ein Teller mit einem Apfel, einer Banane, einer Birne, einer Orange und ein paar Trauben, den wir auf Anfrage bekamen. Die Karten für die Stadtführung erhielten wir ebenfalls erst auf Anfrage. Einen F&B Gutschein (was immer das ist) erhielten wir gar nicht, ebenso wenig wie das gebuchte Update auf die Superior-Kategorie (das wäre ein Zimmer mit zusätzlicher Tee- und Kaffeestation gewesen und unterscheidet sich vom Normalpreis um 20 Euro pro Nacht) . Als wir dies beim Auschecken anmerkten, wurde dies nur zur Kenntnis genommen, hatte aber keine Auswirkung auf den Preis :-( Nun, so war es jetzt. Da wir Familie in Hildesheim haben, werden wir sicher wiederkommen. Aber sicher nicht in dieses Hotel.
Die Stadt ist sehr schmutzig, überall lag Müll. Als Frau fühlte ich mich aleine nicht wohl, wegen den vielen Ausländern.