Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thanks very much for your review.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We would love to welcome you back for another pleasant stay.
All the best,
Johannes + Team
26.03.2024
Hotel ist zu empfehlen. Gute Verkehrsanbindung mit Straßenbahn und Metro
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke für das Feedback zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass unsere gut angebundene Lage perfekt für Ihre Bedürfnisse gepasst hat.
Wir würden uns freuen, Sie eines Tages bei uns erneut zu empfangen.
Johannes + Team
26.03.2024
Einzigster Kritikpunkt. Das Zimmer lag direkt im 1. Stock über der Raucherinsel. Der Lärm und der Geruch waren unangenehm.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die Gastronomie mit der höchsten Punktzahl bewertet haben, was zeigt, dass unser Pentalounge-Konzept mit einer Vielfalt an lokalen und internationalen Gerichten Anklang findet. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Zimmererlebnis durch Lärm und Geruch von der Raucherinsel beeinträchtigt wurde. Obwohl wir keinen Einfluss auf die Geräuschkulisse der Stadt haben und unsere Zimmer über doppelt verglaste Fenster verfügen, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und prüfen Möglichkeiten, wie wir das Wohlbefinden unserer Gäste weiter verbessern können.
Es wäre uns ein Vergnügen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften!
Mit freundlichen Grüßen,
Johannes + Team
26.03.2024
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thanks for this review.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We do hope that we will be able to welcome you back on a future occasion.
Best regards,
Johannes + Team
26.03.2024
Wir waren zu meinem Geburtstag dort Wurde vom hotel mit Piccolo und pralinen überrascht vielen dank dafür Eine traumhaft schöne Stadt Würde hotel immer weiterempfehlen Nur die dame an Rezeption sollte sich bitte immer nur um einen Gast kümmern und nicht zwei gleichzeitig Ist unhöflich
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserem Team mit einem Piccolo und Pralinen überrascht wurden und dass Sie die Stadt sowie unser Hotel genießen konnten. Es ist unser ständiges Bestreben, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, und wir sind glücklich, dass wir zu einem besonderen Anlass wie Ihrem beitragen konnten.
Unsere Mitarbeiter sind das Herz unseres Hotels und wir sind stolz auf das multilinguale und multitaskingfähige Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihr Lob leiten wir gerne weiter.
Wir bedauern, dass Sie mit der Erfahrung an der Rezeption nicht vollends zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir stetig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und unsere Check-in-Prozesse effizienter zu gestalten.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!
Johannes + Team
26.03.2024
Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Vielen Dank für die schönen Tage
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Johannes + Team
26.03.2024
Wir hatten einen super-schönen Aufenthalt im Pentahotel. Alles war passig, angenehm und entspannt. Sehr freundliches Personal und ein vielseitiges und gesundes Frühstücksangebot. Sehrzu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und dem vielseitigen Frühstücksangebot zufrieden waren. Unser Pentalounge ist tatsächlich ein idealer Ort, um sich zu entspannen und das Zusammenkommen zu genießen, und wir sind stolz darauf, dass dies zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste haben für uns höchste Priorität, und es ist wunderbar, dass Sie sich in unserer Umgebung sicher gefühlt haben.
Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Johannes + Team
26.03.2024