Wir hatten über Silvester einen ruhigen und stressfreien Aufenthalt. Das Personal ist freundlich und nett. Die Anbindung an die S-Bahn ist nah und unkompliziert.
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für dieses fantastische Feedback.
Dass wir mit unserer Lage überzeugen konnten, freut uns sehr.
Wir freuen uns sehr, dass Dir der Besuch bei uns so gut gefallen hat und unser Team dazu einen wichtigen Beitrag leistete.
Wir bedanken uns für die Weiterempfehlung und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute und bis bald!
Team Seminaris Avendi Hotel Potsdam
01.02.2024
Ein sehr schönes Hotel mit nettem Personal und günstigen Verkehrsanbindung! Frühstück sehr lecker 😋!
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für dieses tolle Feedback.
Es ist schön zu hören, dass mit dem Aufenthalt rundum alles zufrieden war.
Es ist schön zu hören, dass unser Team positiv in Erinnerung geblieben ist.
Bis dahin wünschen wir alles Gute und verbleiben
mit besten Grüßen
Team Seminaris Hotel Avendi
01.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns größtenteils genossen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Aspekten erfüllen konnten und dass es noch Raum für Verbesserungen gibt. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass wir die Bereiche, in denen wir uns verbessern können, genau prüfen und angehen.
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team seminaris Hotel Avendi
01.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollständig zufriedenstellend war und dass Sie einige Aspekte der Ausstattung in Ihrem Zimmer als verbesserungswürdig empfanden.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden Ihre Bewertung nutzen, um die Qualität unserer Zimmerausstattung zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Gäste entspricht.
Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und uns stets bemühen, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Seminaris Hotel Avendi Potsdam
01.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine so angenehme Erfahrung gemacht haben.
Wir sind besonders erfreut zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden waren. Ihr Lob für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist die beste Motivation für uns, weiterhin unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt bieten zu können.
Mit herzlichen Grüßen,
Team Seminaris Hotel Avendi
01.02.2024
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, der Empfang/Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben in der ersten Nacht im Zimmer gefroren und uns für die zweite Nacht eine zusätzliche Decke bringen lassen. Leider wird auch in diesem Hotel Energie gespart, die die Thermostate an den Heizkörpern und im Bad bringen wenig Wärme, Schade.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr detailliertes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz den Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was den Zustand des Hotels und die Heizung betrifft.
Wir sind froh zu hören, dass Sie mit unserem Empfangsteam zufrieden waren und dass sie Ihnen während Ihres Aufenthalts hilfreich zur Seite standen. Ihre Anerkennung für ihren freundlichen und hilfsbereiten Service bedeutet uns viel.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie in der ersten Nacht gefroren haben und dass die Heizung nicht ausreichend warm war. Wir werden sicherstellen, dass dieses Problem untersucht und behoben wird, damit zukünftige Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt genießen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten in Zukunft erneut besuchen werden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihre Erfahrungen ernst nehmen und uns ständig bemühen, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Seminaris Hotel Avendi Potsdam
01.02.2024
Das Hotel besteht aus dem Hauptgebäude und einem Nebengebäude an einer gut befahrenen Straße und S Bahn. Nur durch einen Aufpreis und nach Verfügbarkeit hat man ein ruhiges Zimmer mit Blick auf den See bekommen. Das Frühstücksbufett war für uns nicht ganz ausreichend. Es fehlten nach meiner Meinung Fisch oder andere Salate. Die Bilder dazu auf der Internetseite des Hotels, sahen vielversprechender aus. Leider waren die meisten Platten mit Wurst oder Käse sehr schnell alle und das nachlegen hatte etwas gedauert. Aber in großen und ganzen ist man satt geworden. Uns hat trotzdem der Aufenthalt gut gefallen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Frühstücksbuffet nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass wir die Verfügbarkeit der Speisen verbessern. Es freut uns, dass Ihnen trotzdem der Aufenthalt gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Seminaris Hotel Avendi Potsdam
01.02.2024
Mitarbeiter an der Rezeption waren nicht so freundlich und kompetent. Das Frühstück war sehr gut und es gab eine große Auswahl. Die Kellner waren jedoch teilweise überfordert und haben Tische schon abgeräumt obwohl diese noch besetzt waren. Schade um die Lebensmittel. Sehr gute Anbindung an den ÖPNV. Betten waren nicht sehr gemütlich. Die Einrichtung der Zimmer war teilweise modern.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service an der Rezeption nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sicherstellen, dass unser Team sowohl freundlich als auch kompetent agiert.
Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat und Sie mit der Auswahl zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich des Service am Tisch werden wir überprüfen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen.
Wir sind froh, dass Sie die gute Anbindung an den ÖPNV genießen konnten. Bezüglich der Betten und der Zimmerausstattung nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir den Komfort und das Design unserer Zimmer verbessern können.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Seminaris Hotel Avendi
01.02.2024
Top Lage! S-BAHN Anschluss vor der Tür.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Lage und dem S-Bahn-Anschluss direkt vor der Tür. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserer zentralen Lage profitieren konnten und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr geschätzt haben.
Wir hoffen, dass Sie auch sonst einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Seminaris Hotel Avendi
01.02.2024