Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for taking the time to give your opinion about your stay.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We look forward to seeing you on your next trip to Prague.
Best regards,
Johannes + Team
26.03.2024
Das Personal war immer sehr freundlich, auch wenn es ab und an sehr viel auf einmal zu tun gab, wenn z. B. mehrere Personen gleichzeitig ein- oder auschecken wollten. An der Rezeption/Theke spricht einzig Josef auch deutsch. Sonst verständigt man sich eben auf englisch. Die Verkehrsanbindung ist prima, denn in die Innenstadt sind es nur ein paar Stationen mit der Straßenbahn, die relativ häufig fährt. Das Hotel ist stylisch, aber trotzdem gemütlich. Allerdings werden von morgens bis spät abends Fußballspiele auf vielen verschiedenen Monitoren gezeigt, was ich als etwas störend empfand. Zumindest morgens beim Frühstück hätten die Monitore ausbleiben können. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut (mit Ausnahme des Rühreis, das wohl aus dem TetraPak kommt). Die Speisekarte könnte etwas vielfältiger sein, aber die Speisen sind geschmacklich sehr gut und schön angerichtet. Das Bier/Radler schmeckt sehr gut, aber auch die Mojitos waren sehr lecker. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den freundlichen Service unseres Personals positiv hervorheben. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns am Herzen, und wir sind stolz auf unser mehrsprachiges und multitaskingfähiges Team, das auch in hektischen Momenten stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Wartezeiten beim Ein- und Auschecken erlebt haben. Unser Ziel ist es, den Check-in-Vorgang so schnell und effizient wie möglich zu gestalten, und wir setzen uns dafür ein, unseren Gästen einen reibungslosen Service zu bieten.
Wir schätzen auch Ihre hohe Bewertung der Gastronomie und der Lage unseres Hotels. Unsere Pentalounge bietet eine gemütliche Atmosphäre, in der sich unsere Gäste entspannen können, und unsere zentrale Lage in der Nähe des öffentlichen Nahverkehrs macht es einfach, die Stadt zu erkunden.
Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Prag wieder bei uns begrüßen!
Johannes + Team
26.03.2024
Nach anfänglicher Enttäuschung (Zimmer zur lauten Straße hin gelegen, leicht unangenehmer Abflussgeruch) waren wir dann doch zufrieden dank des sehr guten Frühstücks und der verkehrsgünstigen Lage (U-Bahn-Station und Straßenbahnhaltestelle in der Nähe). Bei geschlossenem Fenster mit eingeschalteter Klimaanlage ließ es sich gut schlafen. Das dazugebuchte Upgrade wäre nicht notwendig gewesen, denn es bestand offenbar nur aus einem quadratmetermäßig größeren Zimmer und einem überdimensionierten Bett. Die zu schmale Duschabtrennung sorgte dafür, dass das Bad nach dem Duschen trotz Vorsicht quasi unter Wasser stand. Trotzdem würden wir das Hotel weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück und die verkehrsgünstige Lage als sehr positiv empfunden haben. Unsere Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln und die damit verbundene einfache Erreichbarkeit der Stadt sind ein Aspekt, auf den wir stolz sind.
Wir bedauern, dass Sie anfänglich mit der Lärmbelästigung und dem Abflussgeruch in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Obwohl wir in der Regel stolz auf unsere schalldichten Fenster und unsere hohen Sauberkeitsstandards sind, scheint es, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!
Johannes + Team
26.03.2024
Gute Lage und Verkehrsanbindung. Modern ,Zimmer für Kurzurlaub entsprach meinen Ansprüchen .Essen wie Frühstück vielseitig. Parkplätze vorhanden. Gern wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage und die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel hervorheben. Unsere Gäste schätzen auch die Nähe zur Metro und Tram, die eine bequeme Erkundung Prags ermöglicht.
Dass unser modernes Zimmerkonzept Ihren Ansprüchen für einen Kurzurlaub gerecht wurde, ist für uns eine tolle Bestätigung unseres Konzepts.
Ihr Lob über das vielseitige Frühstück ehrt uns, denn wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu bieten.
Wir sind froh zu hören, dass die Parkmöglichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit waren. In unserem Innenhof sowie in der Garage stellen wir sichere Parkplätze zur Verfügung, um unseren Gästen größtmöglichen Komfort zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Prag mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!
Johannes + Team
26.03.2024
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay.
We are thrilled to hear that our staff made a great impression on you and that you found the location to be amazing. It's always a pleasure to know that our guests appreciate the fantastic views and proximity to various attractions. We are also glad that you enjoyed your room and our restaurant's offerings. Our goal is to provide a comfortable and memorable stay for all our guests, and it seems we have achieved that during your visit.
We look forward to welcoming you back.
Kind regards,
Johannes + Team
26.03.2024
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for your feedback.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We hope to welcome you back again soon.
All the best,
Johannes + Team
26.03.2024
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thanks for taking the time to share your opinions on your visit to our hotel.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We hope to be able to welcome you for an improved experience in the future.
Best wishes,
Johannes + Team
26.03.2024
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your experience at our hotel.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
Thank you again; we hope that you will return.
Best wishes,
Johannes + Team
26.03.2024
Personal top freundlich... Frühstück sehr große Auswahl Zimmer und Bad sauber... Ca. 1.5 km zu Fuß vom Centrum entfernt...... Würden das Hotel wieder und jeder Zeit weiter empfehlen...... 5 Sterne 👌👍👌👍
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke für das Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren freundlichen Service schätzen – unser Team setzt alles daran, eine einladende Atmosphäre zu schaffen. Dass Sie das Frühstück mit seiner großen Auswahl hervorheben, ist wunderbar, denn wir bemühen uns stets, für jeden Geschmack etwas anzubieten. Zudem ist es schön, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und Bäder positiv erwähnen, denn unsere hohen Reinigungsstandards sind uns sehr wichtig. Ihre Empfehlung und die volle Punktzahl in allen Kategorien erfüllen uns mit Stolz und sind eine tolle Bestätigung unserer Bemühungen.
Johannes + Team
19.03.2024
Prag ist immer eine Reise wert ! Und wir fanden das Hotel richtig gut 👍 Manche mögen es vielleicht nicht 🥹aber für uns hat es gepasst! Gute Verkehrsanbindung, bedeutet halt auch, dass es etwas lauter sein kann! - Aber wir waren mit dem Zug angereist und auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen - tagsüber alle 4 Minuten eine Verbindung!!! - und selbst nachts musste man nicht länger als 10 Minuten warten! - Eine Tiefgarage gibt es auch in dem Hotel, für die mit dem Auto anreisen! - aber in der Stadt ist man auf die „Öffis“ angewiesen, Parkplätze sind rar und teuer, 20 Euro für 24 Stunden ist dann schon günstig ! - das Hotel - „industriell style“ in der Lobby ! - Zimmer modern, mit guten Betten, schönen Bad und Kaffee- Tee - Station- - Sauberkeit und Service Top 👍 - Personal sehr freundlich und hilfsbereit 👍 - Speisenangebot für Frühstück, völlig ausreichend 👍 und selbst die Essen von der Abendkarte waren qualitativ hochwertig und lecker 😋 - ja und der Zoobesuch, welcher zu unserem Angebot gehörte, war sehr, sehr schön und auf jeden Fall empfehlenswert 🤩 !
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es freut uns sehr, dass Sie die gute Verkehrsanbindung unseres Hotels schätzen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Unsere zentrale Lage und die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln ermöglichen unseren Gästen eine komfortable Erkundung Prags. Wir bedauern, falls Sie die Geräusche von der Straße als störend empfunden haben. Unsere Zimmer sind zwar mit doppelt verglasten Fenstern ausgestattet und wir bieten auf Anfrage Ohrenstöpsel an, um unseren Gästen einen ruhigen Aufenthalt zu gewährleisten, jedoch kann es in einer lebendigen Stadt wie Prag manchmal zu einer gewissen Geräuschkulisse kommen.
Johannes + Team
11.03.2024