Das Hotel ist auf jeden Fall zum wohlfühlen. Personal und Ausstattung sind super. Frühstücks- und Abendbuffet waren sehr lecker und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Lage des Hotels ist ein guter Ausgangspunkt für viele schöne Ausflüge. Wir kommen gerne wieder.
Wir waren eine Woche im September 2021 im Parkhotel Emstaler Höhe. Diesen Aufenthalt haben wir sehr genossen, es war alles bestens, einfach spitze!!! Beim Frühstücksbuffet fehlt wirklich nichts und das Abendessen war jeden Abend ein Hammer, mit Geschmackserlebnissen pur. Das Hotelpersonal, insbesondere im Restaurantbereich verbreitet gute Laune, ist sehr freundlich und hilfsbereit. Speiselokation sehr schön und zum Wohlfühlen eingerichtet, ebenso der Wellnessbereich mit Saunen und Ruhebereich, alles top, alle Hotelbereiche gut ausgestattet und sauber. Es fehlt wirklich an nichts und falls doch, wird sich umgehend gekümmert. Auch super ist "Meine Card Plus", welche fast alle Freizeitaktivitäten inkludiert. Der große Park gegenüber vom Hotel lädt ebenfalls zum verweilen und relaxen ein.
Angenehmer Kurzurlaub mit 3 Tagen in schönem Wellness Hotel. Wir waren rundum komplett zufrieden.
Einige genannten Leistungen von Kurzurlaub (Tageszeitung und Leihbademantel) mussten von uns extra angefragt werden. Sehr ungünstig finden wir, dass die Rezeption in der Theke des Restaurants bzw. der Bar integriert ist. Wo ist so der Datenschutz gewährleistet? Das Speisenangebot beim Buffet war sehr begrenzt. Vor allem am Abend waren die Speisen oft nur noch lauwarm oder nicht mehr ausreichend vorhanden. Auch hier musste der Gast oft nachfragen. Zum Ende des Urlaubs brachte ein anderer Gast seinen (sehr großen) Hund zum Frühstück und Abendessen mit in das Restaurant. Wir sind ein sehr tierliebes Ehepaar, doch die Anwesenheit eines Hundes im Restaurant eines 4-Sterne-Hotels ist unserer Meinung nach nur nach vorheriger Rücksprache mit allen anwesenden Gästen möglich. Der Hund an sich lag immer ruhig am Platz, musste sich während unserer Anwesenheit einmal kräftig schütteln. Das ist sehr unhygienisch. An drei aufeinanderfolgenden Tagen, war eine private Feier in den Räumen direkt neben dem Restaurant. Die Gäste der Gesellschaften mussten immer durch das Restaurant laufen, um in den Raum zu kommen, vor die Türe zu gehen oder zu den Toiletten. Letztere wurden zeitgleich auch von uns (im Bademantel!) während des Wellness genutzt. Die Sauberkeit der Zimmer kennen wir von 4-Sterne-Hotels anders: dort z.B. wurde jeden Tag intensiv gesaugt und die Betten ordentlich gemacht. Im Badezimmer konnten wir noch vom Vorgast Haare auf dem Waschtisch finden. Zudem wurde das Toilettenpapier sehr rationiert. Als äußert höflich und zuvorkommend behalten wir das Personal in Erinnerung, das souverän alle Aufgaben bewältigte. Trotzdem verdient unserer Meinung nach das Hotel keine 4 Sterne.
Es war aufgrund der Unterbesetzung ein bisschen chaotisch und leider war nur eine Person so flexibel uns über mehrere Bereiche Auskunft zu geben. Deshalb mussten wir auf die Information zum Check Out mehrmals nachhaken bis wir an die richtige gekommen sind als interessierter Mitarbeiter gehe ich davon aus dass man die Grundinformationen egal in welchem Bereich man arbeitet kennt. Im Großen und Ganzen waren wir trotzdem sehr zufrieden und das Personal war sehr freundlich und zuvor kommend. Wir kommen gerne wieder.