Gastronomie überbucht, Service und Qualität leidet stark darunter
von Michael 05.04.2013
Antwort vom Hotel:
Unser Restaurant ist weit über die Grenzen von Ostfriesland bekannt und beliebt. Dies führte auch am Osterwochenende dazu , dass mehrere Restaurantgäste ohne vorherige Anmeldung zum Essen kamen. Solange es im Restaurant freie Plätze gibt, wird kein Gast weggeschickt. Viele unsere Gäste sind bereit auf einen Sitzplatz zu warten um an unserem Büffet teilnehmen zu können.
Sicherlich ist es bei der Vielzahl der Gäste die an diesem Osterwochenende bei uns einkehrten, trotz unserer routinierten Servicekräften, zu Verzögerungen gekommen.Hierfür haben sich unsere Mitarbeiter auch bei den Gästen entschuldigt.
Durch das positive Feedback , dass unsere Küche erhält gehen wir nicht davon aus , dass die Qualität unserer Speisen gelitten hat.
06.04.2013