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Hotelbewertungen für "Holiday Inn Lübeck"

455 Gästebewertungen
  • 4,7 Punkte

    Lübeck erkunden - 4 Tage

    Die Matratzen waren recht weich und die Kopfkissen zu hart.

    von Sabine 22.03.2024

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Komfort unserer Matratzen und Kopfkissen nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da wir stets bemüht sind, den bestmöglichen Schlafkomfort für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Matratzen und Kopfkissen intern weitergeben und prüfen, wie wir unseren Service verbessern können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie trotz dieser Herausforderungen bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Holiday Inn Team
    22.03.2024

  • 4,2 Punkte

    Lübeck erkunden - 2 Tage

    von Ingo 14.03.2024

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Ingo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Wellnessbereich während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Wellnessangebote zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Besuche angenehmer sind. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Gastronomie, der Lage und den Zimmern zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist ermutigend zu hören, dass diese Aspekte Ihres Aufenthalts positiv wahrgenommen wurden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt zu verbessern. Liebe Grüße aus Lübeck, Ihr Holiday Inn Team
    18.03.2024

  • 2,3 Punkte

    Lübeck erkunden - 3 Tage

    von Sebastian 08.03.2024

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn sie nicht so positiv ausfällt. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alle Anstrengungen unternehmen, um unsere Leistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Besuche Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben oder uns mitteilen möchten, wie wir Ihren nächsten Aufenthalt verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Holiday Inn Team
    18.03.2024

  • 6,0 Punkte

    Lübeck erkunden - 2 Tage

    von Benjamin 08.03.2024

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Benjamin, vielen Dank für Ihre 6-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und sind begeistert, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine wundervolle Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen für einen weiteren fantastischen Aufenthalt! Herzliche Grüße, Ihr Holiday Inn Team
    18.03.2024

  • 6,0 Punkte

    Lübeck erkunden - 4 Tage

    von Arwed 19.02.2024

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Arwed, vielen Dank für die Bestnote und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus dem Norden, Ihr Holiday Inn Team
    22.02.2024

  • 4,6 Punkte

    Lübeck erkunden - 3 Tage

    Leider hatte die Sauna u. das Schwimmbad geschlossen wegen Wartung.Keine Information darüber auf der Web Seite. Sowas weiß man früher!!! Keine Entschuldigung, und nur mit Rücksprache des Reiseveranstalters minimale Entschädigung. Matratzen 11 Jahre alt u. durchgelegen.Fenster undicht und dadurch laut und kühl. Frühstücks Raum wird gar nicht eingedeckt, man muss alles selber holen.

    von Rolf 16.02.2024

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Rolf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauna und des Schwimmbads. Wir verstehen, wie wichtig solche Einrichtungen sind, und bedauern, dass Sie nicht rechtzeitig über die Wartungsarbeiten informiert wurden. Wir werden sicherstellen, dass solche Informationen in Zukunft klarer kommuniziert werden. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand der Matratzen und der Undichtigkeit der Fenster unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen werden an unser Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass mögliche Maßnahmen ergriffen werden. Bitte entschuldigen Sie auch das Fehlen einer angemessenen Entschuldigung und Kompensation. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass wir besser auf solche Situationen reagieren können. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft mit einem verbesserten Service erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Lübeck, Ihr Holiday Inn Team
    22.02.2024

  • 5,4 Punkte

    Lübeck erkunden - 2 Tage

    von Kerstin 12.02.2024

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Kerstin, danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel! Es freut uns sehr, dass sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus dem Norden, Ihr Holiday Inn-Team
    13.02.2024

  • 4,3 Punkte

    Lübeck erkunden - 2 Tage

    Die Tage sind schnell vergangen alles in Ortnung Die Bar sollte früher auf machen

    von kai 10.02.2024

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Kai, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Ihre Tage bei uns im Hotel schnell vergangen sind und Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren! Wir bedauern jedoch, dass Sie den Zeitpunkt der Baröffnung als zu spät empfanden. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden intern prüfen, ob eine frühere Öffnungszeit möglich ist, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Liebe Grüße, Ihr Holiday Inn-Team
    13.02.2024

  • 5,0 Punkte

    Lübeck erkunden - 3 Tage

    von Marcel 26.01.2024

    Antwort vom Hotel:
    Lieber Marcel, wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit sonnigen Grüßen aus dem Norden, Ihr Holiday Inn-Team
    13.02.2024

  • 4,9 Punkte

    Lübeck erkunden - 2 Tage

    Waren zum 2.Mal dort, dieses Mal für den Weihnachtsmarkt. Gerne wieder

    von Sybille 17.12.2023

    Antwort vom Hotel:
    Liebe Sybille, vielen Dank für Ihr tolles Feedback :-) Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße, Holiday Inn Lübeck
    10.01.2024

Sterne der Hotelstars Union

Holiday Inn Lübeck


Zusammenfassung

5,3
Sehr gut | 5,3 von 6 Punkten
455 Bewertungen

Bewertung der Bereiche

  • 5,4 Das Hotel
  • 5,2 Zimmer
  • 5,4 Service & Personal
  • 5,2 Gastronomie
  • 4,8 Freizeit- und Wellnessangebote
  • 5,7 Lage und Umgebung
Alle Preise pro Person inkl. MwSt.