Rezeption war oft nicht besetzt - Personal im Speiselokal war knapp längere Wartezeit für Getränke - kein Alternativangebot bei Candlelight Menü - Whirlpool & Dampfsauna inaktiv
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Antoniushof zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie den allgemeinen Zustand des Hotels, die Sauberkeit, die Atmosphäre in der Gastronomie sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, dass unsere Bemühungen um ein angenehmes Ambiente und hohen Service-Standard bei Ihnen Anklang gefunden haben.
Bezüglich der Punkte, in denen wir nicht Ihre volle Zufriedenheit erreichen konnten, möchten wir gerne zusätzliche Informationen bieten. Der Whirlpool in unserem Wellnessbereich ist tatsächlich als Frischwasser-Whirlpool konzipiert. Aus Gründen der Hygiene und Nachhaltigkeit haben wir uns für ein System entschieden, das per Münzeinwurf aktiviert wird. Dies gewährleistet, dass jeder Gast Zugang zu frischem, sauberem Wasser erhält. Wir entschuldigen uns, falls diese Information nicht klar kommuniziert wurde, und werden darauf achten, unsere Gäste zukünftig besser darüber aufzuklären.
Zum Thema unseres Dampfbades möchten wir hinzufügen, dass es uns sehr leid tut, zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme damit hatten. Wir möchten versichern, dass unser Dampfbad regulär in Betrieb ist, allerdings sind uns die von Ihnen angesprochenen Schwierigkeiten nicht bekannt. Wir legen großen Wert darauf, dass alle unsere Einrichtungen stets in einwandfreiem Zustand sind, und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde. Für zukünftige Aufenthalte bitten wir unsere Gäste, uns umgehend über technische Störungen oder Unannehmlichkeiten direkt vor Ort zu informieren. Unser Team ist jederzeit bereit, schnell und effizient Abhilfe zu schaffen, damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Candlelight Dinner möchten wir gerne für Klarheit sorgen. Wir bedauern jegliche Verwirrung, die entstanden sein mag. Selbstverständlich bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit, à la carte zu speisen, sollte das festgelegte Menü des Candlelight Dinners nicht Ihren Vorlieben entsprechen. Bei unserem liebevoll arrangierten Candlelight Dinner haben Sie zudem die Wahl zwischen drei verschiedenen Hauptgerichten sowie zwei Dessertoptionen, um Ihr kulinarisches Erlebnis individuell zu gestalten.
Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass wir aufgrund krankheitsbedingter Ausfälle im Team vorübergehend mit reduzierter Personalstärke arbeiten. Dies kann leider zu gewissen Einschränkungen in unserem Service führen. Wir bemühen uns jedoch nach Kräften, diese Situation bestmöglich zu managen und den gewohnten Standard aufrechtzuerhalten.
Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder im Antoniushof begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, wie wir Ihr Feedback umgesetzt haben und um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Antoniushof
21.03.2024
Wir sind sehr herzlich begrüßt worden und uns wurde direkt alles gezeigt. Alle vom Personal waren sehr nett und hilfsbereit. Das Essen war auch sehr lecker, man hat gemerkt, dass die Köche Spaß an ihrer Arbeit haben. Das Wellness-Angebot ist auch super, es gibt einen großen Pool (auch mit verschiedenen Specials wie z.B. Massagedüsen) außerdem verschiedene Saunen. Das Team von den Massagebehandlungen weiß auf jeden Fall auch was sie machen. :) Wir wollten Wellness und Erholung und das hatten wir auch. Das Einzige, was man nicht erwarten darf, aber das hat wenig mit dem Hotel zu tun, sind die Ausflugsmöglichkeiten. Auch Abends gibt es nicht wirklich i-welche Möglichkeiten noch etwas zu unternehmen. Fazit: Um nur ein paar Tage Wellness zu genießen ist es ein super Hotel, wer mehr möchte sollte sich nach was anderem umschauen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Hannah,
wir sind überglücklich, Ihre herzliche Rückmeldung zu lesen und danken Ihnen vielmals für Ihre positiven Worte! Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast von der ersten Minute an willkommen und wohl fühlt und wir freuen uns, dass Sie unseren Service, das kulinarische Angebot sowie unser Wellnessprogramm in vollen Zügen genießen konnten.
Es freut uns besonders, dass Sie die Qualität und die Hingabe unseres Küchen- und Massage-Teams hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Bestätigung.
Wir möchten auch erwähnen, dass unsere Region viele charmante Ausflugsziele bietet, wie die historischen Städte Passau, Schärding und Vilshofen sowie die imposante Burg in Burghausen, die für künftige Aufenthalte erkundet werden können. Für den Abend empfehlen wir gerne lokale Veranstaltungen oder eine entspannte Auszeit in unserem Hotel.
Wir freuen uns, dass Sie bei uns die gewünschte Erholung gefunden haben, und hoffen, Sie bald wieder für eine weitere Auszeit oder vielleicht für ein paar Entdeckungstouren in der Umgebung begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Antoniushof
14.03.2024
Habe eine Auszeit vom Alltag genommen...😌war alles zur Zufriedenheit. Leider Funktionierte das Tablett zur Hotelinfo nicht und haben auch in den Tagen keinen Ersatz mehr bekommen. Leider konnten wir auch den Duschkopf nicht befestigen so daß wir die Hand benutzen mussten. Personal, Essen, Sauberkeit und der Wellnessbereich waren super😊 Der Beautybereich war auch top und das Personal war sehr nett und Sympathisch
Antwort vom Hotel:
Liebe Barbara,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Auszeit bei uns im Hotel Antoniushof genossen haben und dass unsere Mitarbeiter, das Essen, die Sauberkeit und der Wellnessbereich zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre lobenden Worte über unseren Beautybereich und das freundliche Personal bedeuten uns viel und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anerkennung an das Team weitergegeben wird.
Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie Probleme mit dem Tablet zur Hotelinformation hatten und keinen Ersatz erhalten haben. Auch bedauern wir, dass der Duschkopf in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei funktionierte. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sicherstellen werden, dass diese Punkte umgehend behoben werden, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns im Hotel Antoniushof begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel Antoniushof
21.02.2024
Alles gut prima
Antwort vom Hotel:
herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die fantastische Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Antoniushof. Es erfüllt uns mit großer Freude zu sehen, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Aufenthalts vollkommen zufrieden waren.
Besonders freut es uns, dass Sie unsere Bemühungen um einen einwandfreien Service und höchste Qualität in allen Bereichen des Hotels so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie der Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer und des Badezimmers bedeutet uns sehr viel.
Auch die positiven Bewertungen zu unserer Gastronomie, dem Wellnessbereich und den Freizeitangeboten sind für uns äußerst ermutigend. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein umfassendes und hochwertiges Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre großartige Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Antoniushof begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrem nächsten Besuch zu kontaktieren, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel Antoniushof
21.02.2024
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Antoniushof genossen haben und dass Sie mit so vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.
Besonders erfreulich ist es für uns zu sehen, dass Sie die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unseres Personals hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und Ihr Lob bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Auch freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie des Badezimmers zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Des Weiteren sind wir dankbar für Ihr Lob bezüglich unserer Gastronomie, Wellnessangebote und der Atmosphäre unseres Restaurants. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl an Speisen und Getränken sowie ein angenehmes Ambiente zu bieten.
Vielen Dank nochmals für Ihre positive Bewertung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns im Hotel Antoniushof begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel Antoniushof
21.02.2024
Für einen kurzen Wellness-Urlaub, in unserem Fall eine Zwischenübernachtung von 2 Nächten, absolut empfehlenswert. Man ist nach dem Ankommen völlig überrascht von der Ruhe, der gemütlichen, aber auch stilvollen Atmosphäre und den wunderbaren kulinarischen Angeboten. Ein Feng Shui Garten mit Pool, Saunen, Spa Anwendungen und kompetent angeleitete Wellness-und Fitnessbehandlungen lassen sofort wohltuende Entspannung aufkommen und man fühlt sich schon nach kurzer Zeit erholt. "A bisserl anders-so wie mia"- ist ein wirklich treffender Slogan!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren kurzen Wellness-Urlaub bei uns genossen haben und ihn weiterempfehlen.
Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine erholsame und angenehme Atmosphäre zu bieten, und es macht uns glücklich zu hören, dass Sie von der Ruhe und der gemütlichen, stilvollen Atmosphäre positiv überrascht wurden. Unser Team legt großen Wert darauf, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen können.
Der Feng Shui Garten mit Pool, Saunen, Spa-Anwendungen und kompetent angeleiteten Wellness- und Fitnessbehandlungen wurde entwickelt, um eine wohltuende Entspannung zu ermöglichen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bereits nach kurzer Zeit erholt gefühlt haben.
Unser Slogan "A bisserl anders-so wie mia" spiegelt unsere Philosophie wider, dass wir uns bemühen, unseren Gästen ein einzigartiges und individuelles Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass Sie dies als treffend empfunden haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Bis bald! 😊🌸 Ihre Fam. Sanladerer-Lorenz & Team
31.07.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast/Liebe Gäste,
wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung bedanken! Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Antoniushof genossen haben.
Unser Team arbeitet jeden Tag mit Leidenschaft daran, unseren Gästen unvergessliche Momente der Entspannung und Erholung zu bereiten. Es ist für uns das schönste Geschenk, zu wissen, dass wir Ihnen eine großartige Zeit bereiten konnten.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Antoniushof begrüßen zu dürfen. Unsere Türen stehen Ihnen jederzeit offen, und wir freuen uns darauf, Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt in der bezaubernden Bayerischen Toskana zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Sanladerer-Lorenz und das gesamte Team des Antoniushofs
24.07.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast/Liebe Gäste,
wir möchten uns von ganzem Herzen bei Ihnen für Ihr wundervolles Feedback und Ihre Weiterempfehlung bedanken! Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Antoniushof so sehr genossen haben.
Unser Team arbeitet jeden Tag mit Leidenschaft daran, unseren Gästen unvergessliche Momente der Entspannung und Erholung zu bereiten. Es ist für uns das schönste Geschenk, zu wissen, dass wir Ihnen eine großartige Zeit bereiten konnten.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Antoniushof begrüßen zu dürfen. Unsere Türen stehen Ihnen jederzeit offen, und wir freuen uns darauf, Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt in der bezaubernden Bayerischen Toskana zu bieten.
Mit allerherzlichsten Grüßen,
Ihre Familie Sanladerer-Lorenz und das gesamte Team des Antoniushofs
24.07.2023
Schönes Hotel, sehr gutes Essen ,der gepflegte Garten mit seinen Liegen und dem kleinen Teich laden zum Verweilen ein .Besonders gefallen mir die etwas höheren Liegen am sonnigen Pool .
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen eine schöne und angenehme Erfahrung zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie die Annehmlichkeiten wie unseren gepflegten Garten mit den Liegen und dem kleinen Teich genießen konnten. Wir sind stolz darauf, dass unser Hotel einen Ort bietet, an dem Gäste sich entspannen und verweilen können.
Besonders freut es uns, dass Ihnen die etwas höheren Liegen am sonnigen Pool gefallen haben. Wir haben diese Liegen bewusst gewählt, um unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten. Es ist großartig zu hören, dass Sie diesen Aspekt Ihres Aufenthalts besonders genossen haben.
Wir werden Ihr positives Feedback an unser Team weitergeben. Es ist für uns eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unsere Gäste zufriedenstellen.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!
Ihre Fam. Sanladerer-Lorenz und das Antoniushof Team
03.07.2023
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Antoniushof begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Fam. Sanladerer-Lorenz und Team
12.06.2023