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HOTELBEWERTUNGEN FÜR DAS HOTEL

Hotel Astor Altenburg in Altenburg

Zusammenfassung der 23 Hotelbewertungen

Das Hotel 'Hotel Astor AltenburgBahnhofstr. 404600Altenburg,Ostthüringen' wurde auf der Grundlage von 23 Hotelbewertungen mit 4,9 von 6 Punkten bewertet.

Lesen Sie alle 23 Erfahrungsberichte unserer Kurzurlauber für das 3 Sterne *** Hotel in Altenburg in Ostthüringen / Thüringen

Das Hotel
  • Allgemeiner Zustand
    4,73
  • Sauberkeit
    5,10
Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    4,87
  • Badezimmer (Ausstattung und Sauberkeit)
    4,74
  • Sauberkeit
    5,13
Service & Personal
  • Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals
    5,14
  • Gastronomie
    4,65
  • Kompetenz des Personals
    4,95
  • Rezeption, Check-In/Out
    4,74
  • Zimmerservice
    5,00
Gastronomie
  • Atmosphäre & Einrichtung
    4,56
  • Qualität der Speisen & Getränke
    4,88
  • Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5,06
  • Vielfalt der Speisen & Getränke
    4,35
Lage und Umgebung
  • Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten
    4,95
  • Verkehrsanbindung
    5,09

Bewertungen im Detail

5,00 Sehr gut
Bewertet am 04.11.2020
4 Tage Kultur pur – Skatstadt Altenburg entdecken

Hotelier am 09.11.2020 Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂

Altersgruppe
2,81
Bewertet am 27.10.2020
Altenburger Entdeckertage inkl. Besuch Residenzschloss

Leider ist es nur eine Art von Jugendherberge mit derei Sternen.Das eingesparte Personal gibt sich Mühe.Aber der Allgemeinzustand ist schlecht.Der Fahrstuhl geht schon seit Wochen nicht und die Teppiche im Flur sind schmutzig.Man sollte mal die Hotelleitung in den oberen Etegen fragen,ob sie falsch sind.

Hotelier am 09.11.2020 Sind Sie sicher das Sie in unserem Haus waren? 🤔

Altersgruppe
5,38 Sehr gut
Bewertet am 18.10.2020
Altenburger Kennenlernschnäppchen ( 4 Tage )

Bis auf das Wetter der perfekte Kurztripp. Hotel entsprach komplett den Erwartungen. Frühstück war liebevoll und reichhaltig angerichtet. Zimmer sauber und gut ausgestattet. Hatten ein ruhiges Zimmer erbeten und auch bekommen (Zimmer 217). Zu beachten an dem Hotel ist, das es über einer Einkaufspassage liegt. Beschriebene laute, scheppernde Geräusche aus einer vorherigen Rezension, kommen mit Sicherheit aus dem Gerätebereich von Cleverfit.

Hotelier am 18.10.2020 Perfekt, besser geht fast nicht. 🤩 Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. 😊

Altersgruppe
5,62 Exzellent
Bewertet am 10.10.2020
Altenburger Kennenlernschnäppchen ( 4 Tage )

Sauber und großes Zimmer. Schneller und freundlicher Check in. Frühstücksbuffet gute Auswahl und alles frisch. Die Damen vom Frühstücksservice waren flink und freundlich beim Auf bzw. Nachfüllen des Buffets. Es gab 2 Essensgänge. Hygienemaßnahmen wurden vorbildlich wegen Corona eingehalten. Vielen Dank. Wir kommen wieder.

Hotelier am 13.10.2020 Herzlichen Dank. 😍 Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Altersgruppe
4,94 Gut
Bewertet am 09.10.2020
Altenburger Kennenlernschnäppchen ( 3 Tage )

Hotelier am 13.10.2020 Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂

Altersgruppe
4,69
Bewertet am 04.10.2020
4 Tage Kultur pur – Skatstadt Altenburg entdecken

Allgemein waren Hotel und Möglichkeiten zur Stadterkundung/Sehenswürdigkeiten in Ordnung. Verbessert werden könnten Hinweis zur Zufahrt zum Parkplatz/Eingang des Hotels auf der Zufahrtstrasse, Attraktivität und Überdachung Hoteleingang und Besetzungszeiten des Hotelempfangs. In unserem Zimmer Nr. 236 waren täglich nachmittags etwa zw. 16.00 und 20.00 Uhr störende Geräusche aus der Etage über oder unter uns (ab und zu bis häufiger Poltergeräusche, als ob dort eine Bowling- oder Kegelbahn betrieben würde) zu hören, was wir nicht gut fanden.

Hotelier am 13.10.2020 Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns Ihren Hinweis angenommen. 🙂

Altersgruppe
4,87 Gut
Bewertet am 29.09.2020
Altenburger Kennenlernschnäppchen ( 3 Tage )

Hotelier am 13.10.2020 Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂

Altersgruppe
3,00
Bewertet am 25.09.2020
Altenburger Kennenlernschnäppchen ( 3 Tage )

Gastronomie geöffnet von 15-22 Uhr. Dann wird um 21:50 Uhr erklärt es wäre Schluss, ohne noch mal nachzufragen, ob man vielleicht noch ein Getränk möchte. Auf späterer Nachfrage würde erklärt, dass man doch wisse, dass um 22:00 Uhr die Bar schließt. Ferner erklärte die Receptionskraft als auch für die Gastronomie zeitgleich zuständig, dass er Dienst nach Vorschrift machen würde. Ist dieser Person ja nicht mal unbedingt negativ anzukreiden, jedoch etwas mehr Freundlichkeit wäre nicht schlecht. Ich denke, dass das Hotel sich hinterfragen sollte, ob diese Konzeption zielführend ist.

Hotelier am 28.09.2020 Wir haben uns ihre Anmerkungen zur Gastronomie angenommen und werden mit dem Team zeitnah Ihre Beschwerde besprechen.

Altersgruppe
2,83
Bewertet am 22.09.2020
Altenburger Kennenlernschnäppchen ( 4 Tage )

Sehr geehrtes Hotelteam, Wir hatten heute leider eine unschöne Situation mit einem Ihrer Mitarbeiter. Ihr Mitarbeiter kassierte um 21:50 Uhr unsere Getränke ab. Wir hätten uns gewünscht, dass er im Rahmen des Servicecharakters nach einer finalen Runde gefragt hätte. Wir holten uns daraufhin ein eigenes Getränk aus unserem Privatbesitz, was, wie uns durchaus bewusst ist, nicht in Ordnung war. Doch anstatt dass der Rezeptionist dieses professionell in einem Dialog mit uns thematisiert, werden wir in einer nicht akzeptablen Art angegangen. Auf weitere Gesprächsversuche, die Situation zu evaluieren und eventuelle Missverständnisse zu beseitigen, reagierte der Mitarbeiter meiner Ansicht nach inadäquat und unhöflich. Im gemeinsamen Dialog ließ er mich nicht aussprechen und schien sich meiner Ansicht nach für meine Belange nicht zu interessieren. Er argumentierte mit den Worten „er mache hier nur Dienst nach Vorschrift und das war es“. Dies finden wir als mehr als schwierig. Wir versuchten unsererseits die Situation kommunikativ zu lösen, woraufhin sich ihr Mitarbeiter scheinbar nicht einlassen konnte, in die Ablehnung ging und hierzu betonte, dass wir uns ja beschweren können. Ich kann die Frustration des Mitarbeiters durchaus verstehen, dass er die Rezeption als auch die Bar alleine bewältigen muss. Es ist aber anzumerken, dass zu diesem Zeitpunkt nicht viel zu tun war. Die Art und Weise, wie mit uns in dieser Situation umgegangen worden ist, empfanden wir unprofessionell und inadäquat. Wir würden uns freuen, wenn dieses Feedback Anklang finden würde und für Ihr weiteres Qualitätsmanagement berücksichtigt wird. Ich gehe davon aus, dass Sie Kenntnis über die aktuell bestehenden Hygienemaßnahmen und diese als Dienstvorschrift weitergegeben haben. Diese werden „leider“ von Gästen nicht eingehalten, ohne dass das Personal die Gäste darauf hinweist. In diesem Zusammenhang ist anzumerken, dass das Personal ebenfalls keinen Mund-Nasenschutz trägt. Ich hoffe, dass diese Kritik Anklang findet und dementsprechend ausgewertet wird.

Hotelier am 28.09.2020 Wir finden es sehr schade das Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Feedback jeder Art hilft uns dabei, unsere eigene Dienstleistung zu bewerten und entsprechende Veränderungen vorzunehmen. Deshalb danken wir Ihnen für diese offene und konstruktive Bewertung. Sie können sich sicher sein: Wir haben uns ihre Anmerkungen zur Gastronomie angenommen und werden mit dem Team zeitnah Ihre Beschwerde besprechen.

Altersgruppe
5,06 Sehr gut
Bewertet am 21.09.2020
Zwischenstopp in der Skatstadt Altenburg

Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig direkt gegenüber des Bahnhofes und verfügt über ausreichend Parkmöglichkeiten. Unter dem Hotel befindet sich eine Einkaufspassage und im gleichen Gebäude gibt es ein griechisches Restaurant. Direkt gegenüber ist auch ein asiatisches Restaurant zu finden, sonst ist die direkte Umgebung eher "tot". Bis zur Altstadt mit ihren Sehenswürdigkeiten sind es ca. 15 Minuten Fußweg. Die Zimmer sind hell und zweckmäßig eingerichtet, die Betten gut und die Sauberkeit vorbildlich. Die Bodenbeläge wirken allerdings stark abgenutzt und sollten erneuert werden. Im Bad gibt es eine Wanne mit Duschvorhang statt einer Dusche - das ist nicht unbedingt zeitgemäß. Der Ausblick auf das Parkdeck ist auch kein Highlight. Alles in allem normaler Durchschnitt und dem Preis angemessen. Das Personal wirkt bemüht, trotz Corona-Einschränkungen einen reibungslosen Betrieb zu ermöglichen. Der Check-In gestaltete sich unproblematisch, allerdings war der Fahrstuhl defekt. Der bestellte Obstteller war frisch und lecker angerichtet. Das Frühstück vom Buffet strotzte nicht vor Vielfalt, war jedoch qualitativ in Ordnung und absolut ausreichend. Ging etwas zur Neige, wurde umgehend für Nachschub gesorgt. Die Bar im Empfangsbereich blieb verständlicherweise geschlossen. Andere Bereiche des Hotels wurden nicht genutzt.

Hotelier am 28.09.2020 Danke , dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Online Bewertung genommen haben. 🙂

Altersgruppe

Willkommen im 3 Sterne Hotel Astor Altenburg. Unweit des Bahnhofes und im Herzen der Skat- und Spielkartenstadt Altenburg in Thüringen befindet sich unser Hotel mit 95 Zimmern. Die zentrale Lage macht es zu einem idealen Ausgangspunkt für Geschäftsreisende und Businesskunden.

Das Hotel bietet Ihnen komfortable Zimmer, ein großes Frühstücksrestaurant in der dritten Etage sowie 8 Tagungs- und Seminarräume.
Besuchen Sie uns und starten mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet gut gestärkt in den Tag. Egal ob Sie Altenburg und Umgebung erkunden wollen oder einen Geschäftstermin haben, bei uns sind Sie genau richtig!

Alle 95 Zimmer sind Nichtraucherzimmer und verfügen über WC, Dusche oder Badwanne, TV, einen Kleiderschrank und W-Lan.

Bonus für Gäste von Kurzurlaub
W-LAN Nutzung / Internetnutzung

Hotelketten Logo - Travdo Hotels & Resorts

Hotel Astor Altenburg

Gesamtzimmeranzahl: 89
Baujahr Hotel: 2002
Teilsanierung im Jahr: 2017
Nichtraucherhotel
Empfangshalle/Lobby
Fahrstuhl
W-LAN öffentl. Räume
Nichtraucherzimmer

Ausstattungsmerkmale des Hotels

Parkplatz Pkw Parkplatz Bus Stellplatz Fahr-/Motorräder Parkplatz gegen Gebühr Konferenzraum Bar Frühstücksraum

Serviceleistungen des Hotels

Wäschereiservice (Gebühr) Weckservice Hunde erlaubt

Für Kinder

Kinder/Babybetten Kinderhochstuhl

Verpflegung

Frühstück

Fremdsprachen

Deutsch Englisch

Entfernungen vom Hotel

Angebote des Hotels

Angebotsbild - Hotel Astor Altenburg
2 Tage 35 € Altenburg
4,9 / 6
Gültig bis 31.05.2021

Zwischenstopp in der Skatstadt Altenburg

1x Übernachtung
1 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x kleines Altenburger Begrüßungsgeschenk
auf dem Zimmer (Kartenspiel)

Angebotsbild - Hotel Astor Altenburg
3 Tage 60 € Altenburg
4,9 / 6
Gültig bis 31.05.2021

Altenburger Kennenlernschnäppchen ( 3 Tage )

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x kleines Altenburger Begrüßungsgeschenk
auf dem Zimmer (Schnaps + Kartenspiel)

Angebotsbild - Hotel Astor Altenburg
3 Tage 69 € Altenburg
4,9 / 6
Gültig 26.11.2021 - 19.12.2021

Thüringer Adventskurztrip - 3 weihnachtliche Tage in Altenburg

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
inkl. 1 Pott Glühwein zur Begrüßung
inkl. 1 Plätzchenteller bei Anreise auf dem Zimmer
Ausflugstipp: Altenburger Weihnachtsmarkt

Angebotsbild - Hotel Astor Altenburg
3 Tage 75 € Altenburg
4,9 / 6
Gültig bis 31.05.2021

Altenburger Entdeckertage inkl. Besuch Residenzschloss

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x kleines Altenburger Begrüßungsgeschenk
auf dem Zimmer (Kartenspiel)
1 x Eintritt Schloss- & Spielkartenmuseum *
1 x Eintritt Flaschenturm

Angebotsbild - Hotel Astor Altenburg
3 Tage 75 € Altenburg
4,9 / 6
Gültig bis 31.05.2021

3 Altenburger Kulturtage inkl. Stadtführung

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Stadtführung inkl. Thüringer Rostbratwurst
und Senfverkostung im Altenburger Senfladen*

Angebotsbild - Hotel Astor Altenburg
3 Tage 79 € Altenburg
4,9 / 6
Gültig bis 31.05.2021

3 Altenburger Abenteuertage inkl. Eintritt Labyrinthehaus

2 Übernachtungen
2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x kleines Altenburger Begrüßungsgeschenk
auf dem Zimmer (Kartenspiel)
1 x Eintritt ins Labyrinthehaus Altenburg

Angebotsbild - Hotel Astor Altenburg
4 Tage 90 € Altenburg
4,9 / 6
Gültig bis 31.05.2021

Altenburger Kennenlernschnäppchen ( 4 Tage )

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x kleines Altenburger Begrüßungsgeschenk
auf dem Zimmer (Schnaps + Kartenspiel)

Angebotsbild - Hotel Astor Altenburg
4 Tage 109 € Altenburg
4,9 / 6
Gültig bis 31.05.2021

4 Tage Kultur pur – Skatstadt Altenburg entdecken

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Eintritt Burg Posterstein
1 x Eintritt für das Schloss- & Spielkartenmuseum

Angebotsbild - Hotel Astor Altenburg
4 Tage 109 € Altenburg
4,9 / 6
Gültig 15.04.2022 - 18.04.2022

4 Tage Oster-Spezial in Altenburg

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 süßes Osternest auf Ihrem Zimmer
1 x Eintritt Schloss & Spielkartenmuseum*

Angebotsbild - Hotel Astor Altenburg
4 Tage 109 € Altenburg
4,9 / 6
Gültig bis 24.05.2021

Feiertags – Schnäppchen in Altenburg

3 Übernachtungen
3 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet
1 x Altenburger Begrüßungsgeschenk
auf dem Zimmer (Schnaps + Kartenspiel)
1 x Eintritt Schloss & Spielkartenmuseum*