Gute Lage, leicht zu finden
Das Drei Gänge Menü war sehr gut, große Portionen und sehr schön angerichtet
Super Stadthotel
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Torsten,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schön, dass wir Sie als super Stadthotel überzeugen konnten und wir Ihre Erwartungen vollständig erfüllen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Best Western Welcome Team
31.10.2023
Gutes Hotel ca.3,5 km von der Altstadt entfernt. Bushaltestelle in ca.7 Minuten gut zu erreichen. Bus Taktung in Ordnung und kommen pünktlich.
Sauberkeit im Bad ließ zu wünschen übrig. Toilette, Toilette Bürste, wie auch die Aufnahme des Toilettenpapiers war sehr dreckig. Badewanne war nicht zu benutzen, da das umschalten des Wassers nicht funktioniert hat. In den Fugen war auch schon der Schimmel.
Vielen Dank an das gesamte Team für den schönen Aufenthalt im Hotel.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihren Aufenthalt bei uns.
Es war uns eine Freude Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt gestaltet zu haben und freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon, wenn wir Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Best Western Welcome Team
08.11.2022
Zimmer war sauber und Betten bequem. Der Saunabereich ist doch eher klein aber zu verkraften. Da es bei unser Ankunft am Mittag anfing zu Regen und nicht mehr aufhörte, wollte ich mir spontan eine Massage buchen, leider wird diese am Wochenende nicht angeboten - ein Hinweis und Überblick der Anwendungsinhalte in der Infomappe wären aufjedenfall sehr hilfreich. Das Servicepersonal, vor allem im Restaurant, schien doch ein wenig überfordert zu sein. Beim Frühstück mussten einige Gäste warten bis Tische abgedeckt und gesäubert wurden, teilweise mussten die Gäste das Personal darauf hinweisen den Tisch zu säubern.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und mit unseren Zimmern sowie der Sauberkeit zufrieden waren.
Natürlich nehmen wir auch Ihre kritische Anmerkung sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Beschwerde das Frühstücksbuffet und den Service betreffend hatten. Dies haben wir an unseren Restaurantleiter weitergegeben.
Wir möchten unseren Gästen natürlich einen guten Start in den Tag bieten und jederzeit einen zuvorkommenden Service bieten.
Gern würden wir Sie bei einem weiteren Besuch komplett von uns überzeugen und hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Best Western Welcome Team
31.10.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr D.,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihren Aufenthalt bei uns.
Es war uns eine Freude Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt gestaltet zu haben.
Wir freuen uns schon, wenn wir Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Best Western Welcome Team
02.08.2022