Schon der Empfang war sehr herzlich – "Wir sollen Sie auch von kurzurlaub.de grüßen". Guter Start :D Aber auch bei Fragen zur Reservierung im Restaurant, Wellnessangebot und Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln bekamen wir direkte und freundliche Hilfe. Die Zimmer waren sauber, und mit modernem Flatscreen, Wifi und bequemen Matratzen gut ausgestattet. Beim Restaurant waren wir mit den angebotenen Weinen sehr zufrieden. Das Essen war von guter (Bio-)Qualität – wie der Wein aus der Region. Einziger Kritikpunkt: etwas unbeholfene Servicekräfte (macht aber nichts, wir sind ja alle mal in den Lehrjahren) - und zum Dry Aged Beefsteak hätte ich doch gerne ein Steakmesser gehabt. Habe aber nichts gesagt, weil es mich nicht wirklich störte. Alles in allem verbrachten wir ein schönes entspanntes Wochenende zu zweit. Noch kurz zu kurzurlaub.de - die Abwicklung war reibungslos und das gratis Trier-Ticket einfach praktisch: damit fuhren wir gratis mit dem Bus vom Hotel in die City.
Wir (drei Frauen mittl. Alters) haben ein sehr schönes WE in Trier, insbesondere im Nells´s Park Hotel, erlebt. Das Einchecken hat uns schon Freude bereitet, da wir schon rd. 2 Std. eher das 3-Bett-Zimmer beziehen konnten. Alles hat bestens geklappt, mit der Trier-Card waren wir gut mit Bus unterwegs, ca. 10 min. bis zur Porta Nigra, in die Innenstadt von Trier. Das Einkaufserlebnis, die Stadtführung und die Radtour wurden von uns selber organisiert und haben uns sehr gut gefallen, besonders bei den sehr guten Wetterbedingungen. Wir haben uns im Hotel rundherum gut aufgehoben gefühlt, die Wellness-Einrichtung ist spitze, das 3-Gang-Menü einfach super. Die Inneneinrichtung im ganzen Hotel hat uns außerordentlich gut gefallen, sehr geschmackvoll. Gerne empfehlen wir das Hotel weiter und Trier ist ohnehin eine Reise wert. Grüße von J. Martini aus Solingen
Nells Hotel kann man nur weiter empfehlen. Einziger Minuspunkt war die Bar. Die Atmosphähre war überhaupt nicht gemütlich und keine Musik (oder viel zu leise). Wenn man den Mitarbeiter daraufhin angesprochen hat, wurde er sehr unfreundlich und meinte man könne weder das Licht dimmen, noch die Lautstärke der Musik ändern. Dieser Mitarbeiter war dann auch das gesamte Wochenende sehr unfreundlich zu unserer Gruppe. Warum macht er diesen Job, wenn ihm die Arbeit mit Menschen kein Spaß macht???? Wellnessangebot war OK, außer dass die behandelnde Dame total krank war und keinen Mundschutz (Hygiene?) trug. Mit den Anwendungen waren wir zufrieden, jedoch nicht mit der Maniküre (Nägel schlecht lackiert, kein French möglich, Nagelhaut nicht abgeschnitten nur zurückgeschoben).
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir möchten uns für Ihre Bewertung und die Anregungen bedanken. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihre Worte sehr ernst nehmen. Wir möchten uns aber auch für die positiven Worte bedanken und freuen uns, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
das Nells Park Hotel-Team
04.04.2014
Leider mussten wir am Frühstücksbüffet feststellen das die Rühreier und Speck kalt waren für Orangensaft gab es nur Minigläser und leider fehlte Abfalleimer wo man das Butterpapier reintun könnte.Abräumen ging manchmal zuschnell hatte nur Getränke geholt schon war Teller weg Unser Tip ans Hotel am Frühstückbüffet könnte man noch einiges verbessern..Adendessen war spitze.