Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂
18.06.2021
Wellnessbereich im Keller ist eine Katastrophe: Raum "Solarium" verschlossen; Raum "Massagen" leer; Raum "Fitness" 1 Massageliege/ keine Geräte; Sauna und Ruheraum für max. 7 Personen. Obwohl "Saunabenutzung" im Paket mit angeboten wurde, konnte die Sauna von uns Hotelgästen nicht benutzt werden, da diese von einer externen Seniorengruppe "belagert" und man(n) als Hotelgast als "Eindringling" beschimpft und angegeifert wurde. Laut Aussage wird die Sauna mehrmals pro Woche von externen Gruppen benutzt und steht den Hotelgästen nicht zur Verfügung. Die diensthabende Rezeptionistin war sprachlich und fachlich nicht in der Lage, auf unsere Beschwerde zu reagieren. Von einem 4-Sterne-Niveau ist das Hotel weit entfernt!
Antwort vom Hotel:
Wir kümmern uns darum, Danke. 🙂
18.10.2020
Das Hotel ist sehr schön eingerichtet und bietet alles, was der Kurzurlauber braucht. Wir haben die Massage genossen, die Ruhe, die Fahrradtour. Mit Corona geht man bemüht um, es gibt Schwachstellen, die sich wohl erst dem Gast in der Praxis zeigen, man kann aber entspannt bleiben. Empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns das es Ihnen gefallen hat. 🙂
18.10.2020
Im hotel hängen an den Wänden ganz große Kunst. Das hat den Ausschlag gegeben, hier Urlaub zu machen. Nebenbei großer Keller zum Abstellen der Fahrräder, großartige Küche als Buffet, direkt am See Gaststätte.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂
16.10.2020
Schöne Lage des Hotels am See. Der See ist allerdings noch nicht ganz geflutet und somit noch sehr ruhig. Wir haben in der Villa Victoria übernachtet. Die Zimmer sind komfortabel und der Ausblick auf das Wasser entspannend. Das Abendbuffet war völlig in Ordnung, Frühstück ebenso. Das Radwegenetz ist gut ausgebaut in der Region. Ich denke in einigen Jahren wird die Lausitzer Seenplatte eine tolle touristische Destination sein.
Antwort vom Hotel:
Wir hoffen das alles so werden wird. 🙂
16.10.2020
Mal wieder ein ganz anderer Urlaub mit viel Kunst (Fälschungen) - für Kunstliebhaber sehr zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂
16.10.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂
16.10.2020
Das Hotel liegt schön am See. Allerdings ist der Bahnhof 2 km entfernt, eine Busverbindung gibt es nicht. Das Personal ist mit wenigen Ausnahmen eine Katastrophe. Getränke zum Abendessen kommen erst 30 Minuten nach der Bestellung, der Kellner kann keine Auskunft darüber geben, welches Bier angeboten wird, Essen wird nicht oder nur nach wiederholter Nachfrage nachgefüllt, Auskünfte vom Personal an der Rezeption sind schlicht falsch, Koffer stehen am Abreisetag frei zugänglich im Empfangsbereich statt wie versprochen in einem separaten Raum... Besonders ärgerlich: Trotzdem wir Radlertage gebucht hatten, konnten uns am Anreisetag Räder für den Folgetag nicht garantiert werden.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂
16.10.2020
Man sollte den Gästen bevor Sie anreisen mitteilen das gebuchte Wellness-Behandlungen ausfallen. Waren daher enttäuscht.
Antwort vom Hotel:
Es tut uns sehr leid, aber Krankenscheine lassen sich auch für uns nicht planen.
16.10.2020